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篇一：服务态度不好检讨书
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尊敬的领导、同事们：
你们好!我怀着愧疚写下这份检讨书，以向大家表示深刻认识改正思想工作责任心、服务态度欠缺的决心!
我于 XXXX 年 XX 月 XX 日下午 XX 时左右与病人发生了口角，作为医务人员，我没有履行好自己的职责，违反了医院的有关规定。我作为医院这一服务行业的一名员工，与病人发生口角实在是不应该。经过一番的深刻思考，我认识到自己服务态度欠缺所犯下的错误会给院里带来较大的声誉损失。在平常的工作中，我总是安份守纪完成自己的工作，坚守好自己的岗位，可今天不知是什么原因就和病人发生了口角。经过思考纠其原因，我认识到自己有时对病的服务态度较差，尤其是心中有事，心情不好的时候，对病人的态度比较生硬，这是我的不对。在今后的工作中我一定要虚心学习改掉这些坏毛病，履行好自己的岗位职责。同时也希望院里能给我一个改过自新的机会。
在写这份检讨书的同时，我真正觉悟到自己的错误，我这种行为在医院同事之间造成了极其坏的影响，破坏了医院的形象。同事之间本应该互相学习，互相促进，而我这种表现，给同事们带了一个坏头，不利于院系的院风建设。我非常感谢领导这次叫我写检讨，使我明白了事情和我自己思想上不谨慎的错误。与此同时我从今往后一定更努力要求自己，积极做好医院一切工作，理解体会领导的安排!这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任!通过这件事情我深刻的感受到领导对我这种败坏院风的行为心情，使我心理感到非常的愧疚，我非常感谢院领导对我这次深刻的教育。更让我明白了学做事并需学会做人，尊重病人就是尊重自己，爱护病人就是爱护医院，今后我将用真诚的心，去善待痛苦中的病人，把苦、累、怨留给自己，将乐、安、康送给病人。将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换回病人的舒心。
检讨人：XXXXXXX 年 XX 月 XX 日
一个合格护士应该做到：
学做事并需学会做人哦！重病人就是尊重自己，爱护病人就是爱护医院。
用真诚的心，去善待痛苦中的病人。
把苦、累、怨留给自己，将乐、安、康送给病人。
将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心
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篇二：服务态度不好检讨书
服务态度不好的检讨书客服服务态度不好的检讨书
尊敬的领导：
您好！
这一段时间， 我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班， 我的行为已经严重违反了公司的各项规章制度， 造成了非常严重的后果。
除了所谓的一些客观原因， 就连新年报道的时候我也没有去值班， 也不按时抵达， 会议也没有参加， 就连我工作的区域也没有做好管理， 卫生工作也没有做好。
我个人认为， 这只能表明了我的工作态度非常不认真， 严重缺乏岗位责任感， 没有做自己的分内工作。
在主观意识上任然是得过且过， 马马虎虎的混日子思想作风。
受到这种消极思想影响， 导致我纪律性松弛， 自私自利， 置公司集体利益与不顾。
也置企业领导的信誉威信与不顾， 更使得公司的经营形象大受影响。
我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦， 我自己陷入了深深的后悔和遗憾之中。
在这个时刻， 我心情无比悔恨， 感到无比遗憾。
由于我个人的原因， 大大影响了公司的经营形象。
我深知这件事情的严重性， 我在此时此刻也意识到了我这样一项服务性行业对于客户的态度是何等的重要。但我觉得此次顾客投诉， 领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。
从某种层面上讲， 我也是幸运的。
因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了， 是在激励我改正错误， 为以后更好的工作而努力。
这对于我未来的人生工作道路， 无疑是一个关键的转折点。
所以， 我要深深的检讨， 并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。
亲爱的领导者， 下一阶段， 我会牢记这次的教训。
我要从内心深处认识到这样一个巨大的错
误， 其后果是无法想象的。
我对顾客的怠慢， 失礼和漫不经心， 给公司造成了不良影响， 让公司蒙受损失。
再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意， 并在以后监督我， 纠正我的错误。
我知道， 我无论如何努力都不足以弥补我的过错。
我以后的改正措施：
1：
无论多么繁忙的业务， 无论手头工作多么重要， 我们必须坚持以微笑服务。
2：
客户是多种多样的， 素质有高有低， 但我始终要耐心向顾客解释， 说话讲究技巧。
3：
我们必须始终不渝地坚持以“顾客就是上帝” 的理念， 竭尽能力为顾客服务。
参考文献 1、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》
（中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室）
2、《论群众路线——重要论述摘编》（中央文献出版社 党建读物出版社）
3、《厉行节约 反对浪费——重要论述摘编》（中央文献出版社）
4、《群众路线教育时间活动 党员干部读本》（国家行政学院出版社）
5、《朱镕基上海讲话实录》（人民出版社）
篇三：服务态度不好检讨书
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对于经常需要跟客户打交道的银行柜员来说，服务态度是非常重要的，是客户最直接的感受，以下是出国留学网小编为大家搜集整理的银行柜员服务检讨书，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在检讨书栏目!
