员工上班纪律管理制度通知8篇

员工上班纪律管理制度通知8篇员工上班纪律管理制度通知　关于加强公司考勤制度及员工职场纪律管理的通知　各部门为建立正常的工作秩序进一步增强员工劳动纪律观念规范员工在职场内的行为保证良下面是小编为大家整理的员工上班纪律管理制度通知8篇,供大家参考。

篇一：员工上班纪律管理制度通知

加强公司考勤制度及员工职场纪律管理的通知

　各部门 为建立正常的工作秩序进一步增强员工劳动纪律观念规范员工在职场内的行为保证良好的职场工作秩序与氛围塑造公司良好的企业形象。人力资源部结合公司考勤休假制度及职场礼仪规范等有关文件精神现就公司员工考勤及职场纪律予以加强管理具体要求如下

　一、加强员工考勤休假制度管理 公司标准上班时间为周一至周五 上午830----1200 下午1400----1730

　 一公司部门均实行指纹考勤。

　二员工每天需按规定上、下班打卡考勤 1、中午上、下班打卡间隔时间不得少于 20 分钟 2、员工未能按规定时间进行打卡的按迟到或早退处理 3、因特殊情况不能及时到岗的必须事先向部门经理报备并至人力资源部办理相关的请假手续。

　三对违反考勤者按如下规定执行 1、上下班迟到早退者每次扣款 20 元未尽事宜参照《公司员工考勤、休假管理规定>的通知》的有关规定执行。

　2、自 2010 年 1 月起公司人力资源部将每月打卡清单发各部门经理如有早退迟到等情况员工本人签字后需提交部门经理签字并提交分管总经理签字 部门经理考勤自行提交分管总经理签字并提交总经理签字 未经部门经理和分管总经理、总经理签字确认的早退迟到人力资源部将按规定执行。

　3、当月迟到早退累计达到 5 次者公司将给予警告处分当年该类警告累计 2 含 次以上者 本年度的绩效考核为 “不合格” 

　当月迟到早退累计达到 10 含 次者 视为严重违反公司劳动纪律公司有权与员工解除劳动合同。

　四上班时间因故需离开工作岗位超过 60 分钟者须事先向部门经理口头请假部门经理须向分管总经理口头请假以下类同。

　五因公外出人员须按公司有关规定与流程事先填写《公出单》 经部门经理审批同意后交公司人力资源部。

　六 员工因私、 因病未能正常出勤的 应及时填写 《请假单》 经部门经理审批同意后交公司人力资源部。

　七本规定未明确的其他相关事项按《公司员工考勤、休假管理规定>的通知》的有关规定执行。

　二、加强员工着装规范管理 一着装要求

　庄重、大方、得体、熨烫整齐保持良好的穿着效果。

　周一至周四须着职业装周五可着休闲装

　二职业装着装标准周一至周四

　男士

　上班须穿衬衣打领带如有穿外套须为正规西装穿长袖衬衣时必须扣好袖口一律穿皮鞋并保持皮鞋光亮。不得穿休闲西服及大花纹、艳丽色衬衣。正式场合须穿着浅色衬衣深色鞋袜。

　女士

　上班须穿着职业装、西裤或西裙不得穿过于时髦或鲜艳的服装。保持皮鞋光亮不得穿露脚趾、脚跟的皮鞋不得穿休闲鞋、高筒皮靴或式样怪异、颜色艳丽的鞋。

　三休闲装着装标准周五

　1、上衣休闲上衣不得穿无袖衫、广告衫、透视装、吊带装及过于时髦或鲜艳的服装。

　2、下装休闲裤或裙子女士不得穿短裤。

　3、鞋皮鞋或休闲鞋不得穿凉鞋或拖鞋。

　四其他要求

　员工在上班期间着装必须符合上述要求。下班或公出更换便服后应及时离开职场不得穿着便服在职场内四处走动。

　五违规处罚

　对违反着装规范的员工除令其及时改正外违规员工每次乐捐20元三次以上含三次每次扣款50元对于屡教不改者公司将予以严肃处理。

　三、严格控制外网使用权限 1、外网开通时间为 1200-1400 及 1730 以后。分公司信息技术部及采用技术手段在正常上班时间关闭外网使用功能 禁止任何员工、任何理由擅自使用。

　2、个别因工作需要确需使用外网的员工须于 1 月 15 前填写申请表报经部门负责人签字同意后信息技术部岗凭此表开通外网。

　3、开通外网使用权限的员工工作时间不得利用电脑设备玩游戏、看电影、VCD、听音乐和浏览与工作无关的网页除工作需要外严禁使用 QQMSN 等相关聊天软件聊天。

　4、 如已开通外网使用权限的员工 在工作时间内违反上述规定一经发现将扣除本部门负责人效绩 100 元。违规三次将取消其开通外网的权限。

　本规定由公司人力资源部负责解释和修订。

　本规定自发布之日起执行。

　 公司人力资源部

　 二○一一年一月十二日

篇二：员工上班纪律管理制度通知

纪律管理制度

　___________________________________________________________

　公司劳动纪律管理制度为强化劳动纪律管理，增强员工劳动纪律性，特制定《员工劳动纪律管理制度》。

　1、上班不迟到，不早退，不脱岗，不窜岗，不睡岗，违者每次罚当事人 20 元。午餐时间未到提前就餐者视同早退。

　2、上班必须按公司规定正确穿戴劳保用品，违者每次罚 50 元。

　3、禁止员工酒后上班，违者每次罚 100 元。

　4、上班时间禁止做与生产、工作无关的私事，违者每次罚 50 元。

　5、各部门、车间必须在早 7:50 前组织召开班前会，8:00 后所有人员需进入工作状态，违者每次罚 30 元。迟到、早退、脱岗、窜岗、睡岗 30 分钟以上者当天(班)一律按旷工处理。

　6、员工在工作日中间原则上不饮酒，如确因工作需要须经主管领导同意。违者可给予批评或处以 50 元次的经济处罚。

　 7、严禁员工打架斗殴，不管何种原因，只要一经发现查实即处以200-500 元人次的罚款，情节较严重的处以 500 元以上罚款并直接开除，触犯治安管理条例或法律的移交司法机关处理。

　8、旷工违纪者，旷工期间考勤不计，另旷工 1 天扣发三日工资。如全月旷工累计达 3 天及以上者，扣发当月 10 天工资，连续旷工 7 天或全年累计达 30 天以上者直接予以辞退处理，旷工 7 天扣罚一月工资并赔偿其因旷工造成生产计划秩序不能正常进行所造成的必要损失。

　9、员工偷窃、转移或其它方式占有公司或他人财物的除负责全额赔偿损失外，并扣发当月的全部的工资，一律予以开除。触犯治安管理条例或法律的移交司法机关处理。

　10、对危害企业财产和员工生命安全、破坏企业生产工作秩序和治安的行为视而不见、不制止、不敢挺身而出、不发挥应有的作用，给企业造成损失者，经调查核实后，视情节给予扣款、调离岗位、降级、降职处分。属专职工作人员失职者，从重或加重处罚。

　11、员工违反劳动纪律，造成企业经济损失的，根据其情节对经济损失进行赔偿。

　 12、员工严重违反公司规章制度，给企业造成重大损失或在员工中造成极为不利的影响，可根据公司有关规定，对其作出警告、记过、降职、开除的处分，并记入员工个人档案。

　13、存在以下违规行为的，公司可以给予罚款 50 元处理:

　(1)员工出厂，除正常下班时间以外必须持有出门证(出门证需注明出厂时间和返回时间同时门卫室要做好登记)。无出门证出厂门卫值班人员有权拒绝进出厂或报公司管理部处理。

　(2)着装得体，禁止穿拖鞋上班(包括无跟凉鞋)。不合着装要求的，车间主管有权拒绝入内，班组不得安排生产作业。

　(3)员工车辆(自行车、摩托车、汽车)不按企业指定方式、区域停放，乱停放的。

　(4)上班期间，员工个人来客来访一律在门卫室接待。工作时间内非业务需要，禁止工作时间用手机上网、玩游戏。

　(5)不服从企业合理的正常调动和工作安排的。

　(6)不按规定确定产品状态标识或者自行改动状态标识，造成生产混乱的。

　(7)未经许可，非对应职能人员进入企业的重要场合，影响正常的生产秩序的。重要的场合包括例如仓库、财务部门等。

　(8)工作期间溜岗、串岗。离岗超过 5 分钟至 30 分钟内的视为迟到。

　(9)工作期间，消极怠工，吃零食，打闹嬉戏或进行娱乐活动，大声喧哗干扰他人工作等的。

　(10)没有健康的卫生习惯，破坏企业环境卫生的。

　(11)不爱护公物，浪费企业机器设备、工具、物料，损失轻微的。

　(12)员工不按规定做好日常的机器、设备的保养工作的。

　(13)操作机器、设备时，不遵守安全操作规程的。

　(14)设备、工装使用过程中，如发现有异常情况，操作员工应按照安全操作规程进行处理，不及时告知班组长和相关技术人员处理，盲目操作的。

　 (15)发现直接危及人身安全的紧急情况，不立即采取应急措施，造成企业损失的。

　(16)在生产、仓库等禁止吸烟区域吸烟的，造成损失的并根据损失大小给予记过以上处分。

　(17)下班时不整理作业现场，搞好工作场地卫生，关好门、窗的。

　14、存在以下行为的，公司可以给予罚款 100 元处理:

　(1)不经批准，擅自休假造成旷工的(矿工除扣发三日工资外，可视情节根据规定进行处罚)。

　(2)在考勤上弄虚作假的。代打卡的，给予双方处理。

　(3)无理取闹，造谣生事、谩骂吵架的。

　(4)接到生产或质量或安全等问题的整改要求后，未在规定时间内落实整改的。

　(5)上班时间出厂，没办理规定手续，私自出厂的。

　 (6)没有物资放行单，携带有企业财产的。

　(7)对主管人员正常工作指派、安排不遵守，争吵并有威胁、侮辱，甚至产生身体冲突者。情节严重的，认定为严重违反企业规章制度。

　15、存在以下违规行为的，企业可以认定严重违纪，造成损失的，可以认定重大过失予以辞退并处罚款 200 元:

　(1)连续或一个月内旷工累计三天或以上者，认定为严重违反规章制度(旷工除按规定扣发工资以外可视情节按本规定给予加罚)。

　(2)工作期间打架闹事，严重影响企业正常生产秩序的。

　(3)严禁酒后进厂返工，对于有明显饮酒迹象的，值班保安有权拒绝入内。

　(4)违反国家法律法规和社会主义道德规范，令企业蒙受声誉或利益的损失者。

　(5)被依法追究刑事责任的或被依法实施劳动教养的。

　(6)盗窃、贪污或用职权营私舞弊，使企业蒙受重大损失者，应记重大过失。故意损坏企业财物，金额达到 500 元人民币或以上的。

　(7)经认定煽动员工怠工的指使者。

　(8)员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成企业的工作任务造成严重影响，经企业提出后不改正者。

　(9)泄漏企业的技术、商业机密，对企业造成重大损失者。

　15、有下列情况之一者，应考虑进行奖励，其中嘉奖，每次奖励 30-50元。立功，每次奖励 100 元以上。突出表现的，由企业另行研究给予奖励。

　(1)弘扬正气，见义勇为，救死扶伤，立功者。

　(2)助人为乐，拾金(物)不昧者，行为足以嘉奖或立功者。

　(3)及时发现并揭发徇私、舞弊，避免企业的损失。嘉奖或立功。

　(4)根据企业的状况，提出合理化建议并被采纳。嘉奖或立功。

　(5)企业出现临时突击任务，如因交货而临时增加生产任务、抢修、抢险等任务，能担负责任，以身作则，出色完成任务者，嘉奖或立功。

　(6)连续长期对使用的设备进行良好的保养，使设备长期处于良好的运作状况，得到设备管理人员或车间主任的确认。嘉奖或立功。

　(7)非本属职能者，能发现产品的质量问题、生产过程问题，及时反映，消除产品隐患，避免企业出现损失者，嘉奖或立功。

　(8)工作岗位中能发现潜在的安全隐患，及时向主管部门提出并得以认定，嘉奖或立功。

　(9)无论从事生产或管理工作，发现或改进工艺、方法、流程，提高生产效率或者降低生产成本，节约费用。坚守企业利益，积极为客户、商户服务，得到客方的一致好评。给予嘉奖或立功。

　16、员工因违纪受到经济处罚、行政处分不服的，可在收到处罚通知之日起七日内向公司劳动争议调解委员会申请调解。

　17、本制度适用于公司全体员工。

　18、本制度自发文之日起施行。

　 风险提示:

　企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的“法律”，但是并非制定的任何规 章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。

　劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。

　 范文二 第 1 条 为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合本公司的实际情况，制定本规章制度。

　第 2 条 本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员和普通员工;对特殊职位的员工另有规定的从其规定。

　第 3 条 员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守规章制度和职业道德等劳动义务。

　第 4 条 公司负有支付员工劳动报酬、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资分配权、依法制定规章制度权等权利。

　第 5 条 招用员工实行男女平等、民族平等原则，特殊工种或岗位对性别、民族有特别规定的从其规定。

　第 6 条 招用员工实行全面考核、择优录用的原则，不招用不符合录用条件的员工。

　第 7 条 员工应聘职位时，应满 18 周岁，身体健康，现实表现良好。员工应聘时提供的身份证、毕业证等证件必须是本人的真实证件，不得借用或伪造证件欺骗。录用员工，不收取员工的押金(物)，不扣留员工的身份证、毕业证等证件。

　第 8 条 公司重视员工的培训和教育，根据员工素质和岗位要求，实行职前培训、职业教育或在岗深造培训教育，培养员工的职业自豪感和职业道德意识。

　 第 9 条 公司对新录用的员工实行试用期制度，试用期为 3 个月。试用期包括在劳动合同期限中，并算作本单位的工作年限。

　第 10 条 单位招用员工实行劳动合同制度，自员工入职之日起三个月内签订劳动合同，劳动合同由双方各执一份。

　第 11 条 劳动合同统一使用劳动局印制的劳动合同文本，劳动合同必须经员工本人、公司法定代表人(或法定代表人书面授权的人)签字，并加盖公司公章方能生效。劳动合同自双方签字盖章时成立并生效;劳动合同对合同生效时间或条件另有约定的，从其约定。

　第 12 条 在本公司连续工作满 10 年以上的员工，可以与公司签订无固定期限的劳动合同，但公司不同意续延的除外。

　第 13 条 公司与员工协商一致可以解除劳动合同，由公司提出解除劳动合同的，依法申报劳动部门失业登记备案，符合失业待遇条件的，依法享受失业保险待遇。双方协商一致可以变更劳动合同的内容，包括变更合同期限、工作岗位、劳动报酬、违约责任等。

　第 14 条 员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同:(1)在试用期内不符合录用条件的;(2)严重违反劳动纪律或者单位规章制度的;(3)

　严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的;(4)被依法追究刑事责任的;(5)被劳动教养的;(6)公司依法制定的惩罚制度中规定可以辞退的;(7)法律、法规、规章规定的其他情形。公司依本条规定解除劳动合同，可以不支付员工经济补偿金。

　第 15 条 有下列情形之一，公司提前 30 天书面通知员工，可以解除劳动合同:(1)员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的适当工作的(经劳动鉴定委员会确认);(2)员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的;(3)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经协商不能达成协议的;(4)公司开展业务活动发生严重困难，确需裁减人员的;(5)法律、法规、规章规定的其他情形。公司依本条规定解除劳动合同, 按国家及本省、市有关规定支付员工经济补偿金。

　第 16 条 公司与员工可以在劳动合同中约定违反劳动合同的违约责任、违约金的约定，遵循公平、合理的原则。员工违反法律规定或劳动合同的约定解除劳动合同，应赔偿公司下列损失:(1)公司录用员工所支付的费用;(2)公司为员工支付的培训费用，双方另有约定的按约定办理;(3)对公司造成的直接经济损失;(4)劳动合同约定的其他赔偿费用。

　第 17 条 非公司过错，员工提出解除劳动合同，应当提前 30 日以书面形式通知公司。知悉公司商业秘密的员工，劳动合同或保密协议对提前通知期另有约定的从其约定(不超过 6 个月)。

　员工给公司造成经济损失尚未处理完毕的，不得依前两款规定解除劳动合同。

　员工自动离职，属于违法解除劳动合同，应当按本规定赔偿公司的损失。

　第 18 条 有下列情形之一，劳动合同终止:(1)劳动合同期满，双方不再续订的;(2)劳动合同约定的终止条件出现的;(3)员工死亡或被人民法院宣告失踪、死亡的;(4)公司依法解散、破产或者被撤销的;(5)法律、法规、规章规定的其他情形。终止劳动合同，公司可以不支付员工经济补偿金;法律、法规、规章有特别规定的从其规定。

　第 19 条 员工在规定的医疗期内，女职工在符合计划生育规定的孕期、产期和哺乳期内，劳动合同期满的，劳动合同的期限自动延续至医疗期、孕期、产期和哺乳期满为止(本规定第 21 条的情形除外)。

　第 20 条 劳动合同期满公司需要续签劳动合同的，提前 30 天通知员工，并在 30 日内重新签订劳动合同;不再续签的，在合同期满前书面通知员工，向员工出具《终止劳动合同通知书》，并在合同期满后 3个工作日内办理终止劳动合同手续。

　第 21 条 公司解除劳动合同，向员工出具《解除劳动合同通知书》，

　并在合同解除后 3 个工作日内办理解除劳动合同手续。

　第 22 条 员工享受国家规定的休假制度。

　 范文三

　为规范公司员工工作、劳动行为，加强员工团队意识教育，提升公司整体形象，高效、有序地组织经营、管理和生产活动，根据公司管理规定和公司实际，特制订本管理规定。

　本规定适用于公司全体员工。

　2 职责

　2.1 总经理助理:归口负责公司劳动纪律管理工作，负责劳动纪律规范的制定、日常劳动纪律的检查与考核。

　2.2 行政人事部:负责公司劳动纪律管理的具体工作，负责按照规定开展日常工作。

　2.3 各部门与生产车间: 负责本部门的日常工作考勤、劳动纪律具体

　工作。

　3 管理内容与要求

　3.1 考勤是公司人力资源管理的基础性工作，是计发工资、...

