行业作风建设内容8篇行业作风建设内容 多措并举，切实推动行业作风建设 列位领导、列位同仁大伙儿好！超级快乐能有机遇与大伙儿交流关于行风建设的话题， 在卫生计生系统工作下面是小编为大家整理的行业作风建设内容8篇,供大家参考。
篇一：行业作风建设内容
多措并举，切实推动行业作风建设列位领导、列位同仁大伙儿好！超级快乐能有机遇与大伙儿交流关于行风建设的话题，
在卫生计生系统工作近十年，对本系统的行风建设有了一些自己的熟悉和感悟，想借此机遇就市卫生计生系统在行风建设方面的一些具体做法与大伙儿进行交流探讨，也希望取得大伙儿指教。今天我要紧讲三个方面的问题：
一、清醒熟悉形势，正视存在问题。医疗卫生行业的效劳直接关系人民群众的躯体健康和生命平安，是联系群众最紧密、效劳群众最直接的窗口行业之一。提高生命健康质量，实现生命价值，提升生命幸福指数，是时期进展和进步的重要标志。卫生系统作为实现那个重要标志的载体和主渠道，不仅是社会主义精神文明的窗口，更是党和政府联系群众的桥梁和纽带，作风建设，从来是医疗卫生行业的一项重要工作，也是人民群众关注的热点，其行风建设的好坏直接反映出医疗机构的整体素养和效劳水平，是人民群众和社会各界对卫生系统综合中意度考评的一项硬指标。从必然意义上来讲，医疗事业的进展，成在作风，败在作风。
长期以来，在市委、市政府的领导下，市卫生计生委对全市卫生系统的廉政建设和行业作风建设高度重视，在全系统各单位和广大医务工作者的一起尽力下，全市卫生系统党
风廉政建设和行业作风建设取得了明显成效。但咱们也要清醒地看到，面对新形势、新要求、新常态，咱们的工作与广大人民群众的期待还有专门大差距，腐败现象屡禁不止，屡查屡犯，老问题还在延续，新问题又有显现。具体表现为医药购销和医疗效劳中的不正之风尚未取得有效遏制，收受回扣、开单提成、滥检查、乱收费等问题还仍然存在；少数医疗单位和医务人员效劳质量不高、效劳态度不行、责任心不强、漠视群众利益、医疗纠纷及责任事故时有发生；部份领导干部在单位经济活动进程中，还存在廉洁自律意识不强、治理不够标准的问题。
专门是在当前持续反腐的高压态势下，仍然还有人不收手、不收敛，我行我素，迎风违规违纪违法。药品、器械、耗材购销购环节及医院工程基建环节的商业行贿形势仍然十分严峻，窝案、串案多，持续时刻长，涉案金额大，商业行贿与行业不正之风彼此交织。据不完全统计，2021年全国卫生计生系总共查处违背“九不准”等行风案件1460起，1966人受处处置，其中351人被移送司法机关。我省的情形也不容乐观，去年省纪委查处发生了以省一院院长等6人的严峻违纪违法案件，这起案件对我省卫生计生系统造成了超级恶劣阻碍，我市纪检、检察机关也接踵查处了一些商业赌赂案件，如市儿童医院查验科原主任兼中心实验主任同意一经贸行贿8万元，被判处有期徒刑3年，缓刑5年。市中医
院骨伤科，四名涉案人员因收受器械供给商的回扣进行科室分派，虽被免予起诉，但被医院给予免职行政处置和党纪立案处分和政纪处分；县第一人民医院，原院长在医疗设备、药品采购、医院人事调整等进程中利用职务之便为他人谋取利益，8次收受行贿共计万元，被判处有期徒刑11年，给予行政开除处分和开除党籍处分；副院长兼外一科主任，在医疗设备、材料采购进程中为他人谋取利益，12次收受行贿共计人民币万元，被判处有期徒刑10年，给予行政开除处分和开除党籍处分；党委副书记、院党办主任职务上的便利，为他人谋取利益，6次收受行贿共计万元，被判处有期徒刑五年、没收财产2万元，开除党籍处分。江镇卫生院院长在担任副院长期间收受医药公司行贿共计万，被给予行政罢免处分。板桥卫生院原院长受贿万元，被判处有期徒刑二年，缓刑三年；板桥卫生院2名医生收受行贿万元，被判处有期徒刑三年，缓刑五年；铜都街道中心卫生院原院长，因收受行贿万元，被判处有期徒刑五年，开除公职。阿旺镇卫生院原院长收受赌赂万元，判处有期徒刑三年缓刑三年。这些违纪违法行为的发生不仅沾污了白衣天使的称号，加重了医患紧张关系，又损于党和政府的形象，也成为医疗卫生事业进展的障碍。
以上这些案件的发生，究其缘故，除体制机制方面的因素外，要紧问题是至今仍有一些单位领导对落实党风廉政建
设和行业作风建设的熟悉不够深，履职尽责不到位，责任落实存在层层递减的现象，相当一部份单位要紧领导仅限于签定个责任书，只挂帅，不出征；有的班子成员只重视抓业务工作，不重视抓行风建设，没有切实履行“一岗双责”，以为行风建设工作确实是党委书记讲发言、提提要求，是务虚工作，以为即便要抓落实也是纪委书记的事或分管领导的事，和自己没有关系；少数单位的要紧领导不是带头干净干事创业，而是带头以权谋私腐败，损害国家、单位和群众利益，败坏单位形象；还有的医务人员法纪观念淡薄，把医疗效劳作为盈利手腕，开单提成，收红包，拿回扣，滥检查，损害患者利益。
咱们要从最近几年卫生计生系统发生的一系列腐败案件中深刻吸取教训，切实警醒，认真总结反思，着力正风肃纪，把卫生计生系统的行业作风建设提到一个新的高度来熟悉，这是卫生事业改革进展的需要、社会的期盼、更是群众的呼唤
二、多措并举，深切推动行业作风建设（一）明确责任是关键。
行风建设作为医疗卫生事业健康进展的重要保障，各单位都要高度重视，要结合工作实际，坚持“管行业必管行风”的原那么，落实“一岗双责”，做到“管行业”与“管行风”两手抓、两手硬。强化责任意识，突出工作重点，明确每一
年行风建设工作指导思想和整体要求，市卫生计生委到年初及时组织召开卫生系统党风廉政建设暨纠风工作会议，安排部署今年度工作；及时修订完善行风建设的考核指标，将考核指标层层列入全市卫生工作目标和直属单位“双百分”目标进行考核，每一年都及时制定下发纪检监察暨纠风建设工作要点，把纠风工作与其他业务工作紧密结合，一路部署，一路落实，一路检查，一路考核。实现行风建工作与其他业务工作的紧密结合，真正把职责履行好。