银行柜员服务检讨书(一)
各位领导;各位同事：
20xx 年某月的一中午，12 点正，这个时间是我们门前柜员***的时间，在这个时间，为了***的顺利，钱款清楚。所以，***时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，***，等一下再来：“，由于***时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解***的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重
要，都要坚持微笑服务。
二：客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。
三：要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋，一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层楼。
检讨人：出国留学网
20xx 年 xx 月 xx 日
银行柜员服务检讨书(二)
尊敬的单位领导：
针对此次我与客户起冲突的事情，我认真接受领导批评，深深地反省自己。回顾错误，我由于没有一个足够的耐心解答顾客的问题，对于顾客提问产生了厌烦情绪，导致顾客也闹起了情绪，最终导致顾客投诉给银行产生了极其不好的影响。
反省错误，我作为一名银行柜员，在上岗之前就经历了一系列的服务培训。期间，培训老师特别强调柜员是服务人员，最重要的是应该时刻保持微笑，时刻耐心倾听顾客询
问，为顾客答疑解惑。然而，这次事情当中我就没有按照在岗工作的要求来进行。面对顾客的咨询，我没有倾听多少，就显得不耐烦了，这样怎么可以呢!?
现如今，我已经深深地知道错了。正所谓“浪子回头金不换，痛改前非任是贤”，我决心联系当事顾客做出诚挚道歉，恳求顾客原谅。并且我尤其应该吸取本次错误的经验教训，注意在今后的工作当中认真改善言行举止，以真诚、简练、效率的工作服务顾客。
最后，我针对自身错误给银行声誉造成的影响，向领导表达歉意与愧疚，恳请领导原谅我这一回。
检讨人：出国留学网
20xx 年 xx 月 xx 日
银行柜员服务检讨书(三)
2xx-x 年 x 月 xx 日，由于我工作中的疏忽，误将我行客户 xx 女士的贷记卡还款来帐退票，给客户造成了经济损失和信用污点。事发后我尽全力弥补对客户造成的损失，但由此产生的负面影响是无法估量的，对客户而言，信用污点的影响在生活中是很广泛的。其次，在客户心中农行的形象也会受到质疑，从而导致客户的流失，损害的是我们每名员工的利益。这是一个无法挽回的教训，在深刻反省自己的同时，感到很惭愧，这并不是一个技术含量高的失误，只是自己工作时的疏忽大意造成的，这是令人不可原谅的。
几天里我深刻反思，认识到自己所犯失误的严重性。我一定要在以后的工作中改进，改掉自己的各种毛玻首先我要改的就是我的态度问题，细节决定成败，工作时一定要细心，不能忽视任何一件小事，办理任何业务时，一定要知晓自己在做什么，能不能这么做，是不是该这么做。保证做一笔业务对一笔业务;不断练习自己的基本业务技能。其次就是要改变自己的认识，从一个银行职员的角度出发去考虑事情，当我处理业务的时候代表的就不再只是自己而是银行的形象。要想做一名好银行柜员，做的是多动脑筋，多想问题，避免问题，解决问题，只有这样才能强化风险防范意识，从细节把服务做到最优。
然而，此时此刻面对已经造成的失误，我心中充满了悔过与愧疚之意，真切的希望行领导能给我一个改过自新的机会，在今后的日子里，我一定会做好本职工作，提高防范意识，克服麻痹大意思想，时刻保持高度警惕性，时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定，并严格按照规定操作业务。为我行的发展贡献自己全部的光和热。
请领导相信我，我保证，这样类似的失误将不会再发生。
检讨人：
20xx 年 xx 月 xx 日
银行柜员服务检讨书(四)
尊敬的领导：
您好，这一段时间，我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班，我的行为已经严重违反了公司的各项规章制度，造成了非常严重的后果。除了所谓的一些客观原因，就连新年报道的时候我也没有去值班，也不按时抵达，会议也没有参加，就连我工作的区域也没有做好管理，卫生工作也没有做好。我个人认为，这只能表明了我的工作态度非常不认真，严重缺乏岗位责任感，没有做自己的分内工作。
在主观意识上任然是得过且过，马马虎虎的混日子思想作风。受到这种消极思想影响，导致我纪律性松弛，自私自利，置公司集体利益与不顾。也置企业领导的信誉威信与不顾，更使得公司的经营形象大受影响。我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遗憾之中。在这个时刻，我心情无比悔恨，感到无比遗憾。由于我个人的原因，大大影响了公司的经营形象。
我深知这件事情的严重性，我在此时此刻也意识到了我这样一项服务性行业对于客户的态度是何等的重要。但我觉得此次顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我也是幸运的。因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。
所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。亲爱的领导者，下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误，其后果是无法想象的。我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，让公司蒙受损失。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。我知道，我无论如何努力都不足以弥补我的过错。
我以后的改正措施：
1：无论多么繁忙的业务，无论手头工作多么重要，我们必须坚持以微笑服务。
2：客户是多种多样的，素质有高有低，但我始终要耐心向顾客解释，说话讲究技巧。
3：我们必须始终不渝地坚持以“顾客就是上帝”的理念，竭尽能力为顾客服务。
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20xx 年 xx 月 xx 日