篇三：员工上班纪律管理制度通知

劳动纪律管理制度

　1、 总 则 1.1 目的：为加强企业管理，严肃企业劳动纪律，规范职工自律行为，保障企业正常工作环境，树立企业内外形象。根据《劳动法》、《劳动合同法》公司文件及未来发展的需要，特制定本制度。

　1.2 范围：本规定适用于公司全体员工。

　1.3 原则：加强劳动纪律管理要把思想政治工作同经济手段结合起来。对违反劳动纪律的职工，坚持以思想教育为主、惩罚为辅的原则。

　2、 劳动纪律

　 2.1 公司全体员工必须严格遵守国家的法律、法令和企业内的各项规章制度，服从企业管理。

　 2.2 严格遵守公司的作息时间，按时上、下班，不得迟到、早退。有事、有病必须按规定办理请假手续，不得无故旷工。

　 2.3 公司员工在工作时应尽职尽责，不准消极怠工。严禁脱岗、串岗、睡岗，严禁从事与工作无关的事情，凡无故离岗达半天者，均按旷工处理。

　 2.4 公司员工在工作时要忠于职守，熟练掌握自己的工作业务，高效率、高质量地完成自己所担负的和领导临时交办的工作任务。

　2.5 员工不得以任何借口不服从领导的指挥和分配、不服从调动、不按期到新岗位报道或无理取闹、谩骂顶撞或纠缠领导。凡有上述情节者，均按旷工处理。

　 2.6 严禁喝酒上岗(工作接待除外)如发现必须劝其离岗，并按旷工处理。酗酒闹事给公司和他人造成经济损失者，除照价赔偿外，还要给予不定额的经济处罚。造成伤亡事故的责任由其个人全部承担。

　 2.7 公司员工要严守公司的机密，维护公司的利益，不得向任何人透露公司的机密和公司的经营情况。违者将给予纪律处罚。

　2.8 公司员工应相互尊重、友善团结。严禁拉帮结派、搬弄是非、造谣中伤、损人利己、打架斗殴、目无法纪，凡有上述情节者，无论何人，公司将给予纪律处罚。

　2.9 公司员工要公私分明，不得利用公司资源谋取个人私利。违者将给予纪律处罚。

　 2.10 爱惜公司财产，维护好公司设施、物品。如发现有人盗窃、侵占或者故意损毁公司财产，公司将严惩不怠。

　2.11 员工要时刻维护企业、个人的形象，行为礼貌、语言文明、工作场所严禁大声喧哗、吵闹、争执。

　 2.12 注意保持清洁、良好的办公环境，养成良好、健康的卫生习惯，不随地吐痰、不乱扔烟头及杂物，保持、维护好公司的环境卫生，提高工作效率。

　2.13 提倡增收节支、开源节流，要节约办公用品、节约用水、用电，严禁浪费公物或公物私用。

　 2.14

　公司员工在工作时间应保持仪表整洁，着装得体、整齐干净，严禁穿短裤、拖鞋上班。

　 2.15 公司员工要提高安全意识，做好公司的“防火、防盗”工作；操作设备时严格按要求操作，杜绝“三违”，做到“三不伤害”。

　3、惩 罚

　 3.1 为了维护公司正常的工作秩序，严肃劳动纪律。公司对违规违纪、表现较差的员工实行惩罚制度。惩罚分为：警告、记过、开除三种。

　 3.2 员工有下列情形之一的，经查证属实，对其给予警告，并一次性处罚 20 元。

　3.2.1 工作不能尽职尽责，消极怠工，经常脱岗、串岗、睡岗或从事与工作无关事情的; 3.2.2 工作中不服从领导的指挥和分配，不服从调动，不按期到新岗位报道的; 3.2.3 醉酒上岗不听从领导和同事劝阻的;

　 3.2.4 无意泄露公司的机密，未给公司造成损失的; 3.2.5 员工之间不能相互尊重、拉帮结派、搬弄是非、造谣中伤、损人利己、破坏团结，未造成严重后果的;

　3.2.6 因个人原因造成公司财产损坏，但未给公司造成重大经济损失的; 3.2.7 不以公司大局为重，不注重个人的形象、行为，工作场所大声喧哗、吵闹、争执，造成恶劣影响的; 3.2.8 随地吐痰、乱扔烟头及杂物，污染环境卫生且屡教不改的; 3.2.9 浪费公物或公物私用，经查证属实的; 3.2.10 经常穿短裤、拖鞋上班，工作期间不注意个人的仪表、着装整齐干净，领导和同事多次劝阻无效的; 3.2.11 因安全意识淡漠，给公司造成轻微损失的。

　3.2.12 其他与上述情形相似的。

　 3.3 员工有下列情形之一的，经查证属实，予其记过处理，并一次性经济处罚 50 元。

　3.3.1 对上级指示或有限期命令，未能如期完成或违反上级指示影响公司利益。

　3.3.2 在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹、妨碍他人工作，情节较重者。

　3.3.3 对同事蓄意攻击或诬陷、作伪证、制造阻碍，行为较轻者。

　3.3.4 对人事、检查人员工作不配合，制造阻碍，行为较轻者。

　3.3.5 因疏忽导致机器设备或物品材料遭受损害或造成人身伤害者（1000 元以下）。

　3.3.6 上班做工作无关的事情，屡教不改者。

　3.3.7 发现重大问题而隐瞒真相，不向上级报告者。

　3.3.8 故意撕毁、涂污文件公告。

　3.3.9 违反安全操作规程、不听安全指挥，造成公司经济损失（1000 元以下）或人员工伤的。

　3.4 员工有下列情形之一的，经查证属实，予其开除处理，并不予经济补偿，严重的还要追究责任。

　3.4.1 被依法追究刑事责任的; 3.4.2 严重违反劳动纪律，连续旷工 3 日的。一个月内累计旷工 5 日或一年内累计旷工 15 日的; 3.4.3 不服从领导的管理，无理取闹，目无法纪、打架斗殴，影响公司正常的办公秩序，造成恶劣影响的; 3.4.4 工作不尽职尽责、玩忽职守，造成严重后果的; 3.4.5 酗酒闹事给公司或他人造成经济损失，情节恶劣的; 3.4.6 违反公司的保密制度，故意泄露公司的机密，给公司造成经济损失的; 3.4.7 明知不可为确又利用公司的资源谋取个人私利的或收受他人贿赂使公司利益受损的;