（二）宣布道育是基础。宣布道育工作是行风建设重要组成部份，是预防腐败现
象发生的最重要、最直接的方式，是反腐倡廉的基础性工作。行风宣布道育抓得好，能从心理上、情感上潜移默化地教育感染和引导他人，提高思想熟悉，增强是非荣辱观念，做到防范在先，未雨绸缪，真正让教育入脑、入耳、入心，起到实实在在的成效。因此咱们要深切、扎实地开展宣教工作。
一是要普遍宣传，认真学习落实以卫计委前后下发的《医疗机构从业人员行为标准》、“九不准”规定，将其作为行业纪律法制教育的重要内容。《医疗机构从业人员行为标准》针对医疗机构从业人员的特点，对其行为标准作了明确规定和具体要求。以期进一步增强医疗机构治理，标准医疗效劳行为，提高从业人员的职业素养和效劳水平。是增强医德医风和行风建设的具体方法。2021卫计委公布的“九不准”
规定是卫生计生部门进一步增强行风建设、保护人民群众健康权益的具体举措，这些要求和规定，涵盖内容广，对症医疗要害，比如“不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩、不准开单提成、不准违规收费、不准收受回扣、不准收受患者红包”等方法，不但约束和引导医疗效劳行为，更是增强医疗卫生人员的遵纪守法意识、廉洁从医意识的利器，为预防和遏制医疗效劳中的各类不良行为设定了高压线，幸免了医务人员在医疗工作中显现违规违纪行为，也是从业人员必需遵守的职业操守和行为准那么。因此必然要按照标准和“九不准”要求，必然要迅速转达到每一个医疗卫生机构和每一名医疗卫生人员。切实做到“人人参加学习、人人同意教育、人人提高思想熟悉”，自觉抗击各类违规违法行为，同意广大群众和社会监督。二是要深切开展职业道德教育，职业道德是所有医务人员应该遵循的大体行为准那么，良好的职业道德，关于提高效劳质量，成立和谐的医患关系，落实为人民效劳的宗旨具有重要的、不可替的作用。因此各单位要结合业务工作，每一年开展1-2次职业道德教育，可采取邀请专家讲课、领导干部带头讲廉政党风、作行风专题报告，或岗前培训等形式开展职业道德教育，如开展“遵守职业道德履行天使职责”、“医疗平安标准与沟通艺术”、“医者仁心守望生命的曙光”等职业道德讲座，通过与业务工作相结合，增强学习成效，形成具有特色的职
业道德教育内容。三是坚持开展多种形式的反腐倡廉警示教育。警示教育开展的好，不但能产生良好的教育成效，而且能有力地增进行业作风的建设，达到事半功倍的成效。各单位可依如实际情形，采取个人自学、集中学习、专题辅导或上廉政党课等形式，组织党员干部学习研读《廉洁从政教育读本》、《增强干部党性修养，树立和宏扬良好作风》等书籍，使党员干部对党政纪条规知识加倍熟悉，思想道德防线加倍牢固，理想信念加倍坚决。组织观看《把权利关进制度的笼子里》、《警钟长鸣》、《党风廉政建设和反腐败斗争永久在路上》等具体生动的视频资料，增强警示教育的吸引力、感染力、渗透力，牢记“法网恢恢、疏而不漏”的古训。组织医务人员分批参观牢狱和警示教育基地现身说法，以身旁的事例，体验“贪腐一念间、自由一墙隔”的心灵震撼。联合检察机关开展警示教育报告会，宣讲卫生领域案件查处的专题报告，以案说法、对症下药，实现警示性、震慑性、教育性的有机结合，增强广大医务人员拒腐防变的法纪意识。四是注重宣传先进典型，宏扬正气，以系统内涌现出的先进典型为引导，在系统内评选勤政、廉政选进，进一步发挥先进典型示范引领作用，增强教育的针对性和实效性。
（三）标准权利运行是核心。权利问题是党风廉政建设和行风建设的核心问题。纵观古今中外，腐败都是权利缺乏必要的监督，运行失控、失衡
而被滥用所致。一直以来，由于决策权、执行权、监督的权制约机制缺点，致使本部门、本单位的人权、财权、物权均把握在部门领导手中。而少数导干部刚愎自用，不尊重班子成员的意见，任意越权包揽；有的班子成员原那么性差，看要紧领导眼色行事，民主集中制，集体领导在有些单位流于形式。成立健全权利运行监督制约机制，显然是一个涉及面广、复杂的、长期的工程，要对权利制约机制进行具体化的设计，使之运转标准，制约有力。一是市卫生计生系统依照《市权利公布透明运行实施方法》、《市党政正职监督方法》等规定，从头对党政要紧领导干部职责权限和领导班子进行分工，一把手再也不直接分管组织、人事、财务、采购“六个不直接分管”，由班子其他副职分管，党政正职对副职履行工作职责及廉洁从政情形进行监督。实行重大项目决策、重要干部任免等重大事项时，党政正职不得第一表态或个人定调，在讨论决定任用干部时，不得第一发表对拟任人选的偏向性或主导性意见的末位表态制度。二是开展勤廉公示和述职述廉工作。领导班子成员和中层以上干部均要对个人工作和执行党风廉政建设的情形进行总结和公示。三是认真落实领导干部廉洁从政的各项规定，按期与班子成员、直属单位“一把手”开展廉政谈话，坚持系统内领导干部任职廉政谈话、述职述廉、诫勉谈话、撤换等党内监督制度的落实。认真贯彻民主集中制，严格执行“三重一大”集体决策制度，
增强对干部选拔任用工作的监督，深切推动领导干部公布选拔、竞争上岗和干部轮岗交流机制。四是坚持执行领导干部个人有关事项报告等三项制度，重点将个人收入、配偶子女从业情形、房产情形、配偶子女移居国（境）外、投资和经营公司及收受礼物礼金情形等内容列入报告，做到全系统领导干部每半年报告一次。五是坚持审计监督，全面履行内部审计职责，增强对直属单位一把手的经济责任审计，重点对单位财政收支、财务收支和有关经济活动的真实合法效益进行审计，着重审计领导干部的遵法、守纪、守规和履职情形，通过审计，发觉治理缺点，催促被审单位完善制度建设，增强治理，同时也将审计结果作为领导干部履职的重要依据，对直属单位履职不到位的领导干部进行职务调整，建议县区能够选择1-2家医疗机构，开展对领导干部经济责任审计，假设无内审机构，能够请县上专门的审计机关进行审计。