银行柜员服务检讨书(五)
尊敬的领导：
首先，我对此次事件，因为我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，导致损害公司的利益和美誉，向各位领导表示真诚的道歉，对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾。事情已经发生，道歉已于
事无补，但在此，我还是要真诚的对公司，对各位检讨我的行为，深刻反思，坚决杜绝此类事件的再次发生。
发生这样的事件绝不是偶然的，恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员，应深知对顾客的服务态度是何其重要，尤其是像我这种与客户接触一线的岗位，态度如何在很大程度上影响着本公司在客户心中的形象，如果我这里出现了失误，那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件，充分暴露了我对工作的重视性不够。
此次被顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我深感痛心的同时又感到一丝幸运，庆幸自己觉醒的及时，因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。
所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。对于此，我将会虚心向领导同事请教，积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作，避免这种情况再次发生。
最后，我希望广大员工能以我为反面材料，对照自己，
检查自己，严于律己，谨于工作，承担起自己的职责，做一名优秀的员工，为公司发展贡献自己的一份力量。
检讨人：
20xx 年 xx 月 xx 日
银行柜员服务检讨书(六)
尊敬的 xxx：
x 月 x 日，在工作中，我不仅没有认真投入工作，还在下面偷偷吃瓜子，并被领导发现。几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：
通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作做风涣散的必然结果，也是与我们时代要求-----树新风，讲文明，背道而行。经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近年来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对单位的一切也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我
的信任，愧对领导的关心。
同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知，服务行业一定要有规范的行为准则，工作时间我却吃起瓜子，这充分说明，我从思想上没有把工作的方式方法重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做得更好，也没给自己注入走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。
此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作落实好.做好呢。同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气不文明表现，我们工作的提高将无从谈起，服务也只是纸上谈。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。
发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的
过错。因此，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。同时，我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我。
检讨人：出国留学网
20xx 年 xx 月 xx 日
银行柜员服务检讨书(七)
尊敬的领导、亲爱的同事感谢你们在百忙之中抽空看我的检讨书!
我不想再为自己的错误找任何借口，那只能让我更加惭愧。这份检讨书，向你们表示我对这种错误行为的深痛恶绝，我下定决心，不再犯类似错误。同时，领导反复教导言犹在耳，严肃认真的表情犹在眼前，我深为震撼，也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓，不能辜负领导和同事对我的一片苦心。自己并没有好好的去考虑我现在的责任，造成了工作的失误。
通过这件事，我感到虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松了要求，工作做风涣散的必然结果。经过几天的反思，我对自己进行一年多来的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但最近几个月来，由于工作逐渐走
上了轨道，而自己对业务操作也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。
如今，大错既成，我深深懊悔不已，深刻检讨。本人思想中的致命错误有以下几点：思想觉悟不高，对重要事项认识严重不足。就算是有认识，也没能在行动上真正实行起来。对待工作的思想观念不够深刻、不够负责，没有认识到现在找一份合适的工作是多么的难得。我决定做出如下整改：
1、对自己思想上的错误根源进行深挖细找，并认清其可能造成的严重后果。
2、认真克服生活懒散、粗心大意的缺点，努力将工作做好，以优秀的表现来弥补我的过错。
3、经常和同事加强沟通，保证不再出现类似错误。
4、不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。
5、客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。
6、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满
意就是我们工...