　3.4.8 为泄私愤，盗窃、侵占或者故意损毁公司财产，情节恶劣的; 3.4.9 其他与上述情形相似，情节恶劣的。

　 4、处罚程序 4.1 由部门班组长或负责人以上人员提出，对违反纪律事实进行报告，填写《处罚单》，由办公室或生产部进行核实查证，属实的即时进行通报。

　4.2 违反考勤纪律的由办公室或生产部直接按《考勤管理制度》进行处罚通报。

　4.3 对处罚有异议的，可以在处罚公告后三日内向办公室或生产部提出申诉，但在未作出改变原处罚的决定以前，仍然按照原处罚决定执行。

　4.4 各级处罚纳入员工的个人档案，作为员工评优、绩效考核的重要依据之一。

　5、 附 则

　 5.1 如本规定与国家法律法规有抵触时，以国家法律法规为准。

　 5.2 本规定修改及解释权归湖南金山水泥有限公司。

　5.3 本规定自发布之日起执行。

　附表单：

　处 罚 单 姓名：

　部门：

　职务：

　违纪 陈述

　处罚 依据

　处理 意见 申请人意见：

　申请人：

　审核意见：

　审核人：

　批准意见：

　 批准人：

　注：批准后由办公室或生产部进行通告并存档。

篇四：员工上班纪律管理制度通知

西三和电力股份有限公司 罗湾水电厂规章制度发布通知

　200

　年第

　号

　《江西三和罗湾水电厂员工劳动纪律管理制度》 已经于 200

　年

　月

　日通过， 现予发布， 自发布之日起施行。

　 厂长

　 二〇〇

　年

　 月

　 日

　规章制度控制表

　制度 名称 江西三和罗湾水电厂员工劳动纪律管理制度 制度 编号

　CPIJXSHLW（YW）

　-07-05 版本 签发日期 下次评估时间 起草人 部门审核 分管领导审核签发人 是否修订

　 侯长青 孙集野 何根新 何根新

　此 次 修 订 的 主 要 内 容

　 解释 部门 人事劳动部 实施 及完 善执 行人

　员工劳动纪律管理制度

　1

　范围 1. 1 劳动纪律是员工在生产（工作）

　当中， 必须遵循的行为准则， 做好工作的根本保证， 也是个人形象最直观的表现。

　为规范劳动纪律， 依据《劳动法》 、 《企业职工奖惩条例》 等， 结合本厂实际特制定本制度。

　1. 2 本制度规定了员工劳动纪律的具体管理办法。

　1. 3 本制度适用于全厂在岗员工和实习期、 见习期人员及脱产学习在校生、 来厂实习生。

　2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。

　凡是注日期的引用文件， 其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）

　或修订版均不适用于本标准， 然而， 鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。

　凡是不注日期的引用文件， 其最新版本适用于本标准。

　《中华人民共和国劳动法》

　3 管理机构和职责 3. 1 为全面加强劳动纪律的管理， 建立全厂劳动纪律责任网络， 明确各级领导管理劳动纪律的责任， 实行一级抓一级的做法， 即：

　3. 1. 1 厂长是全厂劳动纪律管理的第一责任人， 各分管领导负责抓好各自所分管范围中层管理人员的劳动纪律。

　3. 1. 2 各部门负责人是本部门劳动纪律第一责任人， 负责抓好所分管的一般管理人员或班组长。

　3. 1. 3 班组长是本班（组）

　劳动纪律第一责任人， 负责抓好本班（组）

　职工的劳动纪律。

　3. 2 为规范劳动纪律的管理， 便于对劳动纪律考核， 厂部成立劳动纪律考核监督领导小组

　组长：

　厂长

　副组长：

　副厂长

　工会主席

　成员：

　各部门、 车间负责人 3. 3 领导小组的主要职责：

　3. 3. 1 负责组织对全厂劳动纪律的监督考核工作。

　。

　3. 3. 2 负责对检查或抽查当中发现的问题有争议时， 做出处理决定。

　领导小组下设办公室， 办公室挂靠人事劳动部， 负责考核的日常工作。

　3. 4 办公室主要职责：

　3. 4. 1

　负责每月对全厂各部门（班组）

　或个别部门（班组）

　进行劳动纪律检查或抽查。

　3. 4. 2

　负责对劳动纪律考核监督小组检查或抽查中的材料整理， 数据统计、 汇总。

　3. 4. 3

　负责收集员工检举违反劳动纪律的意见， 并调查核实， 情况属实， 提交劳动纪律考核监督领导小组。

　3. 4. 4

　负责对各部门考勤报表进行审核、 汇总。

　3. 4. 5

　负责对劳动纪律考核结果的执行， 并拟写通报。

　4 管理内容与方法 4. 1 各部门（班组）

　应加强对劳动纪律执行情况的检查考核， 并与经济责任制挂钩， 对违反者进行一定的经济处罚。

　每月 4 日前， 各部门劳动纪律第一责任人应把上月本部门违反劳动纪律人员名单及事由报厂人事劳动部。

　4. 2 厂领导、 中层管理人员应以身作则， 带头执行劳动纪律， 在遵章守纪中起模范表率作用。出门办事需请假， 打招呼， 事后及时销假。

　4. 3 劳动纪律考核监督小组每月不定时对全厂各部门（班组）

　或个别部门（班组）

　进行劳动纪律检查或抽查， 并进行通报。

　4. 4 员工上班期间必须做到：

　4. 4. 1 按厂部要求着装。

　不能穿背心、 拖鞋， 生产区不能穿短裤、 穿裙子、 高跟鞋， 不得拖长辫子、 长发。

　4. 4. 2 佩带岗位证。

　应统一佩带在外衣左胸或胸前位置。

　岗位证不得外借， 也不得借他人岗位证使用。

　4. 4. 3 在特殊工作（生产）

　场所不能佩带岗位证， 经班长、 工作负责人允许， 工作时间可暂不佩带岗位证， 一经离开生产场所， 需及时佩带岗位证。

　4. 4. 4 遵守厂部规定的作息时间， 按时上下班， 轮班人员必须提前 10 分钟交接班。

　4. 4. 5 认真工作， 遵守纪律， 不干与本职工作无关的事。

　如：

　看小说、 玩电脑游戏、 打牌、 下棋（含围观者）

　、 睡觉、 干私活等。

　员工上班期间不允许离岗或串岗。

　4. 5 员工上班不准带小孩子。

　如遇家中有事， 小孩到工作现场， 必须带入安全地带， 在 15 分钟之内离开。

　4. 6 员工酗酒上班或上班期间不服从领导指挥， 经教育不改者， 或无理取闹、 骂人、 部门负责人有权劝当事人退班， 并按旷工处理。

　4. 7 员工上班期间不能利用公用电器牟取私利， 如烧开水、 蒸饭、 煎药等。

　4. 8 员工倒班人员不准离开生产区， 如遇特殊情况， 需经部门领导允许， 办理请假手续， 方可离开。

　4. 9 倒班人员严禁私下协商替班。

　4. 10 员工上班期间考勤表无记录， 视为旷工。

　5 监督检查与考核 5. 1 本制度规定的内容与要求由劳动纪律领导小组检查。

　5. 2 本制度按厂《经济责任制考核管理标准》 的有关部分进行考核。

　6 附则 6. 1 本制度在执行中与上级的有关政策相抵触时， 按上级规定政策执行。

　6. 2 本制度由人事劳动部负责解释。

　6. 3 本标准自从公布之日起执行。

篇五：员工上班纪律管理制度通知

办公纪律管理制度

　 第一条 凡本公司员工上班要戴胸卡。

　第二条 坚守工作岗位不得串岗。

　第三条 上班时间不得看报纸、玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。

　第四条 办公桌上应保持整洁，并注意办公室的安静。

　第五条 上班时穿西装和职业装，不能穿超短裙与无袖上衣及休闲装，不得在办公室化妆。

　第六条 接待来访和业务洽谈应在会议室进行。

　第七条 不准因私事长时间占用电话。

　第八条 不准因私事拨打公司长途电话。

　第九条 不准在公司计算机上.发送私人邮件或上网聊天。

　第十条

　未经批准不得随意上网。

　第十一条 未经允许，不要使用其他部门的计算机。

　第十二条 所有电子邮件的发出，必须经部门经理批准，以公司名义发出的邮件需经总经理批准。

　第十三条 未经总经理批准和部门经理授意，不得索取、打印、复印其他部门的资料。

　第十四条 不得无故迟到早退，否则每分钟扣发工资 1 元。

　第十五条 请事假须经部门经理、分管副总或经理书面批准，未在办公室及时备案者，公司以旷工论处并扣减工资。

　第十六条 平时加班必须经部门经理批准，未经批准事后备案的，公司不发加班费。

　第十七条 不论任何原因，不得代他人刷卡，否则将被公司开除。

　第上八条 因工作原因未及时打卡，必须及时请部门经理签字后于次日报办公室补签，否则作旷工处理。

　第十九条 加班必须预先由部门经理批准后再向办公室申报，凡加班后申报的，办公室将不予认可。

　第二十条 在月末统计考勤时，办公室对任何空白考勤不予补签，如因故未打卡，请到办公室及时办理。

　第二十一条 吸烟到卫生间，否则将被罚款。

　第二十二条 请病假如无假条，一律视同为事假。

　第二十三条 病假条应于看病后及时交办公室，否则将视为旷工。急诊留观者除外。

　第二十四条 市场部因当日外勤而不能回公司打卡的职员，请部门第一负责人在当日 8 时 30 分以前写出名单，由办公室经办人打卡。

　第二十五条 凡出远勤达 1 天以上者，需先填报经领导批准的出差证明单。

　第二士六条，因故临时外出，必须请示部门经理;各部门全体外出，必须向总经理办公室打招呼。

　第二十七条 不得将公司烟灰缸、茶杯、文具和其他公物带回家私用。

　第二十八条 在业务宴请中，勿饮酒过量。

　第二十九条 无工作需要不得进入经理办公室、计算机房、客户服务中心、档案室、打字室、财务部以及会议室、接待室。

篇六：员工上班纪律管理制度通知

.

　目的 明确出勤纪律， 确保正常工作秩序， 如实记录员工出勤情况， 为员工薪酬发放和绩效评估提供依据。

　2.

　适用范围 公司全体员工 3.

　责权 3. 1 由行政部考勤文员负责所有人员的考勤情况的记录， 加班、 请假、 调休、 出差、 考勤异常等单据的汇总， 填报《考勤统计表》、《考勤处罚汇总表》。

　生产部普工、 运营搬运工考勤由所在部门兼职考勤人员汇总， 行政考勤文员核实。

　3. 2 人力资源部负责公司全体员工的日常考勤检查、 监督、 请假加班/请假/调休/出差/考勤异常等单据的收集留底核对。

　人力资源部根据考勤文员提供的考勤统计表核算员工工资。

　3. 3 财务部对人力资源部提交的员工工资表进行审核， 经总经理批准发放工资。

　4.

　作息时间 4. 1 公司作息时间分为冬季与夏季两种：

　冬季（10 月 1 日至次年的 4 月 30 日）：

　上午 8：

　30---12：

　00

　下午 13：

　00---17：

　00 夏季（5 月 1 日至 9 月 30 日）：

　 上午 8：

　00---12：

　00

　下午 13：

　30---17：

　00 4. 2 工作时间为每天 7. 5 小时工作制， 其中单休周六下午 15: 30---17: 00 为各部门大扫除时间。

　各生产经营部门因需要实行不定时或综合计时工时制、 计件制的除外。

　若有特殊情况人力资源部可另行安排作息时间。

　4. 3 公司实行单双休制度， 以此类推。

　5.

　员工的考勤管理 5. 1 公司员工上下班需通过电脑考勤机进行打卡考勤， 总监及总监级以上人员或总经理特批的员工除外。

　5. 2 因公办事外出导致不能按时打卡的， 本人需在 24 小时填写《考勤异常单》， 注明原因， 由部门责任人证明， 考勤文员留存一份， 部门留存一份。

　如未及时送交， 按旷工处理。

　如发现有意弄虚作假、私自袒护的， 部门签字负责人给予 100 元罚款， 情节严重者， 撤销其职务。

　 劳动纪律管理制度 文件号：

　WI-03-002-A 阅读范围：全体员工 编 制：

　审 核：

　批 准：

　共 6 页

　第 1 页 日 期：

　日 期：

　日 期：

　生效日期：

　5. 3 员工上班时间外出需凭部门负责人签署的《外出申请单》 外出， 保安凭单放行， 并留存至保安处。如果部门负责人不在， 由行政总监审批后放行。

　如外出后不能按时回公司打下班卡， 需在 24 小时内到人力资源部报备， 考勤文员凭保安处留存的《外出申请单》 消除考勤异常记录， 否则按缺勤半天处理。

　5. 4 员工出差必须填写《出差申请单》， 并由部门负责人签字， 出差前将交至考勤文员处留存一份、 部门留存一份。

　5. 5 考勤文员必须于每月 5 号前将《考勤统计表》 交至人力资源部处进行核查， 人力资源部必须于每月8 号前将《考勤统计表》、《考勤处罚汇总表》、《异动汇总表》、《员工工资表》 交至财务部， 财务于每月 10 号前校对完毕， 于 15 号前发放工资。

　6.