三、强化对领导干部的监管，深切推动行风建设
社会高度关注医疗卫生行业，人民群众殷切期盼咱们能够提供群众中意的医疗卫生效劳，因此咱们必需增强行业监管，深切推动行风建设，使医疗卫生工作能够效劳于和保护好广大人民群众的健康权益。
（一）落实决策布署是全然。
各单位要牢牢围绕国家卫计委的决策部署，坚持不懈抓好卫计委各项决策部署的贯彻落实。一是继续坚持执行医
务人员医德考评制度，医德考评要坚持实事求是、客观公正的原那么，通过采取自我评判、科室评判、医院评判的方式，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、夸奖奖励等记录反映出来的具体情形作为重要参考依据，对每一个医务人员进行评判，考评结果记入医务人员医德档案，并与医务人员的年度考核、按期考核等工作相结合，实行医德考评不合格一票否决制度，成立约束与鼓励相结合的医德医风长效机制。二是严格依照国家卫计委的要求，坚持在市二级以上医疗机构开展与住院患者签署《医患两边不收和不送“红包”协议书》工作，踊跃营造廉洁行医执业环境。尽管收、送“红包”有复杂的社会因素，不能指望通过一纸协议完全肃除，乃至有部份人不看好“协议”的成效，以为形式大于实际意义，不能从全然上解决问题。但这是一纸契约，更是一个导向，这一方法对医务人员来讲是一种警示，对患者，专门是那些在“送仍是不送”之间纠结的患者来讲也是一种提示，有着踊跃的作用。
（二）廉洁风险防控是基础。增强公立医院廉洁风险防控工作，以决策权、基建权、
采购权、人事权、财务权为重点，切实增强对医院领导干部和行政科室治理行为的监控；以诊疗、用药、检查、收费等为重点，标准医务人员执业行为。
一是从完善制度机制入手，设立药事治理委员会、设备治理委员会等机构，增强对拟引进药品、耗材、设备的品种、规格、剂型等方面的评审；监督、检查、分析药物利用情形，评判所用药物的临床疗效与平安性。盯住申请、采购、审批、讨论等一个个节点，改良和细化各医疗机构治理委员会的评审方式，从程序上确保各治理委员会的成员能独立表达意见，避免委员会的讨论流于形式、走过场，更有效保证讨论评审结果的公平、公正，实现药品、设备、耗材及物资采购、供给商选择、招标公司遴选进程的公布、公平及公正。二是在系统内严格落实按药品通用名开具处方制度、药品用量动态监测和超常预警制度、不妥处方院内公示和点评制度，推行医师用药量等重要指标排队和公示制度，成立相应的考核和奖惩方法，如对药品利用量异样增加，利用量始终居于前列等异样情形，可别离采取警告、暂停进药、清退等方法；对违规医务人员采取通报批评、扣罚奖金，停止其处方权等惩罚方法，增进阳光用药、合理用药。三是严格实行医药费用查询制和住院费用清单制，院科两级医药费用审签、收费投诉详细复查、药事审核及重点环节监控等各项制度，提高收费的透明度。四是推行医药购销廉洁协议制度。医疗机构与药品企业签定《药品购销协议》、《药品质量保证协议》时，必需同步签定《药品购销廉政协议》，并将廉洁协议载入购销合同，明确不得收、送商业行贿，并明确约定法律责任，
一旦违背协议严格依照合同约定和有关规定处置。五是继续实行交易企业行贿犯法档案查询制度，在工程建设、药品采购、医用器械设备和大宗物资采购等领域，必需到检察机关进行行贿犯法档案查询，提早对参与交易的企业进行资格预审。同时今年还要落实卫计委关于成立医药购销领域商业行贿不良记录的规定，对经执法执纪机关认定存在行贿行为的企业或个人，必需及时列入不良记录，医疗机构2年内不得采购其任何产品。六是创新医务人员分派鼓励机制，成立符合医疗卫生特点的薪酬制度，慢慢提高医务人员整体收入水平，堵住商业行贿这一“后门”，打开合法收入待遇这一“前门”，从体制、机制、政策方面着力铲除商业行贿赖以存在的土壤和条件。
（三）社会监督是方法。深切开展民主评议政盛行风，是纠正损害群众利益的不正之风，保护群众合法权益的重要方法。民主评议政行风不仅为人民群众行使民主权利提供了渠道，而且把群众监督、舆论监督等多种监督形式紧密结合起来，实现行风建设的社会监督。能促使被评部门和行业增强思想教育，成立健全规章制度，加大监督力度，标准办事程序，及时惩处各类违纪违法行为，从源头上预防和减少腐败现象和不正之风的发生。通过民主评议行风，以评促建，形成“评议——监督——整改——落实——标准”的良性循环。
一是踊跃参与全市开展年度民主评议政盛行风工作。高度重视社会监督评判，重视明察暗访问题的妥帖解决，对评议反馈意见必需明确责任领导、责任处室及责任人，切实对卫生行业存在问题的进行整改落实。通过几年的不断尽力，卫生系统在2021年评议中，在22家窗口部门名列第9，参评的直属医疗机构评议得分达到90分以上，群众对卫生行业的中意率有了明显的提升。二是市卫计委坚持每一年开展在系统内开展民主评议行风暨社会中意度调查工作，聘请卫生行风社会监督员，对直属单位，从医德医风建设、医疗效劳、质量和平安、医疗效劳收费、行政效能及机关作风建设等方面，开展效劳对象和患者中意度评判工作，面向社会、效劳对象和患者发放评议表，依照评议结果及时督导单位对存在问题进行整改落实。三是探讨成立卫生行风第三方评判机制，为医院树立一面知得失、正行风的“镜子”，推动医疗行业作风有一个全然性的转变，更好地为群众提供标准优质高效的效劳，实实在在让群众中意。
今年卫计委在全市直属8家医疗机构和县区2家医疗机构开展患者中意度第三方调查评判试点工作，通过第三方评判单位客观、公正地了解患者对医疗机构的评判，以中意度调查取得的夸奖和批评投诉数据为依据进行奖惩，使医护人员加倍重视患者感受，改良效劳态度，医疗机构优化就医流程，改善就医环境，标准执业行为，全面提升整体医疗效劳
水平。(四)重办腐败是手腕。