篇四：服务态度不好检讨书
员态度不好检讨书第一篇：收费员服务态度差检讨书 尊敬的领导:
首先，我对此次事件，因为我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，导致损害公司的利益和美誉，向各位领导表示真诚的道歉，对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾。事情已经发生，道歉已于事无补，但在此，我还是要真诚的对公司，对各位检讨我的行为，深刻反思，坚决杜绝此类事件的再次发生。
发生这样的事件绝不是偶然的，恰恰清晰的体现 厩 出了我之前的工作态度 喝 是多么的不够敬业。我 糟 作为服务行业中的一员 列 ，应深知对顾客的服务 灾 态度是何其重要，尤其 俗 是像我这种与客户接触 寨 一线的岗位，态度如何 距 在很大程度上影响着本 瞥 公司在客户心中的形象 宫 ，如果我这里出现了失 宾 误，那么之前大家所做 曾 的各种形象努力都将因 砧 为我而大打折扣。这次 珊 事件，充分暴露了我对 认 工作的重视性不够。
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此次被顾客投诉，领 知 导将我的错误及时指出 夫 ，并严厉批评我。从某 历 种层面上讲，我深感痛 辛 心的同时又感到一丝幸 稠 运，庆幸自己觉醒的及 结 时，因为这次检讨将我 占 潜在的错误给爆发出来 搞 了，是在激励我改正错 仙 误，为以后更好的工作 徒 而努力。这对于我未来 门 的人生工作道路，无疑 书 是一个关
键的转折点。
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所以，我要深深的 椅 检讨，并由衷地对于领 捣 导的关心表示诚挚感谢 莲 。下一阶段，我会牢记 臃 这次的教训。我要从内 戳心深处认识到这样一个 痹 巨大的错误。再次我希 哺 望领导能够接受我诚挚 怕 的歉意，并在以后监督 埃 我，纠正我的错误。对 危于此，我将会虚心向领 填 导同事请教，积极配合 掩 、吸取经验、参考服务 喀 章程、严于规己、认真 佑 工作，避免这种情况再 搁 次发生。
最后，我 咋 希望广大员工能以我为 修 反面材料，对照自己， 向 检查自己，严于律己， 胶 谨于工作，承担起自己 明 的职责，做一名优秀的 揣 员工，为公司发展贡献 错 自己的一份力量。
XX 履 X 年月日 第二篇：收费 逾 员工作服务态度恶劣的 郑 检讨书 尊敬的单位领导 刹 ：
在此，十分抱歉 刀 地向你递交我这份工作 真 服务态度恶劣的检讨书 谗 ，今天上午我在工作当 苞 中因为一次工作失误遭 翌 到了您的指责，这本是 裕 我的失误，我应该虚心 裁 接受您的批评。然而我 攀 因为今天心情低沉，加 深 上日常脾气就很暴躁， 票 一时冲动对你做了顶撞 妓 ，还冲动得摔打自己的 妖 产品。
现如今，当 过 我冷静下来我深深对自 拣 己的所作所为感到愧疚 命 ，我经过面壁思过与深 孰 刻反省。我深深地觉悟 仕 到自己
身上有很多缺点 甸 、不足需要检讨与改正 分 。
第一，我身为一 锐 名产品销售员，工作无 稽 疑是需要自己以一份耐 厌 心、细致的心态面对的 淤 。
第二，在工作期 鸥 间，遇到错误遭受上司 系 指责，也是无可厚非， 容 自己就应该虚心接受。
护
第三，身为一名收 械 费员，本职工作就要求 钧 我对自己的产品十分珍 酵 惜、热爱。
综上三 倡 点，可见我犯下了多么 绞 严重的错误，我的错误 盛 ，无疑是大大辜负了单 筑 位领导对我的殷切期望 猿 、关怀，也给单位领导 险 造成了困扰。
最后 术 我写一下对今后保证：
条 第一我保证今后工作期 痔 间以极其负责的态度对 殆 待工作，要认真工作， 旭 避免出现工作错误。第 哟 二，我今后一定痛改前 辽 非，彻底修养自身，遇 绘 到问题遭受指责虚心接 供 受，尤其是要对领导有 宣 尊敬态度。
此致：
非常 拄 抱歉！
第三篇：收费员 沾 工作态度不好检讨书 尊 绣 敬的院领导：
事发 配 于 Xx 年 Xx 月 Xx 日 养 晚，由于对新系统操作 祥 的不熟悉，致使年终医 耙 保结算工作拖沓不前， 棋 无法在正常的上班工作 眶 时间内完成。于是院领 旭 导安排我当晚加班结算 舔 x 年尚未出院的医保在 试 院病人，我加班至六点 责 半，还剩下三个未来
得 谚 及办理出院结算的医保 叠 病人，本想交代给值班 团 人员来继续办理。奈何 绰 ，当晚值班人员也需对 甚 农合病人办理中结，顾 歹 及不暇。而我因为不必 忆 要的个人因素没有继续 人 加班，耽误了医院的年 式 终结算工作，致使医院 匙 的财务工作没能正常开 钎 展。对此，我的心情非 人 常沉重和抱歉!