　迟到、 早退处理 6. 1 员工均需按时上下班， 工作时间开始后到岗者为迟到， 下班时间未到而离岗者为早退。

　6. 2 由于特殊原因迟到在 30 分钟内的需填写《考勤异常单》， 并由部门负责人签字确认可消除考勤异常。

　6. 3 处罚标准 迟到或早退时间 1-10 分钟的， 罚款 10 元/次； 迟到或早退时间 11-20 分钟的， 罚款 20 元/次， 迟到或早退时间 20-120 分钟的， 以缺勤半天论处； 迟到或早退时间在超过 2 个小时的， 以旷工 1 天论处。

　7.

　旷工处理 7. 1 属下列情况之一者， 按旷工处理 7. 1. 1 未请假、 请假未经批准， 而不上班者。

　7. 1. 2 假满未经续假而擅自不到岗者。

　7. 1. 3 不服从工作调动、 工作安排、 调动工作未按规定时间报到者。

　7. 1. 4 伪造事实， 假报情况或涂改、 制造证明请假者。

　 7. 1. 5 工作时间擅离职守、 做私活、 办私事者。

　7. 1. 6 迟到或早退时间在超过 2 个小时的； 连续迟到、 早退三次按旷工一天处理， 以此类推。

　7. 2 处罚标准 7. 2. 1 旷工一天按日工资 200%扣发工资， 并扣除当月福利和补贴。

　7. 2. 2 无故连续旷工三天或一年累计无故旷工 5 天者， 视为自动离职， 不予资遣。

　8.

　离岗处理 8. 1 一般管理人员上班时间擅自离岗， 按照《奖惩制度》 相关规定处理。

　8. 2 生产工人视劳动强度的不同允许临时离岗。

　8. 2. 1 与离岗相关的配套证件：

　离岗证、 领料证、 入库证。

　每一条线配备离岗证 3 个， 领料证 2 个， 入库证 2 个。

　8. 2. 2 离岗证供拆解技工、 辅工中途休息时佩戴， 离岗证每人只能使用 3 次/天， 不能连续使用。

　使用时需佩戴， 发现无正确佩戴者， 作私自离岗处理。

　视情节严重， 按照公司私自离岗相关规定处罚。

　8. 2. 3 离岗人员需严格按照《离岗登记表》 规范填写， 每条线同时离岗人员不能超过 3 人， 离岗需佩戴离岗证， 方能离岗， 离岗证轮流使用。

　离岗时间不能超过 15 分钟。

　领料证、 入库证不能随意交换他人。

　如连续离岗、 超过规定离岗时间的、 错填/不填者登记表的， 按照《奖惩制度》 相关规定进行处罚；

　9.

　假期管理 9. 1

　 法定假期 全体员工均可享受国家法定假日， 全年法定节假日共有 11 天， 分别是：

　元旦 1 天、 劳动节 1 天、 清明节 1 天、 端午节 1 天、 中秋节 1 天、 国庆节 3 天、 农历春节 3 天。

　具体天数根据国务院规定和公司情况另行通知。

　9. 2 婚假 9. 2. 1 转正后登记结婚的员工， 享有 3 天婚假， 符合晚婚条件者（男 25 周岁， 女 23 周岁）， 增加 12 天假期。

　9. 2. 2 婚假包含公休日及法定节假日， 仅限一次性连续使用。

　员工应在结婚登记后六个月内申请婚假。

　婚假期间工资照常发放。

　9. 3 产假

　9. 3. 1 入职满一年且符合计划生育有关政策法规的女员工生育可享受有薪产假 90 天， 产假包含公休日及法定节假日， 仅限一次性连续使用。

　9. 3. 2 产假包括产前检查 15 天， 难产的增加产假 15 天。

　多胞胎生育的， 每多生育一个婴儿增加产假 15天。

　实行晚育者（24 周岁后生育第一胎）

　增加产假 15 天， 产假期间给予男方陪护假 3 天（仅限第一胎）。

　9. 3. 3 女职员生育后， 必须向人力资源部提供住院证明、 出院证明、 诊断书、 婴儿出生证明、 医保卡等证明文件， 产假待遇按生育津贴对应金额发放；

　9. 3. 4 产假完毕， 如不能上班， 需经总经理允许方可请事假， 但最高限期为半个月， 此假不再享受任何工资待遇。

　半个月后仍不能上班者， 公司按员工自行解除劳动合同处理。

　9. 4 丧假 员工的直系亲属（父母、 配偶、 子女、 配偶的父母）

　死亡， 可给予３ 天的丧假。

　需要到外地料理丧

　事的， 可根据路程远近给予路程假。

　丧假期间工资照常发放。

　9. 5 事假 9. 5. 1 员工因私事请事假原则上一年累计不超过一个月， 否则按自动离职处理； 特殊原因或特殊岗位需请长假者， 须经公司总经理特批。

　9. 5. 2 请事假期间一律不计发工资， 同时其相关津贴和福利也按其请假时间折算扣除。

　9. 6 病假 员工生病需要休息和治疗的， 需提供市级以上医院诊断证明书及病休说明书方可按请事假流程请病假， 其病假期间工资计算比照事假处理。

　9. 7 工伤假 员工因公负伤， 持医院诊断证明书、 病休证明书可请工伤假， 其工伤假期间工资和福利按规定发放。

　9. 8 年假 9. 8. 1 公司实行带薪年休假制度。

　凡在公司连续工作满一年以上且年度内事假不超过 10 天可享受带薪年假。

　休假时间按在公司工作年限计算， 满一年未满十年者， 每年年假 5 天； 满十年不满二十年者；每年年假 10 天， 已满二十年者， 每年年假 15 天； 法定休假日、 休息日不计入年休假假期；

　9. 8. 2 带薪年假由员工根据个人需要且在不影响部门工作正常进行的情况下申请， 由部门总监根据情况进行审批， 员工必须服从部门安排。

　人力资源部负责审核其申请资格是否符合。

　9. 9 请假规定 9. 9. 1 所有请假每次不足 4 小时的按半天计算， 超过 4 小时不足 8 小时的按 1 天计算。

　9. 9. 2 员工请假需提前 1 天向部门负责人提交《请假申请单》， 获批后需在 2 个工作日内将《请假申请单》送交部门兼职考勤人员留存一份， 人力资源留存一份。

　原则上不允许先斩后奏， 如遇特殊情况， 应及时电话通知， 或委托他人报告其直接上司。

　9. 9. 3 请假必须向人力资源部提交的其他资料：

　请婚假提交结婚证复印件、 户口本复印件； 请产假提交结婚证复印件、 准生证； 陪护假提供结婚证、 准生证、 婴儿出生证明； 请丧假提交去世亲属死亡证明作为证明资料存档。

　9. 10 审批权限 9. 10. 1 副总监（含）

　以上员工请假由总经理批准。

　9. 10. 2 副部长（含）

　以上员工请假 7（含）

　天内， 须经由所在部门总监审批； 7 天以上由部门总监审核，总经理批准。

　9. 10. 3 员工请假 1（含）

　天以内的， 由所在部门部长(主管) 审核、 部门部长审批； 1 天以上由部长审核、部门总监批准（普工、 库工、 搬运工由部门部长(主管) 审批即可）； 7 天以上由部门总监审核、 总

　经理批准。

　1 0.

　加班规定 10. 1 公司原则上一般不安排加班， 如果确因生产和工作需要， 可适当安排加班；

　10. 2 在国家法定假日加班的， 按国家劳动法规定给予计发加班工资。

　10. 3 下列情况不计发加班工资 10. 3. 1 公司对各级管理人员、 办公室工作人员实行岗位工作责任制， 其在规定上班时间内工作任务未完成者， 应自主安排时间完成其本职工作， 自主延长时间部份不作加班计算。

　10. 3. 2 公司对业务人员、 小车司机、 出差人员等实行不定时工作制， 其在规定正常上班时间外的工作时间部份不作加班计算。

　10. 3. 3 生产部计件普工延时工作部份按计件定额计算薪资。

　10. 4 下列人员加班可计发加班工资 10. 4. 1 行政部食堂工作人员、 保安和货车司机在公司规定的标准工作时间之外加班的， 可计发加班工资。

　10. 4. 2 质检、 生产统计员、 电工、 仓管、 库工、 车间计时普工因生产和工作任务赶进度安排加班的、 搬运工计件工作外整理仓库， 可计发加班工资。

　10. 5 加班规定：

　10. 5. 1 加班需填写《加班申请单》 ， 必须经部门部长（主管）

　审核， 部门总监（或部门总监代理人）

　审批。

　10. 5. 2 加班申请单一式两份， 一份留存于部门、 另一份于每周一前送交至考勤文员处留存。

　加班工资发放的标准按《薪酬管理制度》 中的相关标准执行。

　1 1.

　 调休 11. 1 各部门对各级管理人员、 办公室人员因配合生产/运营任务赶进度安排加班超过 4 个小时的、 因公出差等原因而没有休息正常公休假日的， 可由部门负责人根据其实际加班情况作适当调休或冲减事假处理。

　调休在当月和就近安排。

　11. 2 各部门安排调休的原则是在不影响其部门工作的情况下给予安排， 员工须服从部门的安排。

　调休需填写《请假申请单》 ， 注明用以替换调休的加班日期（原则上不能用未来的加班做替换）

　， 调休流程参照请假流程进行。

　1 2.

　特别规定 每月公司将组织中层以上干部不少于一次的集中学习或培训活动， 任何人不得请假， 缺席者按旷工处理。

　1 3.

　相关文件 《薪酬管理制度》

　1 4.