惩处腐败是当前和尔后一段时期的重要政治任务。要坚持无禁区、全覆盖、零容忍惩处腐败，始终维持反腐败高压态势。
针对系统点多、面广的特点，坚持抓早抓小，今年将重点查处发生在各级卫生计生机关、直属单位领导干部插足工程建设、设备采购的案件；重点查处医药购销、医疗效劳和计生工作中损害群众利益的突出问题，对党员干部身上的问题做到早发觉、早处置。
严肃查处商业行贿和行风案件，严肃行业纪律。重点查办医务人员收红包、乱收费、大处方、滥检查、开单提成和因不负责致使严峻医疗质量平安事故的行风案件。关于医药购销领域的腐败问题，要发觉一路查处一路，发觉多少查处多少，对查处的问题，一概通报曝光，为深化医改扫除障碍。
落实重大典型案件“一案三报告”制度，深切剖析案件发生的思想本源、制度缺点和监管漏洞，催促有关单位建章立制，增强治理，运用违纪干部的典型案例，发挥案件警示教育作用。
总之通过以上多方面的举措，行风建设取得了必然的成效，可是作风建设永久在路上，其责任重大，任务艰巨。咱
们要依照中央、省、市政府的决策部署，以“钉钉子”的狠劲和韧劲不断深化行业作风建设，从体制、机制、制度、治理等源头上加大预防和治理工作力度,保障卫生事业改革进展顺利进行。
篇二：行业作风建设内容
XX年联通公司行业作风建设工作总结为认真贯彻落实xx市委市府办《XX年度党政机关和行业作风建设有关考评办法》的文件精神和要求，台山联通以用户满意为导向，以提高服务水平为抓手，以“规范、安全、发展”为主题，以用户满意度管理创新工程为载体，进一步加强业务管理,规范经营行为，维护用户合法权益，妥善处理用户服务纠纷；加强网络运行维护管理和信息安全管理，保障通信网络稳定运行和用户信息安全；加快宽带网络建设和移动互联网技术应用，促进社会信息化水平提高,提升工作效能和服务质量,树立良好的企业形象。现将台山联通XX年行风建设工作情况汇报如下:
一、领导重视，齐抓共管是行业作风建设的关键。（一）为确保XX年行风建设工作顺利开展，台山联通成立以公司总经理为组长的行风建设领导小组，以及由各室负责人和联系人组成的行风建设工作小组，形成一把手亲自抓、分管领导直接抓、责任部门具体抓的工作思路，做到上下联动、齐抓共管，把维护人民群众切身利益放在首要位置，不断创新工作方式方法，着力解决电信领域侵害消费者权益问题,深入推进通信行业行风建设，为促进经济平稳较快发展和社会和谐稳定做出积极贡献。（二）强化督查,推动行风建设的深入开展。
1、积极宣传发动，采取多种方式深入查找问题。为切实做好行风建设工作，制定公布《台山联通XX年行风建设工作实施方案》，在营业厅公共场所显眼地方设置服务意见簿、公开服务承诺以及张贴服务监督举报电话3071000，方便群众提出宝贵意见或建议。
2、认真做好对各部室的行风工作的督促检查。行风建设工作开展以来，台山联通定期召开服务质量监督会，征求各类意见和建议，并按照工作职责及时进行反馈、制定整改措施、认真进行纠正.真正做到及时发现问题，及时解决问题，建立起上下联动督查机制，防止和杜绝了行业不正之风。
3、建立对服务人员的综合服务能力定期评估制度。为加强教育培训，切实提高队伍素质，提升公司服务水平，我司积极组织服务人员参加专业服务知识、服务礼仪、沟通技巧、团队精神、自我激励等全方位的专业知识讲座及职业技能鉴定考试，将评定成绩与员工考核结合起来，奖优罚劣，奖勤罚懒.
二、行风纠风工作重点措施落实情况.（一)源头管控,综合治理垃圾短信1、台山联通严格贯彻执行工信部及通管局实名制工作要求，落实责任、强化考核,要求全渠道严格履行实名制规范要求,持续推进电话用户实名登记工作，完善社会渠道管理体系，提高用户发展质量和客户感知。
2、提供多种实名登记方式(沃盟网页、手机app、bss/ess系统、ota客户端），有效支撑渠道末端业务发展。
3、渠道严格履行证件查验环节,100％实现先登记后激活，各种实名登记方式均成功对接国政通系统，实名登记真实率有效提升。
4、加强业务宣贯,按照江门分公司定期组织开展实名制业务培训和宣贯会,要求各渠道人员每周对网点完成100％巡查拜访，确保渠道实名制落到实处。
5、落实考核监督，制定实名制考核扣罚方案，加强渠道实名制明察暗访,将实名制要求纳入渠道日常巡检项目，要求网点严格遵守实名制“四禁”、“五要”规范，对违规代理商及相关责任人进行处罚.
（二）强化管理，整治不良手机应用1、配合省、市公司开展“打击移动互联网恶意程序专项行动"，通过投诉工单、官方微博、一线网点等渠道收集和监督应用商店、手机预装环节是否存在违规。2、全面检查应用商店上架应用，强化上线应用的复测力度，推荐引导用户通过正规途径下载安装手机应用软件.3、严禁利用手机终端应用程序恶意吸费,建立举报制度和黑名单库，不定期公示不良应用软件。
4、强化社会代理渠道的终端和软件管理，严禁通过“刷机”等方式为用户修改定制终端系统软件以及安装未经测试的第三方应用软件.
（三)诚信经营,监督服务协议履约1、简化业务受理手续,合并入网登记单和业务受理单，统一为综合业务受理单.2、加强电信服务协议的签约和履约管理，在用户入网环节就协议内容、实名登记和信息安全条款、协议有效期等履行告知义务。3、加强营销网点、代理代办渠道和网络销售渠道监督管理，明确代理商行为规范内容，每月通过抽查、第三方暗访等方式进行渠道巡检。（四)查纠结合，规范电信经营行为1、规范管理，自查自纠.明确规定各类业务广告宣传规范，制定具体的实施方案与时间表，以“基层自查，上级巡查”为工作方针，在台山范围内开展自查自纠工作。2、开展重点问题整改。对检查中发现的有关广告宣传内容不完整、描述不准确不清晰、内容欠精准等问题,及时责令整改完善。3、加强营销网点、代理代办渠道管理。对代理商的经营行为准则、业务标准、服务标准、宣传方式等进行规范并纳入考核，强化监督管理.