在 惋 自我反省的过程中，痛 沈 定思痛把犯错原因归结 俘 如下：
1、责任心 口 不强。所谓“食君之禄 布 ，担君之忧”，作为一 祷 名收费人员，本该恪尽 鲜 职守辅助财务完成医院 又 统计工作。更要端正自 壬 身的工作态度，切忌工 程 作上的随意性。
2 轰 、纪律性不强。要严格 静 按照医院规章行事办事 等 ，自始自终相信“不以 尤 规矩，难成方圆”这一 涌 古训。无论做事还是做 体 人，都要循规蹈矩。也 处 只有循规蹈矩，方可成 些 圆。
经过这次事情 无 ，我为我的行为感到后 仅 悔，也对收费处带来了 经 不好的影响，为了对我 博 的过失负责，我愿意接 异 受该有的惩罚。通过此 澳 次教训，我将当作极其 鳞 宝贵的经验财富加以吸 漏 取，并深刻铭记于心， 来 时常警醒自己。对于今 签 后的工作和生活，我也 姓 要放正态度，要求自己 蒲 深刻反省，做事要有始 各 有终。
真心感谢领 完 导的教诲，希望在今后 软 的成长过程中，能从你 宙 们身上学得到更多的智 底 慧，能得到你们的教诲 挚 和帮助，我倍感幸运! 囤
篇五：服务态度不好检讨书
务态度不好检讨书形象，如果我这里出现了失误，那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。
这次事件，充分暴露了我对工作的重视性不够。此次被顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我深感痛心的同时又感到一丝幸运，庆幸自己觉醒的及时，因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。
所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。对于此，我将会虚心向领导同事请教，积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作，避免这种情况再次发生。
最后，我希望广大员工能以我为反面材料，对照自己，检查自己，严于律己，谨于工作，承担起自己的职责，做一名优秀的员工，为公司发展贡献自己的一份力量。
xxx 服务态度不好检讨书二尊敬的***：
您好。
通过这次季度的绩效考核，我深感愧疚。几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：
通过这件事，我感到这虽然是一件寻常的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近年来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对单位的一切也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。
同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。如果不是领导的重视，并要求自己深刻反省，而放任自
己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作欠缺。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。
此外，我也看到了这件事的不良影响，可能我有些自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好，并且把工作做好呢。同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，为所欲为的不良风气，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。
我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我。
检讨人：xxx 年月日
篇六：服务态度不好检讨书
2020 银行窗口服务态度不好检讨书尊敬的领导：
您好！
我是 xxx，我真的选的是非常的自责，要与自己心里做了这么一件事情，让你失望了，来到银行工作了一年的时间，我一直对这里的工作都非常的熟悉，这自己做出的成绩很是满意，但是现在发生的事情，但我真的是非常的自责，我也想了很多很多，有些时候不知道怎么去跟你解释，但事情已经发生了，我一定好好的，发现自己这次是我工作态度好，我的服务不好，给我们银行抹黑了，这样的情况以后再也不会出现，通过这次的事情，我也知道了，这其中的厉害关系一定会好好的反省自己。
对于这次的事情，我也在想一个问题，自己为什么会犯这种错误，我也一直都在想着怎么去跟你解释？但是工作态度不好，就是态度不好，来到银行工作一年的时间了，我在这里的一切都非常的熟悉，但是这次我犯了这种低级的错误，不能够再给自己开脱了，我的态度这么不好，也不知道为什么会造成这样的事情，工作态度决定了非常多的事情，而我这次的服务态度这么不好，作为窗口工作人员，我一直都在想着怎么去提高自己的业务水平，让客户对我们的印象提高一些，但是我这次工作的一个态度实在是不好，我想
了想，这的确是我的错误，是我对工作的一个不负责，当时没有想那么多，就觉得心里不平衡，然后就遭到了客户的一个投诉，我现在想着想，确实是我的过失，也给自己的工作造成了很多很多麻烦，我知道这件事情不能够轻而易举的给自己去开脱，我需要调整好心态，纠正自己不应该出现的错误。
这件事情我真的是知道错了，我作为一名银行工作人员，我们又摆好心态，我也没有去做好自己的本职工作，这次的事情更加是让我体会到了这一点，我希望你能够给我一个机会，以后再也不会在银行工作当中犯这种低级的错误，我也会端正好自己的态度，让自己控制住自己的情绪，一切以工作与银行的利益至上，不能为了自己的私人情绪而去违反工作的规章制度，请你相信我，给我机会。未来的工作时间还要很长，我作为一名银行工作人员，肯定不会再给自己的工作丢脸了，我一定会提高自己的业务水平，提高自己的工作能力，反正态度为客户好好服务。
此致 敬礼！
检讨人：xxx 20xx 年 x 月 x 日
篇七：服务态度不好检讨书