　相关记录 WI-03-002-001《加班申请单》

　WI-03-002-002《考勤异常单》

　WI-03-002-003《考勤统计表》

　WI-03-002-004《请假申请单》

　WI-03-002-005《外出申请单》

篇七：员工上班纪律管理制度通知

劳动纪律管理制度( ( 完整版) )

　 2 2

　 ———————————————————————————————— 作者：

　———————————————————————————————— 日期：

　 劳动纪律管理制度

　 （ （ 草

　案 ）

　2013- -1 1- -5 5

　4 4

　辽宁中兴 实业 发展集团 劳动纪律管理制度

　第一章

　总则 第一条 为规范员工劳动纪律管理，提高全体员工的纪律意识，维持正常生产工作秩序，根据国家相关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。

　第二条 本制度适用于公司全体员工。

　第三条 基本定义：

　员工：在本公司从业提供劳务并领取工资的人员。

　工资：是指用人单位依据国家有关规定和劳动关系双方的约定，以货币形式支付给员工的劳动报酬。本公司工资包括：基础工资、提成工资、职务工资、加班工资、技术津贴、奖金及各种岗位补助。

　脱岗：工作时间未经领导批准离开工作岗位。

　旷工：无任何手续无故不上班。有下列情况者，均按旷工论处：累计迟到、早退超过规定时限的；或脱岗连续超过规定时限的；或未经准假而不到岗的；或不服从工作调动，经教育仍不到岗的；或采取不正当手段，涂改、骗取、伪造休假证明的；或违纪、违规行为造成的缺勤；或未办完离职手续而擅自离职的。

　考勤统计时间：每月考勤周期按自然月计算，即每月1 日至每月最后一日。

　职务侵占：是指员工利用职务（岗位）上的便利，将公司财物或权益非法占为己有的行为。

　试用期和服务期限：试用期是指公司对在劳动合同期限内尚未转正的应聘人是否合格进行考核，应聘人对公司是否符合自己要求进行了解的期限。服务期限是指从业员工在本公司的最低服务时限要求。本公司各岗位试用期一个月，服务期限为一年。

　第四条 员工通则：

　1.按照公司规定的作息时间上下班。

　5 5

　2.忠于职守，关心公司，爱护公司，维护公司利益。

　3.爱护公司财产，不浪费，不损公肥私。

　4.遵守规章制度和安全技术操作规程，正确使用劳动工具和劳动保护用品，保证安全生产。

　5.服从领导的工作安排和调度，认真完成工作任务。

　6.坚持客户至上，为客户提供优质服务。

　7.敬业乐业、钻研业务、讲求效率。

　8.秉公办事、平等待人、举止文明，热情礼貌。

　9.顾大局、识大体、相互团结、主动配合，共同维护公司形象。

　第二章

　考勤 第五条 考勤是公司人力资源管理的基础性工作，是计发工资、奖金、劳保、福利等待遇的重要依据。

　第六条 公司一般岗位实行每周六天工作制，实行六天工作制的岗位考勤时间为：早八点至下午五点，逢星期六、星期日和节假日串休； 黑白天倒班的非生产岗位无休息日，考勤时间为：白班早八点至晚五点，夜班晚五点到次日早八点。

　实行弹性工作制的岗位，作息时间不做规定。

　第七条 考勤采取指纹考勤机（打卡机）打卡和书面申报审批相结合的办法：

　1.每天打卡二次，早上班时、晚下班时各一次。

　2.无法通过打卡机管理的考勤由班组考核书面申报，领导审批。

　第八条 考勤员：

　1.公司设置兼职考勤员，负责考勤管理，具体职责包括：

　监督、检查考勤制度落实情况； 管理指纹考勤机（打卡机）； 整理统计考勤记录、请假单、出差单等考勤资料；

　6 6

　填具考勤报表； 建立和管理考勤文档。

　2.考勤员应予每月3 日前递交上月的考勤记录，汇总到劳资员。

　3.考勤员应严格履行考勤职责，据实记录员工出勤情况，不得虚报、漏报。

　第九条 考勤业务处理办法：

　1.迟到早退：超过规定上班时间10 分钟未打卡到岗的，记为迟到一次；早于规定的下班时间10 分钟离岗的，记为早退一次；月内迟到早退三次以上的每次罚款10 元；月内迟到早退累计时间超过180 分钟的按旷工一天处理，每再超过360分钟再按旷工一天处理。

　2.旷工：无故月内每旷工一天扣50 元，旷工二天150 元，三天至一周内的扣减半月工资，15 天以上的除扣缴全部工资外按自动离职处理。

　3.脱岗：员工临时离岗，需向直接主管领导请假，在安排其他员工暂管其职责后方可离岗，且时间不得超过50 分钟，否则，按脱岗处理；脱岗比照迟到早退条款处理。

　4.事假、病假、工伤及其他休假按本制度专门章节的条款处理。

　第十条 考勤纪律：

　1.员工必须按规定按时打卡如实报出勤，弄虚作假情节轻微的双倍扣出勤，情节恶劣的给予纪律处分。

　2.实际出勤因各种原因未打卡的须做出书面情况说明，由部门负责人签字确认后及时备案，否则将视同旷工。

　3.因手指受伤、脱皮等原因不能打卡的，在考勤员处签到。

　4.由公司组织的活动、会议、培训学习及各类值班等须统一考勤，迟到、早退、无故缺席等人员将正常考勤制度处罚。

　5.因需要长期在外工作的由部门负责人作出考勤鉴定，报公司领导审批。

　6.员工刁难考勤人员，视情节给予纪律处分。

　7 7

　7.私自涂改、毁损考勤记录的，给予记过处分。

　8.如员工未在规定时间内上报考勤资料或考勤资料不全、错误的，则暂不发放工资或记录不全部分的工资暂不发放，并视为自动放弃当月如提成工资等奖金性质的工资。

　9.考勤员虚报、漏报的，当月两次以上的每次罚款10 元，给公司造成损失的据实双倍赔偿。

　第三章

　请假、出差 第十一条 请假及出差批准权限如下：

　1.请假（包括事假、病假、婚假、丧假等一切休假）或出差一个工作日以内，一般员工由所在部门负责人审批，部门负责人由主管领导审批； 2.请假或出差五个工作日以内，一般员工由主管领导审批，部门负责人由总经理审批； 3.所有员工请假或出差五天以上的由总经理审批。

　第十二条 请假规定：

　请假包括：事假、病假、婚假、产假、计划生育假、丧假、工伤假、旅游假等。

　事假：办理事假须明确提出事假理由。

　病假：办理病假须提供相应的医疗或住院证明材料。

　婚假：凡符合《中华人民共和国婚姻法》，已履行正式登记手续者，给予带薪婚假三天，请假时原则上需交验三个月内办理的《结婚证》。

　产假、计划生育假等根据国家相关法律执行。

　丧假：员工直系亲属（父母、配偶和子女）过世，根据国家相关法律给予三天的带薪丧期。

　工伤假：因公负伤，持医院诊断证明及工伤鉴定，可办理工伤假；工伤假工资按公司工伤管理制度执行。

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　旅游假：公司正式员工原则上每年可享受集体旅游假期一次，每次旅游时间为一至二天（含周六、日）。

　农忙假：公司家在农村的正式员工可在春秋两个季节分别办理三至四天不带薪农忙假。

　外市的婚假、丧假、农忙假可额外增加路途时间一至二天。

　所有假期遇到节假日均不顺延。

　第十三条 请假手续的办理：

　1.请假须至少提前一日填写请假单，按审批权限报相关领导审批后备案。未办理请假手续擅自离岗者，视不同情况，按早退、旷工等相关规定处理。

　2.特殊情况不能提前履行请假手续的，须于当日按审批权限电话向上级负责人说明原因，经同意后方可请假，并于事后一天内补办请假手续，否则视同旷工。

　3.如有特殊情况需续假者，须提前一天按审批权限电话向上级负责人说明原因，经批准后可顺延，否则超假部分按旷工处理。假期结束后须补办请假手续，未补办天数按旷工处理。

　第十四条 出差手续的办理：

　员工出差须提前一天填写出差单，按审批权限报相关领导审批后备案。

　第四章

　职工培训

　第十五条 公司根据工作需要对职工进行的思想政治、职业道德、管理知识、技术业务、操作技能等方面教育和训练。

　第十六条 职工培训分为在职提高和上岗前培训。

　1.在职提高内容包括岗位变换、设备更新或新设备、职务晋升、适应扩张战略培养储备人才等需要的新技能、新知识、新思想。

　2.上岗前培训的对象主要包括学徒和其他新录用人员。在本公司辞职、解聘又回本公司间隔时间超过半年的原则上需要重新培训。

　第十七条 职工培训包括外出学习和内部教育两种方式：

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　1.参加由公司承担培训经费脱产、半脱产培训的员工，应签订培训合同；公司对经批准参加脱产培训半年以内的员工，发放基本工资、奖金及相关福利待遇。