（五）提升支撑,规范流量计费收费1、加强电信计费系统检测，确保流量计费准确.做好网元设备日常维护，积极配合计费系统测试,定期对用户话单、账单进行稽核。2、加强手机流量消费提醒。在江门分公司配合下，扩展提醒方式、优化执行“手机用户两级播报"项目,增加手机客户的流量主动提醒功能。3、规范流量收费账单、详单的用语和格式。配合江门分公司梳理规范各类流量收费帐单及详单用语、各类流量包的使用和扣费顺序、流量资费配置等。4、丰富用户自助查询服务窗口。配合江门分公司进行手机营业厅、沃流量管家等具备自助查询功能的app推广，并通过官博和官微宣传,引导用户进行自助查询。
（六）公开承诺，推进行业规范发展围绕用户体验的关注热点，按照省公司、江门分公司推出“卓越·沃服务”品牌，公开三大系列的十项服务承诺，以优质服务让用户“越用越放心”、“越用越便捷”、“越用越实惠”，引领通信行业健康发展。服务承诺：越用越放心--超卓网络、冠军品质；上网流量、轻松
掌握，紧急开机、快速响应,专享服务、企业无忧；越用越实惠-—一人付款、全家共享，在网越久、福利
越多，一号百通、沃最轻松；越用越便捷—-百项业务、自助办理，装机修障、及时
跟踪；出国漫游、即用即开。三、加强党风廉政建设,促进企业健康发展.按照上级的统一部署，我们深入开展反腐倡廉建设，积
极应对新变化、采取新举措，以完善惩防体系为主线，防范企业风险为核心，加强领导人员和关键岗位人员廉洁从业为重点,深入推进企业反腐倡廉工作,为企业健康发展提供了有力保证。反腐倡廉教育常抓不懈。及时传达和组织员工学习上级有关廉政建设和行风建设文件精神,坚持与日常工作相结合，加强对党员、关键岗位人员特别是各级经理人员的教育。组织开展结合以“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，以“严纪律、正作风、促廉洁”为主题,对党员、干部开展理想信念教育、作风纪律教育、政治品质和道德品行教育。
四、注重行风建设的实际效果，积极参与社会公益事业。加强行风建设的根本目的就是为了更好的发挥职能作用，增强为民服务本领、提高为民服务水平、扩大为民服务成果。响应xx市委、市政府的号召，发动全体员工积极参与“广东省扶贫济困日”及公益活动；认真贯彻落实“密切
联系群众，千名干部下基层"活动驻村工作，做到“送政策释民惑、送温暖聚民心、送服务解民忧……”等,根据帮扶村（五十圩)的实际情况，向省公司汇报并申请定向帮扶资金2万元，主要是解决五十圩的道路问题;在“创文"工作中，台山联通积极配合做好“创文”的宣传工作，利用短信息功能，向本地网内用户发送各种创文短信。
台山联通将按照市委市政府和市行评办的统一安排和部署,针对政风行风上存在的问题和薄弱环节，严查整改，逐条检查落实，实实在在地解决群众反映强烈的热点问题和作风建设中带有普遍性、倾向性的问题.加大对服务过程的监管力度,促进公司各项服务水准的全面提高，为台山地区经济又好又快发展作出贡献。
篇三：行业作风建设内容
医院行业作风建设汇报材料一、医院的基本情况___县公疗医院是一家集医疗、科研、教学为一体的综合性现代化医院，地处新华路西段，医院现有职工21****，其中退休职工2****，在职职工18****，固定资产160****元，病床120张，医院占地面积640****米，建筑面积1254****米。医院技术力量雄厚，科室设备齐全。设有内科、外科、妇产科、小儿科、骨科、中医科、眼科、口腔科、耳鼻喉科、麻醉科、乳腺科、皮肤肛肠科，并设有泌尿外科、心血管病、肝胆、五官、眼科、皮肤、呼吸、儿科、中医等2****个专业科室及1****个辅助检查科室。拥有美国ge螺旋ct、彩超、黑白b超仪，东软菲利浦全自动数字遥控胃肠机500ma*光机、全自动生化分析仪、全自动血球分析仪、全自动电解质分析仪、澳大利亚酶标仪、放免仪、微波治疗仪、综合牙科治疗机、光电子显像仪、鼻内窥镜治疗仪、体外冲击波碎石机、电子胃镜、十二导联同步心电图机，眼科a超仪、全自动电脑视野计、角膜曲率计、眼科手术显微镜，乳腺诊断仪、无痛流产分娩仪、数字化脑电地形图仪、颈颅多普勒、运动平板仪、24小时动态心电监护仪、24小时动态血压监护仪等一大批高精尖设备。公疗医院手术室装备有四个标准化手术间，每间配有子母无影手术灯、万能手术台、多功能麻醉呼吸机、全自动空气净化消毒机、大型冷暖空调、多参数监护仪，为各项手术的开展创造了安全舒适的条件。运用新设备开展新项目、新技术11项，全院参与编写了10部专著，获国家专利4项，省科技成果三等奖一项，省学术成果三等奖一项，市优秀学术成果一等奖10项，二等奖12项，市科技成果二等奖6项。医院业务收入由202X年的202.****元，202X年增加到426.****元，202X年达到644.****元，202X年升至806.****元，今年上半年完成453.****元，估计全年总收入可突破千万元大关。二、医院的行风建设1、按照年初市卫生局与县卫生局签订的纠风工作目标责任书及与市直医疗卫生单位签订的党风廉政建设责任书的内容要求，研究制定纠风工作实施方案，层层签订目标责任书，工作任务非常明确，主管领导和分管领导每季度一次安排部署和听取纠风工作汇报，发现问题，及时采取整改措施，圆满完成了年度工作任
务。2、根据上级的通知精神和布署，我单位成立了行业作风建设领导组，下设办
公室，负责督导和检查工作，由一把手任组长，各位副院长任成员，明确一名副书记亲自抓，建立了宣传组织，制定了具体的实施方案和宣传措施，办公室主任具体负责，积极开展宣传工作。采取每月一次向门诊、住院患者发放对医院行风建设、服务质量问卷及征求意见卡，定期召开工作座谈会，一年二次召开院外知名人士座谈会，出主意、查问题、提建议。医院与科室签订目标管理责任书，医院并抽出专人每日负责收费价格的检查，发现问题及时纠正。设立举报箱、举报电话*，对顶风违纪者做到有诉必查，有责必究，举报有登记，反馈有记录。一年来，全院收到感谢镜匾38块，感谢锦旗27面，全院无一例违纪行为的发生。医德医风，服务质量明显提高。
3、积极推行医疗服务和各项收费价格公示制，并在医院大门口定期更换宣传横幅内容，建立出院病人回访制度，让患者明明白白看病，放心消费，杜绝收受回扣、“红包”以及开单提成和乱收费现象，在门诊大厅内安装电子显示屏，把所有收费项目、标准、药品价格公布，让社会各界监督。并对住院患者实行“费用一日清单制”，达到日清价准，所以全年无回扣、“红包”、开单提成现象的发生，社会满意度在9****以上，住院、门诊患者满意度在9****以上。
4、药品坚持主渠道购药，认真执行国家、市有关药品集中招标采购政策。药械科成立药事委员会，对药品价格、药物效期、伪劣、监督，临床用药评价、生产厂家等工作负全责，制订切实有效的药品招标采购制度，按时参加市药品招标会议，临床购药全部实行了集中招标采购工作。
5、加强行风、医德、医风教育工作，为贯彻落实省、市、县卫生系统深化行风建设，我院相继制订了深化优质服务承诺内容的实施方案，加强领导，健全了组织，并向社会公开承诺10项内容，并对违纪者视情节轻重给予必要的纪律处分。坚持每周一下午进行一次中层领导和周二上午召开科周会上进行10分钟的行风，医德医院教育学习活动，采取学习与讨论相结合的办法，教育大家爱岗敬业，提高服务质量，乐于奉献，文明行医的行业风尚。
6、实行院务公开能够进一步密切党群干群关系，充分调动广大职工的工作积极性，实行院务公开,对深化医院内部管理体制改革、加强医院民主政治建设都
将起到积极的推动作用。近几年来医院职工代表共提案21条，均全部落实。
篇四：行业作风建设内容
医务人员医德规范及卫生行业作风建设制定医德规范的目的:1988年12月,卫生部发布了《医务人员医德规范及实施办法》（以下简称《医德规范》)。明确了制定《医德规范》的目的是：为了加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务。1.医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为准则（1）医德的概念：医德,即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。医德规范是指导医务人员进行医德活动
的思想和行为准则。（2)医德教育：《医德规范》要求各医疗单位都必须把医德教育和医德医风建设作为目
标管理的重要内容,作为衡量和评价一个单位工作好坏的重要标准.医德教育以正面教育为主,理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。要实行医院新成
员的上岗前教育，使之形成制度.未经上岗前培训者不得上岗。（3）《医德规范》的适用范围：《医德规范》适用于全国各级各类医院、诊所的医务人员,包括医生、护士、医技科室人员，管理人员和工勤人员也要参照本规范的精神执行。
医德规范的内容如下:（1）救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病
痛。（2)尊重病人的人格与权利,对待病人,不分民族、性别、职业地位、财产状况，都应一
视同仁。（3)文明礼貌服务。举止端庄、语言文明、态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
（4）廉洁奉公.自觉遵纪守法,不以医谋私。（5）为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。
（6）互学互尊，团结协作，正确处理同行、同事间的关系。（7）严谨求实，奋发进取,钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。考核