日志管理制度与工作服务态度差的检讨书范文合集工作日志管理制度
工作日志管理制度
一、目的推行工作日志制度，便于了解公司各部门及员工的工作状况、工作效率以及工作中存在的困难和问题，从而及时采取相应的措施给予正确、有效的指引和妥善的解决，以确保在分工协作以及明确岗位工作职责基础上，强化执行，提高效率，进一步规范管理，工作日志管理制度。同时，工作日志制度也利于员工对自己工作内容和工作过程等方面进行全面的了解，并且通过自我监督和总结，提出合理化建议，明确工作目标，突出工作重点，合理规划工作日程和流程，养成良好的工作习惯，提高个人工作技能和能力。此外，工作日志制度是公司管理体系的一个重要组成部分，绩效管理的原始依据之一。
二、范围 1．本管理制度适用于公司副总经理及以下各层次管理人员、正式和实习期员工。
2．本管理制度规定了上述人员每天必须填写工作日志。
三、原则 1．真实性：真实、客观填写《工作日志》相关内容； 2．完整性：
保证《工作日志》及相关内容填写的完整性； 3．简明性：
《工作日志》的填写应简明扼要、重点突出，并可按重要性从大到小有序排列； 4．整洁性：
保持《工作日志》字迹工整、页面整洁； 5．及时性：
当日事当日毕，《工作日志》当日及时填写； 6． 权威性：
《工作日志》将作为公司员工月度、季度和年度绩效考核及以后人事决策的原始依据之一存档，管理制度《工作日志管理制度》。
四、职责 1．总经理负责：不定期对公司各层次管理人员及员工的《工作日志》进行查阅，确认并提出指导意见； 2．副总经理负责：定期对自己分管部门的主管及员工的《工作日志》进行检查、确认、审阅并提出指导意见； 3．中层经理（主任）负责：
每天对本部门员工以及基层主管的《工作日志》进行检查、确认、审阅并提出指导意见；中层经理（主任）在公司每周例会上，主要依据工作日志向总经理、副总经理汇报总结本周工作，并计划下周工作要点； 4．人事助理负责：负责本规定的贯彻执行，定期对副总经理、中层经理（主任《工作日志》的记录情况进行检查、审阅，定期向总经理汇报工作日志记录及本规定的执行情况，对发现的问题及时报总经理并追究相关人员有关责任。
五、应用
1．各部门员工每天将填写的《工作日志》于每天下班前交部门经理（主任）进行检查、确认、审阅并提出指导意见，如果部门经理（主任）当天下班前因公不在公司，须在次日上午上班后交部门经理（主任）检查、确认、审阅并提出指导意见，特殊情况未能及时上交，应向部门主管解释原因，并在当天工作日志表“其它”栏中加以说明； 2．副总经理、部门经理（主任）于每周 二、四下午下班前将填写的《工作日志》交人事助理，如部门主管当天下班前不在公司，须在次日上班提交，如遇出差或特殊情况，按时间顺延提交，并应在相应时间工作日志表 nes55752E2EBB730B43.html“附注”中加以说明； 3．人事助理在对收集的《工作日志》记录情况进行检查、审阅以及签字后，分别于每周 三、五上午上班时交还相关人员； 4．副总经理自行安排对分管部门员工工作日志的检查、确认、审阅以及指导工作。
5．填写说明：工作事项的填写要注明事项序号，并标明具体起止时间；工作负荷分四级：
超负荷、饱和、一般、不足；工作质量分五级：
优、良、中、合格、不合格；员工工作日志表“其它”栏，填写工作中的问题、采取的措施及合理化建议等表格未尽内容；部门经理（主任）工作日志表格下方“附注”用于意外或特殊情况等事项的补充说明。
六、管理措施 1．每个员工应妥善保管好自己的《工作日志》，请勿随便放置，切勿缺页、少写或遗失；
2．每本《工作日志》填完之前，由员工本人保管，填完以后，交部门经理（主任）统一保管，在年度工作结束后，公司不同层次员工当年的《工作日志》全部移交公司办公室统一存档保管； 3．公司办公室对员工的《工作日志》依部门分类、分级、分年保管，以便于检索和查阅； 4．本管理制度在实施过程中逐步完善。河南省新永基置业有限公司 20**年 3 月8 日
工作服务态度差的检讨书范文
尊敬的领导：
您好，这一段时间，我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班，我的行为已经严重违反了公司的各项规章制度，造成了非常严重的后果。除了所谓的一些客观原因，就连新年报道的时候我也没有去值班，也不按时抵达，会议也没有参加，就连我工作的区域也没有做好管理，卫生工作也没有做好。我个人认为，这只能表明了我的工作态度非常不认真，严重缺乏岗位责任感，没有做自己的分内工作。
在主观意识上任然是得过且过，马马虎虎的混日子思想作风。受到这种消极思想影响，导致我纪律性松弛，自私自利，置公司集体利益与不顾。也置企业领导的信誉威信与不顾，更使得公司的经营形象大受影响。我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遗憾之中。在这个时刻，我心情无比悔恨，感到无比遗憾。由于我个人的原因，大大影响了公司的经营形象。
我深知这件事情的严重性，我在此时此刻也意识到了我这样一项服务性行业对于客户的态度是何等的重要。但我觉得此次顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我也是幸运的。因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。
所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。亲爱的领导者，下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误，其后果是无法想象的。我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，让公司蒙受损失。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。我知道，我无论如何努力都不足以弥补我的过错。
我以后的改正
措施：
1：
无论多么繁忙的业务，无论手头工作多么重要，我们必须坚持以微笑服务。
2：
客户是多种多样的，素质有高有低，但我始终要耐心向顾客解释，说话讲究技巧。
