篇一：在为群众办实事方面存在的不足之处
我为群众办实事存在的问题及整改措施
导言：
作为一名基层干部，我深知自己的使命和责任。身处基层一线，必须以群众的利益为先，为实现“为人民服务”的宗旨而奋斗。然而，在“我为群众办实事”工作中，也暴露了一些问题，我需要思考整改措施。
一、存在的问题：
1.缺乏深入调研
在一些具体问题上，我们缺乏足够的调研，没有真正了解群众诉求以及当地实际情况。这样做在一定程度上造成了工作的盲目性和不必要的浪费。
2.不重视细节
在为群众办实事时，我们往往过于粗暴，忽视细节。比如，我们开展的一次能源测量任务，在安装工作中却没有尽到相应的责任，导致后期的问题不断。这些问题也让群众对我们的工作产生不信任。
3.工作效率不高
有时，我们的工作效率不高，出现了拖沓、推诿等现象。一方面这是由于工作任务太多、压力太大，另一方面也存在于
职责转移、缺乏协调等因素。这些现象一定程度上会影响我们的形象和工作效果。
二、整改措施：
1.深入调研
我们要努力加强调研工作，真实了解基层群众的状况和诉求，把工作做在实处。同时，要去了解地方的历史、文化、习俗等方面的特点，确保我们的工作能够真正地顺畅地进行。
2.注重细节
为保障质量和效率，我们要注重细节和沟通交流，注意文化包装和形象展示，做到精细化细节、接受反馈，专心做好每个任务，让社会的眼光汇聚到我们浦东，并投入到更多的社会事业之中。
3.提高工作效率
协调机构要加强，明确各单位职责和工作内容，并利用好区域资源。在工作中，要尽量避免过多的职责转移，尽可能地做到工作精细化，从而提高我们的工作效率和执行力。
结语：在“我为群众办实事”工作中，我们必须时刻记住为人民服务的宗旨，为群众服务是我们的首要使命。我们要进一步完善工作机制，打造具有专业素质、责任感和长期性的工作团队，在为群众办实事的过程中，要时刻保持良好的形象，做到真正的无愧于民。闲暇之余，我们甚至将慰藉群众的事业扩展到社区，让群众更好地居住和生活。
篇二：在为群众办实事方面存在的不足之处
我为群众办实事工作总结存在问题6篇
1.服务意识不够强。在为群众办实事的过程中，有些工作人员缺乏耐心和服务意识，往往把工作当成例行公事，对待群众缺乏热情和亲切感，导致群众对办事流程不满意，感觉服务质量不高。
2.表达沟通不畅。在办理群众事务过程中，有些工作人员语言表达不够直白明了，与群众的交流不畅，导致群众误解、疑虑，甚至影响了工作效率。
3.流程不优化。为群众办实事的工作中，有些单位存在着多个步骤、多个环节，流程臃肿，耗时长，让群众疲于奔波，且难以满足群众的急需。
4.人员素质不齐。为群众办实事的人员素质不齐，有些工作人员未经过专业培训，对于办事的法规、政策不熟悉，也无法正确解答群众的疑问和提出建议。
5.私心杂念浮现。在为群众办实事的过程中，有些工作人员不顾群众利益，追求自身的私利，如向群众推销产品、收取额外费用等，这不仅有违职业道德，而且会失去群众的信任和支持。
6.信息公开不及时。在为群众办实事的过程中，有些单位未能及时公开政策、流程、资费等信息，群众对于相关政策、申请流程等信息掌握不清，增加了办事难度，影响了工作效率。服务意识不够强的问题，根本原因在于工作人员缺乏对待群众问题的敏感度和责任心，在工作中让服务流程和规程沦为例行公
事。解决这个问题最主要的路径应该是通过对工作人员进行培训和考核增强工作人员积极性，呼吁工作人员认真思考和评估服务过程的每个环节对群众是否具有实际的贡献。
表达沟通不畅这个问题可能与工作人员技能不足或者太过于专业化相关。有时候，我们在办事的过程中，很容易被专业术语和复杂的工作流程弄得摸不着头脑，这时候需要在服务过程中给群众适当的解释说明。此外，工作人员也可以参考一些行业标准，有关规定和制度，来推广和规范服务流程，使得工作人员和群众的间接沟通更加有效和直接。
流程优化方面，工作人员需要从群众的角度出发，为其节约时间、省去冗余流程。流程优化不仅可以节约工作人员的时间和精力，更能够让群众享受到高效便捷的服务体验，从而消除群众不满的情绪，推进相关工作的发展。流程优化需要充分考虑每个环节，根据实际情况应用科技和创新管理，尝试寻找新的解决方案。
人员素质不齐问题是重点问题，会影响为民办实事工作的整体效率和质量。加强工作人员培训和测试，如参加工作之前必须接受专业培训，获得相关证书或资格，站在群众的角度思考办事流程，才能有效提高工作人员的专业水平，同时分配任务，根据工作人员不同的技能水平给不同的工作时间和任务，是一个解决问题的有效途径。
某些工作人员为了追求个人利益，会推销产品，收取额外费用等行为，违背了职业道德。解决这个问题需要有严格的规范与
监督。管理者应该加强对工作人员的普遍监督，并鼓励他们以良好的职业道德遵循服务规则，严惩违规行为。
信息公开不及时的问题，有可能与单位工作管理机制不连贯和信息交换过程不顺畅相关。因此，单位应该建立统一的信息管理机制，建立集中的信息库，通过有效的沟通平台和流程，保证信息传递渠道顺畅、透明，群众能够更容易的获取和利用相关信息。同时，建立信息反馈和评估机制也是必要的，以便持续改进和优化工作质量。
总之，解决群众办实事的问题需要信任，关爱，良性竞争和奉献。贯彻这种观念是一种文化，需要一个长期而坚定的过程。通过努力消减上述问题，单位的服务水平能够显著提高，对群众的贡献也将更为显著。