与奖惩2007年12月7日卫生部印发《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》,对全国各级各类医疗机构中的医师、护士及其他卫生专业技术人员（以下统称医务人员）进行医德考评。医德考评的目的是：为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质
和医疗服务水平,建立对医务人员规范有效的激励和约束机制。（1）考评的主要内容
①救死扶伤，全心全意为人民服务.A。加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务
的宗旨意识和服务意识，大力弘扬自求恩精神。B。增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位,尽职尽责。
②尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。A。对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视。B.维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。C.在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，
尊重患者的知情同意权。③文明礼貌,优质服务，构建和谐医患关系。A.关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心。B。着装整齐,举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、
拖"现象.C.认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关
系。④遵纪守法,廉洁行医。A.严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。B。在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。C.不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。D.不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料.E.不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿的性别。⑤因病施治,规范医疗服务行为。A。严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。B.认真落实有关控制医药费用的制度和措施。C。严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用.⑥顾全大局，团结协作，和谐共事.A.积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外
等医疗活动.B.正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。
⑦严谨求实，努力提高专业技术水平。A。积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术
水平。B。增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。（2）医德考评结果及其应用。医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，一般在本单位考评总人数的l0％，
最多不超过15％.医务人员在考评周期内有下列情形之一的,医德考评结果应当认定为较差:①在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的。②在临床诊疗活动中,收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以
各种名义给予的财物或提成的。③违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用,情节严重的。
④隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的。⑤不认真履行职责,导致发生医疗事故或严重医疗差错的。⑥出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的。
⑦医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的。⑧其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。
考评结果要在本单位内进行公示,并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。
医疗机构对本单位的医务人员进行年度考核时,职业道德考评应作为一项重要内容,医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差的，年度考
核为不称职或不合格。医务人员定期考核中的职业道德评定，以医德考评结果为依据。考核周期内，有1次以上医德考评结果为较差的,认定为考核不合格，按照有关法律、法规和规章的规定处理.执业医师的医德考评结果,医疗机构应当按照《医师定期考核管理办法》的规定报送执
业医师定期考核机构，同时报送医师执业注册的卫生行政部门.（3)各医疗单位都应建立医德考核与评价制度，按照卫生部制定的医德考核标准及考核
办法，定期进行考核,并建立医德考核档案。医务人员医德考核结果,应作为应聘、提薪、晋升以及评选先进工作者的首要条件。（4）实行奖优罚劣.对严格遵守医德规范、医德高尚的个人，应予表彰和奖励.对不认真遵守医德规范者,应进行批评教育。对严重违反医德规范,经教育不改者,应分别情况给予处分。违反《执业医师法》规定，有违法行为的,依照法律规定追究法律责任。
《卫生部关于加强卫生行业作风建设的意见》卫生部2004年制定
1.卫生行业作风建设存在的问题一些医疗机构和部分医务人员收受回扣、“红包”、开单提成、开大处方、滥检查、乱涨价、乱收费,以及医疗事故等损害人民群众利益的行为时有发生.这些现象虽然发生在少数医疗机构和医务人员身上，但影响很大，群众反映强烈.它直接影响了党和政府的形象，败坏了医疗卫生行业和广大医务人员的声誉，加重了群众的医药费用负担，损害了医患之间的
关系，必须引起我们的高度重视。2。卫生行业作风建设的内容
卫生部就进一步加强医疗卫生行业作风建设提出如下意见：（1)坚持以“三个代表”重要思想为指导，始终把维护人民群众的健康权益放在第一位。加强医疗卫生行业作风建设，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕改善服务态度、提高服务质量、控制医药费用、减轻群众负担,狠刹医务人员收受回扣、“红包”、开单提成等不正之风,标本兼治，综合治理，建立起教育、制度、监督、惩治并重的纠风工作长效机制,重点解决损害人民群众切身利益的突出问题，为广大人民群众提供质量较高、费用较低的医疗卫生服务，努力树立行业新形象，为卫生改革发展提供坚强的保证和
良好的社会氛围。（2）加强教育，弘扬正气，树立“以病人为中心”的服务理念。加强医疗卫生行业作风建设,要坚持教育先行。结合贯彻《公民道德建设实施纲要》，进一步完善落实《医务人员医德规范》，针对行业特点，强化“以病人为中心”的职业道德、职业纪律、职业责任和优良传统作风教育，加强医患沟通，建立健康和谐的医患关系。加强法制和纪律教育,认真宣传贯彻《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》等法律法规，增强各级医疗卫生机构和广大卫生医务人员遵纪守法、廉洁诚信的服务意识。把医疗卫生行风建设方面的规定和要求,作为在校医学生教育、执业医师考试和在职医学教
育的重要内容。（3）进一步推进医疗卫生体制改革和机制创新，促进卫生行风建设。①加强卫生行风建设，必须坚持标本兼治、综合治理的方针，深入推进医疗卫生体制改革，从体制、机制、制度、管理等源头上加大预防和治理工作力度。②要深化城镇医疗服务体系和医疗机构管理体制改革，加快卫生事业发展，解决医疗资源不足、分布不合理等问题，打破公办大医院垄断医疗服务市场的局面。③采取综合措施，严格规范医疗服务行为。坚持因病施治,合理用药，合理检查，合理
收费，减轻群众医药费用负担.要以医德医风、服务态度、服务质量、合理收费等为重点,深入开展群众民主评议行风
的活动.（4）强化监督检查,严肃行业纪律，坚决查处损害群众利益的不良行为。
（5）加强领导,明确责任，以求真务实精神抓好工作落实.3.卫生部明确重申的卫生行业纪律
在加强教育、严格管理的基础上，对不听劝告、继续违反以下行业纪律的，要依法依纪严肃查处。
（1)医疗机构和科室不准实行药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成办法。
（2)医疗机构的一切财务收支应由财务部门统一管理,内部科室取消与医务人员收入分配直接挂钩的经济承包办法，不准设立小金库.