3：
我们必须始终不渝地坚持以顾客就是上帝的理念，竭尽能力为顾客服务。
篇八：服务态度不好检讨书
投诉检讨书1 服务投诉检讨书
各位领导；各位同事：
20XX 年某月的一中午，12 点正，这个时间是我们门前
柜员交班的时间，在这个时间，为了交班的顺利，钱款清楚。
所以，交班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大
门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客
等待时间，我主动对她说：“要干什么，交班，等一下再来：
“，由于交班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语
气有点生硬。由于客户不理解交班的规定，又认为顾客就是
银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，
礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，
最后愤然投诉。
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，
都要坚持微笑服务。
二：客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对
话时要婉转，要讲究技巧。
三：要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要
记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意
就是我们工作的不积极。
一叶可知秋，一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日
日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一
丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层天。
XXX
2 服务投诉检讨书
尊敬的主管领导：
在上班期间，我不仅没有认真聆听和领会领导的教导，
却在下面工作不努力，并被客人投诉。几天来，我认真反思，
深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，
我谨向公司做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向
领导汇报如下：
通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但
同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风涣散的必然结
果。经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经历进行
了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还
是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力
完成各项工作。但一段时间来，由于工作逐渐走上了轨道，
而自己对（自己的部门）的一切也比较熟悉了，尤其是主管
对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松
了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这
次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感
到对不起公司对我的信任，愧对老板的关心。
同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍
就非常欠缺。众所周知，公司的规章制度和领导的教导是布
置和安排指导工作的最佳途径，也是各部门各单位开展工作
的一个重要思想方针的获得渠道。就是在这样重要的场合
下，我却无精打采的工作，这充分说明，我从思想上没有把
公司的规章制度和领导的教导重视起来，这也说明，我对自
己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作更加做
好，更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存
在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，这是
一个非常危险的倾向，也是一个极其重要的苗头，如果不是
客人投诉和领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自
己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法
想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛
心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在
我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，
在此，我在向领导做出检讨的同时，[莲山~课件]也向你们表
示发自内心的感谢。
此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作岗位
上，大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把
工作精神贯彻好、落实好，并且把工作做好呢。同时，如果
在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，为所欲为
的不良风气，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的