　2.员工应按照国家规定和公司安排参加培训，自觉遵守培训的各项规章制度，并有义务向本公司其他员工传授所学的知识和技能。

　第十八条 培训费用：

　1.由公司出资对员工进行文化技术专业培训的，当该员工提出与公司解除劳动关系时，培训费用按培训合同执行。

　2.学徒或新录用人员转正前发生的工资和非福利性支出列为培训费用，当该员工转正后提出与公司解除劳务关系时，按合同规定的服务期限与实际服务时限的差额比例扣返培训费。

　第五章 工作纪律

　第十九条 仪容仪表：

　1.着装应整洁、大方，颜色力求稳重，纽扣须扣好；在办公场所不得卷裤脚、挽衣袖。

　2.上班时必须佩戴胸卡。应将胸卡端正地佩戴在左胸口处，正面向外，不许有遮盖，要保持卡面清洁；除非工作需要，不得在公司以外的地方佩戴胸卡。

　3.上班时间不得穿短裤、超短裙及无领无袖装、露背装等。

　4.女员工宜化淡妆。

　5.头发应修剪、梳理整齐，保持干净，禁止梳奇异发型。

　6.应保持良好的个人卫生习惯。

　第二十条 服务规范：

　1.接待客户和来宾：

　接待客人时应面带微笑，使用礼貌用语，如“您好！”、“请稍等！”、“请慢走！”等。

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　与客人谈话时应端正站姿，用心聆听，不抢话、插话、争辩，音量要适度，语气要温和。

　遇到客人询问，要做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”或“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客。

　尊重客人的风俗习惯；不议论、不指点、不讥笑有生理缺陷的客人；不收受客人礼品，如实在不能推辞，员工应将礼品上交综合部。

　2.接听电话：

　员工应在电话铃响三声内接听电话，接通后先说：“您好”。

　通话过程中如需请对方等待应主动致歉：“对不起，请稍等”。

　如接到的电话不在自己的业务范围之内，应尽快转给相关业务人员接听；如无法联系应做好书面记录，及时转告。接到打错的电话应同样礼貌对待。

　邻座无人时，应主动接听电话。

　通话结束时，应待客户或者上级领导先挂断电话后，方可挂断。

　第二十一条 岗位纪律：

　1.按时上、下班，不迟到、早退和脱岗。

　2.接触外界人员的岗位要佩戴胸卡，着装整洁。

　3.不得在办公场所化妆。

　4.坚守工作岗位不得串岗。

　5.上班时间不要看报纸、玩游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。

　6.不因私事占用办公电话。

　7.不在公司电脑上发送私人邮件或上网聊天。

　8.未经允许，不得使用其他部门的电脑。

　9.不在办公室大声喧哗，注意保持办公室的安静状态。

　10.接待来访和业务洽谈应在会议室进行。

　11.不私自从事与公司业务有关的经营活动或兼任公司以外的职务。

　11

　12.服从上级指挥，如有不同意见，应据实陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。

　13.严格执行安全操作规程，全心工作，避免事故发生。

　14.工作场所不得嬉戏打闹，不得打架、骂人。

　15.上班不喝酒、不干私活、不赌博。

　16．不在办公室、走廊的公共场所吸烟。

　17.不搞职务侵占，即不利用职务（岗位）之便侵占公司利益。

　第二十二条

　员工违反劳动纪律应受到相应的处理，处理分为经济处罚、行政处分和解除劳动合同。

　1.经济处罚，一般用于违反考勤制度和给公司造成直接经济损失的违纪责任人，经济处罚的手段包括扣减工资和处以罚款。

　2.行政处分分为警告、记过、记大过和留用察看。

　3.员工违反劳动纪律，直接管理责任者失职的也应受到相应处理。利用职权打击报复者，应加重处理。

　第二十三条

　对员工的处理，必须做到事实清楚，证据确凿，处理恰当，手续完备。

　员工受行政处分的，应书面通知本人，记入个人档案。

　第二十四条

　受警告以上处分的，还应给予相应的经济处罚：

　1.警告处分，扣减一个月绩效工资，即：只享受基本工资（下同）； 2.记过处分，扣减三个月绩效工资； 3.记大过处分，扣减六个月绩效工资； 4.留用察看处分，留用察看期间只享受生活费待遇。

　 第二十五条 员工有下列情形之一的解除劳务合同，情节严重的追究法律责任：

　1.严重违反劳动纪律，屡教不改，影响生产和工作秩序的；

　12

　2.利用工作时间或请假期间自办企业或对外提供劳务的； 3.连续旷工15 天或年内累计旷工30 天的； 4.服务态度很差，损害公司和客户利益的； 5.打架斗殴、持械伤人的； 6.有吸毒行为的； 7.有严重赌博行为经教育不改的； 8.欺诈、盗窃公司财产的； 9.有职务侵占行为的； 10.因渎职造成重大事故给公司造成万元以上损失的。

　第二十六条 被行政拘留、逮捕的员工在被限制人身自由期间，暂时终止劳动合同的履行，不承担劳动合同规定的相应义务，停发一切工资待遇，视情节给予行政处分，判刑的解除劳动合同。

　第六章

　附则

　第二十七条 本制度自2013 年

　月

　日公示， 月

　日起施行。

　 第二十八条 本制度解释权归集团总经理办公室。

篇八：员工上班纪律管理制度通知

部 管理制度 系列

　酒店员工纪律管理制度

　（标准、完整、实用、可修改）

　酒店员工纪律管理制度

　Hotel staff discipline management system 说明：

　为 规范化、制度化和统一化 作业 行为 ，使人员 管理工作 有章可循，提高工作效率和 责任感、归属感，特此编写。

　。

　酒店员工的纪律管理制度

　 一、涉外纪律规定

　 接待外宾的酒店员工必须遵守国家颁布的外事纪律，酒店人资质检部可参照国家制定的涉外人员守则，结合本酒店的经营接待特点，规定本酒店员工的涉外纪律。

　 涉外酒店的员工必须做到:

　 (1)维护国家利益，保守国家机密;

　 (2)不谋私利，不得收受或向外宾索取礼品或小费;

　 (3)未经批准，不得与酒店外国宾客私自交往;

　 (4)不许利用职权和工作关系营私牟利;

　 (5)要尊重外宾的风俗习惯和宗教信仰。

　 二、员工个人卫生守则

　 清洁卫生，是酒店宾客在住宿、用餐或在酒店其他设施

　消费时对服务质量的基本要求，除了为宾客提供服务的场所环境、设备用品、菜肴饮品都必须符合规定的卫生标准处，为客人提供直接或间接服务的员工，还必须遵守以下的个人卫生标准，以保证使宾客满意:

　 (1)每天淋浴，勤换内衣裤，保持身体清洁;

　 (2)早晚刷牙，保持口腔清洁卫生，不食带刺激气味的食品，保持口气清新;

　 (3)勤剪指甲，经常保持双手清洁;

　 (4)饭后厕后，必须洗手;

　 (5)打喷嚏或咳嗽时应用手或手帕遮口;

　 (6)不可在公众场合搔痒及梳头;

　 (7)不准随地吐痰、乱丢杂物;

　 (8)自觉养成注重公共卫生的良好习惯。

　 三、员工仪表仪容规定

　 身为一个酒店行业的从业人员，每天都要面对来自四方的中外宾客及自己的同事，员工必须认识到，个人的仪表仪容除表现自己的个人形象外，还代表着自己所在部门进而整个酒店的形象，会直接影响酒店的声誉及格调，各工在酒店

　工作期间必须遵守以下仪表仪容规定:

　 (1)员工必须经常保持服装整齐清洁，酒店所发的工作制服、鞋、袜等物品要自觉爱护，做到制服整洁、工鞋干净、光亮。

　 (2)员工到岗工作，必须按指定位置佩带名牌或员工证。

　 (3)员工不得梳怪异发型，应勤修剪头发。男员工头发以发脚不盖过双耳及后衣领为适度，做到发型自然大方、干净整齐;不准留小胡子，面部必须保持干净。女员工不得披头散发，头发不宜过长，以不盖过肩部为适度，做到发型自然大方，流海部分不可遮眼，不可以使用鲜艳颜色及引人注目的头饰。

　 (4)指甲必须经常修剪并保持清洁，不可藏有任何污秽。不可留长指甲及涂彩钯指甲油。

　 (5)女员工宜保持雅淡清妆，不得浓妆艳抹，并避免使用味浓的化妆用品。

　 (6)员工饰物仅限于佩带结婚戒指。不准在制服上佩非酒店发给的其他饰物。

　 四、考勤制度

　酒店执行严格的员工考勤制度，是科学化人事管理的需要，这也有利于提高员工素质水平和酒店劳动生产力。另外，酒店本身的经营特点也要求员工以严明的纪律约束保证经营管理的有序进行。酒店考勤制度的基本要点如下:

　 (1)员工必须按部门规定的工作班次与时间准时上、下班。

　 (2)未经主管批准，员工不得私自调班或擅离岗位。

　 (3)员工不得无故迟到、早退或旷工。

　 (4)员工病、事假均须事先办妥请假手续，并通知岗位主管。

　 (5)员工上、下班必须按规定亲自打钟卡(记时卡/考勤卡)，不得代人打卡或委托他人代打卡。

　 五、员工更前室使用规定

　 员工更衣室是酒店员工主要生活场所之一，所有员工每天上入班前均需在内盥洗与更衣，酒店要为员工提供舒适的更衣室设备与条件，但更衣室的良好环境还需由员工自己创造与维持，全体员工应该遵守以下规定:

　 (1)自觉保持更衣室清洁卫生，不准随地吐痰、大小便

　或乱丢杂物。

　 (2)严禁在更衣室内进食、睡觉、追逐打闹或大声喧哗;不准利用更衣室进行不正当活动。(3)不准在更衣室内洗晾私人衣物。

　 (4)自觉爱护更衣室内一切公共财产。

　 (5)自觉遵守员工更衣箱及钥匙的使用规定。

　 六、员工食堂(餐厅)使用规定

　 员工餐厅是酒店员工主要生活场所之一，酒店要为员工提供舒适的就餐设备与条件，全体员工也应以文明的行为举止来保持优美的环境气氛，这有利于员工的身心健康发展。为些人资质检部对使用餐厅作如下规定:

　 (1)员工必须按餐厅规定服务时间入内进膳。

　 (2)员工凭本人有效就餐卡(券)，按规定供餐次数就餐。

　 (3)自觉爱护餐厅设备、餐具及室内一切公物。

　 (4)自觉保持餐厅室内外环境卫生，不准随地吐痰、乱丢杂物、果皮或餐巾纸等。(5)按规定地方用餐，不准随意挪动桌椅。

　 (5)自觉遵守纪律，排队划卡及领取饭菜。

　(6)按餐厅规定，在指定地点吸烟。

　 (7)不浪费粮食及主副食品。

　 (8)用餐时不高声喧哗或发出不必要的声浪。

　 (9)不准将供应食品带出餐厅食用。

　 七、员工制服使用规定

　 (1)新入职员工，由酒店人资质检部发《员工制服申请表》到制服房领取制服。

　 (2)未经酒店有关主管特许，员工不得在酒店范围以外穿着制服或把制服携带出酒店外。(3)员工必须保持制服整齐、清洁，如有损坏，应交回制服房裁缝修补。

　 (4)如有遗失制服者，应立即向保安部报失;经保安部调查后，仍未能寻回而须补领者，先前往人资质检部填写"遗失物品申请报告表"，并在财务部缴付赔偿费用后，再到制服房补领制服。

　 (5)员工调离酒店前必须将制服完好地交还给制服房并办妥有关手续。

　 八、酒店安全制度

　 没有安全，就没有旅游业的发展。安全是最重要的，服

　务必须安全。为了维护宾馆利益，保障客人和员工的生命财产安全，酒店的安全工作任何时候都只能加强，不能削弱。酒店保安除了由保安部专职负责管理外，制定健全的员工安全制度，由酒店人资质检部对此进行必要的监管，是贯彻"群防群治"的原则，强化全体员工安全服务意识，严格执行安全责任制的重要措施。

　 (一)日常安全

　 (1)注意防火、防盗，如发现事故苗头或闻到异味，必须立即查找处理并及时报告有关部门，切实消除隐患。(2)下班前要认真检查，消除不安全隐患，确保酒店及客人生命财产安全。员工不准在禁烟区内抽烟。

　 (3)如发现在形迹可疑或有不法行为的人或事，应及时报告保安部或有关部门。

　 (4)不与客人的小孩亲昵，玩笑或耍逗，防范小孩玩水、玩火、玩电，避免意

　 外事故发生。(5)不得将亲友或无关人员带入工作场所，不准在值班室或值班宿舍留宿客人。(6)拾获客人遗留钱、物，一律上交大堂副理或保安部查处;客人遗留的书报、杂

　志一律上交保安部清理，不得传阅。

　 (7)员工上班要主动向门卫出示证件，下班自觉接受保安人员检查包、袋。

　 (二)火警

　 每一位员工都应熟记火警电话、讯号，熟悉安全通道及出口位置，熟悉灭火器具的使用方法，在救火过程中听从消防中心的指挥。

　 如发生火警，无论程度大小，必须作出如下反应:

　 (1)保持镇静，不可惊慌失措。

　 (2)呼唤附近的同事援助。

　 (3)通知电话总机、消防中心，清楚地说出火警地点、燃烧物质、火势情况及本人姓名、工号，并报告总经理及有关人员。

　 (4)利用就近的灭火器材试行将火扑灭。

　 (5)切勿搭乘电梯，而须走楼梯。

　 (三)意外与紧急事故

　 (1)如遇意外事故，应视情况分别通知大堂副理或有关部门酌情处理。

　(2)通知电话总机转告总经理或值班经理，加设标志，警告其余人员勿近危险区。(3)在紧急情况下，全体员工必须服从总经理的指挥，鼎力合作，发扬见义勇为、奋勇南身的精神，全力保护国家财产及人民生命安全，保持酒店业务正常进行。

　 九、纪律处分的实施规定

　 纪律处分是酒店人资质检部执行纠正员工违纪犯规行为的一种行政惩罚手段。人资质检部在按照有关纪律管理的各项规章制度执行纪律处分时，必须坚持惩戒严与教育相结合的原则;必须做到严肃慎重、实事求是;纪律处分必须以事实为依据，以酒店《员工手册》公布的政策与程序为准绳，做到"事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当"。

　 (一)违纪惩处的类型

　 纪律处分是针对员工违反纪律管理的有关规章制度，根据过失的性质与程度，给予相应的处罚。因此酒店人资质检部必须对员工违纪过失按其情节的轻重进行分类定级，一般以缺点、小过、大过，或者以轻度过失、严重过失、重大过失若干等级予以分类。

　过失定级是依照纪律管理的规章制度条款而定。

　 (二)违纪惩处的方式

　 纪律处分的惩罚措施，也应根据过失情节轻重作渐进惩处。

　 处罚方式的等级依次分为:

　 (1)口头警告、批评或罚款--适用于初次犯轻度过失者。

　 (2)书面警告--适用于初次犯严重过失或再次犯轻度过失者。

　 (3)最后警告--适用于初次犯重大过失或再次犯严重过失者。相当于一次辞退警告。

　 (4)无薪停职、留店察看--适用于犯重大过失而且情节恶劣者。

　 (5)即时除名或开除--适用于犯重大过失而且情节恶劣者。

　 为了加强对违纪员工的约束作用，酒店人资质检部在执行行政处罚的同时，可酌情对违纪员工处以罚款或扣除当月奖金及浮动工资等经济处罚。

　 (三)违纪惩处的审批与实施

　(1)违纪员工口头警告处分，由员工所在部门督导以上管理人员签发《员工犯规通知书》(过失单)，报部门经理审批后交人资质检部备案。

　 (2)违纪员工书面警告处分，由员工所在部门督导以上管理人员签发过失单，经由部门经理批准后送人资质检部备案。

　 (3)经违纪员工最后警告处分，由员工所在部门签发过失单，须经部门经理与人资质检部经理批准后，处分有效。

　 (4)对违纪员工的停职、留店察看、除名或开除处分，必须由部门主管、人资质检部经理批准并上报总经理签署审批，再听取工会意见后，处分有效。

　 (5)凡对违纪员工进行罚款扣薪处理，过失单要抄送财务部。

　 十、员工投诉处理的规定

　 员工投诉是指酒店员工就其对酒店的管理政策、对某项规章制度的执行、对上司的工作方法或作风、对所受到的纪律惩处等不满所产生的怨愤进行的申诉。对员工投诉的处理，是事关平息怨愤、安定民心、鼓舞士气的重要工作，除了酒

　店各部门主管要认真负责处理好所属员工的各种投诉外，酒店人资质检部在日常工作中，接受员工投诉最多、最集中，必须予以足够的重视。

　 (一)处理员工投诉的程序与方法

　 一般情况下，员工对工作有不满之处，应直接向直属主管投诉，如仍不满意直属主管对投诉的答复或员工不愿意由直属主管处理自己的投诉，可以亲自向酒店人资质检部经理投诉。

　 投诉的方法，可以采取面谈形式，也可以选择书面方式。为了便于人资质检部调查事实，对员工以书面形式投诉，要求注明员工姓名及所在部门。要始终表示对员工的投诉的诚意。

　 (二)处理员工投诉的注意事项

　 (1)要建立一个正式的处理员工投诉的程序，员工和管理人员都要清楚知道处理投诉的步骤。

　 (2)处理投诉，要尽可能在最低层次内解决问题，并力求使投诉人对处理结果满意。

　 (3)受理投诉的管理人员要与投诉员工正面及单独通过

　恳谈沟通，讨论如何解决问题，不要通过第三者搜集案情，以免使事态复杂化。

　 (4)受理投诉的管理人员不要与投诉员工在商讨中定立超乎自己职权的任何协议，更不能对投诉人许下任何违背酒店管理政策的承诺。

　 (5)受理投诉过程中，受理人对每个案情都要作认真负责的调查研究，避免偏听偏信、草率结论。事后对调查处理意见要做好详细的记录，以备查考。

　 妥善地处理员工投诉，要注意防止员工不满情绪的滋长与事态的扩大。与员工保持良好的关系、保证员工投诉渠道的畅通及受理人员详细倾听员工投诉、认真记录等者是有利于减少或防止员工产生怨愤的方法。

　 酒店人资质检部要重视处理好员工的投诉，这是涉及协调人事关系、促进企业内部沟通、提高员工士气等方面重要的人事管理环节。

　 十一、其他方面的规定

　 为了确保酒店经营业务能正常有序地进行，人资质检部对员工的纪律管理方面制订了各类规章制度，除了前面所说

　的各项规定外，针对酒店经营管理的一些特殊情况，其他方面的纪律规定还有:

　 (1)员工上下班必须由指定的员工通道出入;

　 (2)未经部门主管批准，员工不得使用或惠顾酒店内任何客用设施;不得擅自接待亲友惠顾酒店;

　 (3)员工不得超出工作范围到其他部门闲荡或下班后无故在酒店范围内逗留;

　 (4)员工在上班时不准吃零食、睡觉、听收录音机、看报读书或为个人私事使用酒店电话;(5)员工不准在酒让营业区域及后勤工作区内高声喧华或发出不必要的声浪;

　 (6)严禁员工在酒店内进行赌博或其他非法活动;

　 (7)未经

　 有关部门批准，员工不准私自配制酒店锁匙;

　 (8)员工必须自觉爱护酒店公物;

　 (9)凡员工个人资料与员工履历表内容发生变更时，员工应及时将变更情况报告人资质检部(10)未经批准，员工不得向外界传播或提供有关酒店的一切文件及资料。

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