（3）医务人员在医疗服务活动中不准接受患者及其亲友的“红包”、物品和宴请。(4)医务人员不准接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形
式给予的回扣、提成和其他不正当利益.（5）医务人员不准通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取
回扣或提成.（6）医疗机构和医务人员不准在国家规定的收费项目和标准之外，自立、分解项目收
费或提高标准加收费用。（7）医疗机构不准违反国家有关药品集中招标采购政策规定，对中标药品必须按合同
采购，合理使用。（8）医疗机构不准使用假劣药品，或生产、销售、使用无生产批准文号的自制药品与
制剂。4。违反卫生行业纪律的要依法、依纪严肃查处（1)对违反纪律的医务人员依法追究法律责任。医务人员违反上述规定的,由所在单位视情节轻重,给予通报批评、取消当年评优、评职称资格或缓聘、解职待聘，直至解聘.执业医师由县级以上卫生行政部门依据《中华人民共和国执业医师法》第三十七条的有关规定，视情节轻重，给予警告、责令暂停执业活动，直至吊销其执业证书.构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。医疗机构或科室违反规定设立开单提成的，免除其主要负责人职务，并依照有关规定，给予医疗机构相应的行政处罚。（2）禁止药品购销中的不正当促销.医疗卫生机构在签订药品、器械材料等购销合同时,应明确要求医药生产、经营企业及其营销人员不得以回扣、提成等不正当手段促销，违反约定的，医疗卫生机构应予以曝光，并断绝与其经济往来。卫生行政部门依据有关规定，在系统内通报或公布有关企业的违法违规情况,商请有关单位取消该企业两年内参加医疗机构药品集中招标采购的投标资格,并提请有关部门依法进行查处。
篇五：行业作风建设内容
行业作风建设工作情况汇报县卫健委行业作风建设工作情况汇报按照《2020年全省卫生健康系统行业作风建设工作专项行动方案》要求，我委深入学习落实省委省政府及国家卫生健康委有关党风廉政和行业作风建设工作部署、十届省纪委五次全会精神，全面加强卫生健康行业作风建设，坚持标本兼治、惩防并举，以落实党风廉政建设责任制为抓手，突出重点，深入解决卫生健康行业作风突出问题，为全面推进医院发展提供坚强政治保证。现将我县行风建设工作汇报如下:一、加强组织领导，落实具体责任为有序推进行风建设工作，我委成立了一把手任组长的行风工作领导小组，把行风建设工作摆上重要议事日程，召开了卫健系统行风建设工作动员大会，将行风建设工作与业务工作、党建工作一起布署，把行风建设目标任务细化、量化，并分解到相关股室，将各项工作同检查、同落实，形成工作合力。
二、工作情况（一）加强医德医风及党风政纪教育，提高医务人员政治素质一是加强医德医风教育。立足卫生健康事业发展的新形势，坚持“管行业必须管行风”的原则，坚持以党建促行风，以行风促医风，不断改进工作作风。安排部署医疗机构学习法律法规、岗位职责、抗疫一线涌现出的先进事例和开展警示教育、诚信教育，树立正确的人生观、价值观和廉洁观，弘扬良好的职业道德、服务意识和奉献精神。组织学习了卫生健康行业作风建设“九不准”、《医疗机构从业人员行为规范》等法律法规和医患沟通相关知识；
组织各医疗机构领导干部学习“党的十八大反腐倡廉精神”，为医务人员敲响警钟，筑牢防线。二是严格落实医务人员医德考评。严格落实医德考评，医德、业务两手抓，把医德考评作为职称、职务晋升及年终评优评先的重要依据，医德考评不合格的，不得晋升职务及年终评优。
（二）深入开展纠正医药购销不正之风专项治理一是开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作。对管理、医疗服务权力动态监控，对核心科室主要负责人集中学习廉洁自律有关的法律法规或案例和廉洁自律集体谈话。落实高值医用耗材“双十”排名制度，深化落实“三合理一规范”。加强医院信息化建设，不断完善药品监控系统，对不同级别医生开药权限进行限定，对超量处方、错误处方进行提醒。严格落实医疗机构严禁有不良记录企业的行药品、医疗器械及耗材制度，发现违规行为，从严追究违规违纪责任。
二是坚决查处医疗服务中的不正之风案件。建立完善卫生健康行风建设长效机制，严肃查处收受或索要“红包”、收受回扣、商业贿赂等典型案件，认真贯彻落实卫生行业纪律“九不准”，学习教育覆盖面达到100%。今年年以来，无发生违法违纪案件，医务人员拒收红包、礼品现象蔚然成风。
（三）加强行风建设，不断提升行业整体素质一是扎实开展党的群众路线教育实践活动，改进工作作风。深入开展党的群众路线教育实践活动，查找纠正党员领导干部“四风”问题，以支部为单位，组织广大党员干部通过召开党员大会、座谈会、交流会等形式开展形式多样的学习教育活动，通过撰写对照检查材料、召开民主生活会、开展谈心活动等，对存在的问题进行剖析，开展批评与自我批评，抓好整改落实，建章立制，正风肃纪。严格医疗机构规章制度，严抓工作纪律。
二是深入推进“群众满意医院”创建活动。坚持公立医院公益性，积极落实各项医改惠民措施，持续改善就医环境，提高服务水平，在醒目位置放置全院布局图，设立导诊员，方便患者就医。改进服务流程，通过信息化建设，推行就医码，简化门急诊和入、出院流程、转科、转诊流程，全面推行“先诊疗，后结算”模式，对急危重患者实行首诊负责制，做到先救治后检查、先抢救后分科、先抢救后收费。推行手机APP预约诊疗，减少群众看病就医世间。严格落实医疗服务、药品价格和医保报销清单公示制度，医疗费用实行门诊清单及住院一日清单制，随时接受群众监督。
三是加强质量管理，规范诊疗行为。落实医疗质量和医疗安全的核心制度，保障医疗质量和医疗安全，按照医院质量评价的医疗质量、医疗安全评价体系，认真落实各项工作。加强医院内部管理和基础医疗质量管理，促进规范诊疗服务行为，推进合理检查、合理用药、合理治疗，努力提高医疗质量，增强人民群众获得感。