后果是严重的，影响是恶劣的。
发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过
错。因此，我不请求领导对我宽恕，无论领导怎样从严从重
处分我，我都不会有任何意见。同时，我请求领导再给我一
次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加
倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请主管相
信我。
您的属下 XXX
3 服务投诉检讨书
尊敬的 XX：
本人因平时工作踏实认真，在岗时间长积累了一定的工
作经验，所以近 3 个月来部门领导让我代理着领班的工作。
但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意，特别是
期间产生的一些基本的关于卫生质量的投诉及其它低级失
误造成的错误，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的检
讨。
10 月 17 日，hskp 收到一封 1002 房间的客人的宾客意
见书，其中有这样几句话：“窗台有厚的积灰，用纸巾一擦
黑黑的，希望将此处清理干净，以方便客人欣赏滨河大道的
美景”。看客人是颇负闲情逸致的几句话，却是将我们卫生
死角存在的问题展现出来了，也将我在基层督导工作中的失
职体现出来了。虽然说十楼是属于资深服务员自查自放房，
我抽查。但也说明我没有掌握员工的心理动态，平时没有提
高他们的自觉性。我没有理解透自身的工作性质，没掌握方
法，不是查房而查房，检查卫生不是唯一的事情。
在思想上，曾经总是站在服务员的立场上考虑问题，觉
得他们，每日很辛苦而放低了自己的验收标准，以致该做的
卫生没做彻底，有的甚至没做。起初也碍于情面，不好意思
去指出员工工作问题，对于员工工作中出现的问题，没有让
他们自己来及时地跟进和改正，而是一手包揽，善后了。其
实这种工作方式既害了自己也害了员工。害自己：没有更多
的时间来做好自己的本职督导工作，害员工：因为他们不知
自己哪里做得不足而得不到改进。在这一点我要学会放手，
对自己放手也是对员工放手，我放手做好自己的督导工作，
让员工放手去改进自己的错误。
对于客人的投诉我没怨言，因为是我错在先而导致的结
果，相反地我要感谢他的提醒，也让我警觉起来，让我更尽
心的工作。退后想一下，如果他把他对我们酒店的这种印象
写到网上，要是别人读到会是怎样的反响，当见闻说给身边
的朋友听，那对我们酒店的声誉是多大的影响，那将对酒店
的生意造成多大的损失？我真的不敢想象，也深为我工作失
职给酒店带来的不利而难过。因为这是我一手造成的，以我
微薄之力，这责任和后果我怎承担得起？！我深感到此时后
果的严重性。也感谢领导的从轻处罚。
以后的工作我要加倍努力，绝不在同一地方摔倒，让这
件事警醒了我的心：做事要有始有终，千万不能半途而费。
这也让我想起部门领导经常对我们说的：100—1=0，做事
一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放弃，
而因为最后的百分之一满盘皆输。所以，我也感谢这份宾客
意见书，感谢客人给我的提示，也给了我一种警醒。
在以后的工作中，我要努力做足百分之百。虽然能力和
结果不能 100%，但我的状态和思想要投入 100%。还有一
点保证，决不能写有生以来的第三份检讨书了。
XXX
4 服务投诉检讨书
尊敬的单位领导：
我此次遭客户投诉给单位造成了不良影响，在此我递交
这篇检讨，以深刻反省自身问题。
回顾错误，我载客人出现了拼客情况，导致客人很气愤
投诉到单位。我知道自己的行为是犯了错误了，自己盲目追
求业绩，忽略了应该遵守单位的工作规章，实在是非常要不
得。
作为一名合格的出租车司机，我不应该有这样不好的工
作做法。单位历来的工作培训都要求我们为乘客提供最舒适
的乘车环境，而便捷舒适的乘车环境也是自身存在与运营的
基础。而我单纯地追求了业绩效益，忽略了乘客感受，是损
害了乘客利益。为此，我感到非常伤心与懊悔。
此次我的错误遭乘客投诉，也是给我的工作敲响了警钟。
作为一名出租车司机，自己在这个社会生存发展的根本就是
做好本职工作，如何做好工作，就要在提高乘客安全、舒适、
快捷的运输服务上下功夫。而这次错误我恰恰没有做好这一
点，实在是我的过错啊。
从今往后，我一定要吸取这次错误的经验教训，认真做
好本职工作，今后彻底避免类似错误的发生。
此致!
5 服务投诉检讨书
尊敬的各位领导：
几天来我认真反思深刻自剖，在此做深刻检讨，并将我
几天来的思想反思结果向领导汇报如下：
由于我思想上对以人为本和服务群众的认识不够，服务
理念认识不足，工作做风转变跟不上步伐，没有把以人为本
和服务群众的思想用来指导工作，导致了在这件事情发生
时，我没有换位思考去体谅对方丢失东西着急的心情，因此
也就没有很好的与其沟通并安抚其情绪，更没有及时的妥善
的为其解决问题，造成了严重的后果和恶劣的影响。这次的
事件让我明白，在以后的工作中要注意服务为主，突出以人
为本，积极主动的开展工作，切实解决群众迫切的困难问题。
一是要在思想上深刻认识服务型政府的内涵，立足本职
工作，强化服务意识，及时转变作风。做好本职工作，必须
要强化服务意识，及时转变作风。对于我们来说，工作没有
轻重之分，只要是关乎群众的问题，都是我们需要帮助解决
和处理的事情。
二是实际工作中要时刻谨记以人为本。由于对以人为本
的认识不够，导致工作上摆脱不了一些条框的束缚，习惯于
循规蹈矩凡事求稳，具体表现为要求办理的事情，需要请示
上级才能定夺，一时办不了。在以后工作中，在不违背原则
和大前提的情况下，要从确实解决群众的实际困难出发，确
实做到为人民服务。
这件事给我敲醒了警钟，使我能及时的认识到工作中暴
露的问题，我衷心的恳求各位能够接受我真诚的歉意，并能
来监督我，指正我。这在我今后的人生成长道路上，无疑是
一次关键的转折。所以，我在做出检讨的同时也向你们表示
发自内心的感谢。
检讨人：
二〇XX 年三月 X 日