（四）深入开展民主评议行风工作组织医疗机构参加民主评议行风活动，强化考评结果应用，坚持问题导向，以评促纠、注重整改，着力补齐短板，探索适应新形势要求的行风评议考核机制，促进医疗机构不断提升医疗服务质量，规范医疗服务行为。落实医院内部沟通调解机制，各医疗机构设置医患矛盾调解部门，公布投诉电话、投诉邮箱，及时化解医患矛盾。二是用好第三方调解。依托许昌市医调委，建设“三位一体”长效化解机制，集医院内部投诉协调、第三方调解、医疗责任险一体的医患纠纷处置机制，有效地化解了医患之间的矛盾，用心推进医疗纠纷人民调解工作的有序开展。辖区派出所在二级医疗机构设立警务室，维护医院的正常医疗秩序，为广大患者创造了良好的就医环境。
三、下一步工作打算1、以专项整治活动为契机，全面整治问题。广泛动员、深入学习，认真开展好自查自纠，着力深化整改，对发现的问题不姑息、不包庇，出重拳严肃查处；
有针对性的完善制度建设。2、以专项整治方案为抓手，分步落实改进。根据省卫健委指示精神，结合我县医疗行业作风整治专项行动方案细致开展自查，严格落实“九不准”规定，严格按照方案分步抓好改进工作。3、以提高服务质量为目的，全面提高服务。边改边整，结合工作实际需要，立足于提高服务质量为目的，在规范运行中，以医技服人，以医德感人，以优质服务求发展。情感表现得很好。相关热词搜索
篇六：行业作风建设内容
医院行业作风建设实施方案为进一步落实“谁主管、谁负责”和“管行业必需管行风”的纠风工作责任制，根据中心、省、市政府关于进一步加强卫生行业作风建设的工作部署要求，为进一步广泛开展行业作风建设活动，不断提升医院行风创建水平，结合我院工作实际，特制定如下实施方案一、指导思想以江泽民同志“三个代表”重要思想和《公民道德建设实施纲要》为指导，以创建文明行业活动为载体，以医疗卫生服务为重点，以服务对象满足为评价标准，坚持“标本兼治，纠建并举”、“重在建设”和“德治”与“法治”相结合的方针，加大思想作风教化的力度，推动制度建设，提高广阔干部和医疗卫生人员的思想道德素养和业务素养，引导他们在改善服务看法、改进工作作风、提高服务质量、优化服务环境上下功夫，着力解决当前群众对医疗卫生服务反映剧烈的热点、难点问题，深化订正行业不正之风，努力把卫生行业建成社会的文明“窗口”，以实际行动促进党群、干群关系的改善，保证卫生改革和各项工作健康顺当进行。二、主要目标行风建设是一项长期任务。我院行业作风建设要跨入全市先进行列，必需动员广阔干部和医疗卫生人员经过努力奋斗，达到以下目标：（一）服务看法明显改善。医疗卫生人员服务看法热忱、亲善，文明用语和服务礼仪在干部和医疗卫生人员中基本普及，杜绝服务忌语和服务看法“生、冷、硬、顶、推”现象。（二）工作作风明显改进。医疗卫生人员普遍树立以病人为中心的服务理念，简化服务流程，落实各项便民措施，基本消退医院“三长一短”（挂号、收费、取药时间长，就诊时间短）现象；加强门诊力气，支配高
年资医师应诊，提高诊断水平，削减复诊次数；医院要进一步健全急救绿色通道，确保急重症病人抢救快捷有效；敬重病人对医疗服务的知情权和选择权，完善病人选医生制度，门诊大厅明示医疗技术服务项目和常用药品的收费标准，住院费用实行“一日一清单”制，便利病人就医和查询医疗费用,有效遏制滥检查、乱收费、收“红包”、拿回扣等不正之风；实行药品集中招标选购,选购量应达到选购总量的90%，并将形成差价的60%以上让利于患者。（三）服务质量明显提高。要严格遵守各项规章制度和技术操作规程，服务质量监控组织和措施健全，病人入院诊断与出院诊断符合率达到95%以上，手术前后诊断符合率达到90%以上，各项检查、检验报告诊断符合率达到98%以上，急诊危重病人抢救胜利率达到80%以上，医院急救物品完好率和常规器械消毒灭菌合格率达到100%，门诊病例文书书写合格率和甲级病案率达到90%以上，病人平均住院日低于国家规定标准，医院感染率小于8%，药房无伪劣、过期药品和保健品，无医疗责任事故和重大技术事故发生。（四）服务环境明显优化。单位内各种应有标识齐全、美观，服务环境整齐、宁静、温馨，各个工作环节管理有序，按规定要求进行了绿化。三、保障措施（一）建立领导责任制。医院行风建设由党支部书记XXX同志负总责、主抓，院长XXX、业务副院长XXX、XXX、XXX、XXX、XXX协作抓，成立行风建设办公室，详细负责这项工作的组织、协调、督导、检查；把行风建设列入重要议事日程，常常探讨，细心组织，把行风建设目标任务细化、量化、硬化，分解到科室和岗位，落实到人头，签定责任状，年底实行个人
绩酬挂钩、奖优惩劣。（二）深化进行职业道德教化和作风培训。要仔细组织广阔干部和医疗卫生人员重温毛泽东同志的《纪念白求恩》，学习《公民道德建设实施纲要》和江泽民总书记为卫生行业提出的“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热忱、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的32字风尚，大力弘扬白求恩精神，有的放矢地进行职业道德教化，不断提高人们的职业道德素养，强化卫生工作宗旨观念，自觉抵制和订正行业不正之风；要仔细开展“三基”（基础理论、基本学问、基本技能）和“三严”（严格要求、严密组织、严谨看法）的作风培训，不断规范人们的服务行为，养成良好作风，提高为人民健康服务的实力和水平。（三）充分发挥骨干和先进典型的示范作用。党员干部是行风建设的骨干力气。要根据“八个坚持、八个反对”的要求，抓好党员干部的自身建设，以党风带行风，以干部带群众，不断总结工作中的先进阅历，引导广阔干部和医疗卫生人员见贤思齐，促进行风建设深化开展。（四）加强督促检查。院支两委和各科室（部门）要常常派人对行风建设明察暗访，对医疗质量进行稽查，对工作开展不力的或搞形式、走过场的要进行通报指责；对问题较多、社会影响较大的科室和个人，要作为反面典型，进行警示教化，使人们吸取教训，引以为鉴。（五）与医疗卫生体制改革紧密结合。行业不正之风的产生，既与人的思想道德素养有关，也与目前医疗卫生体制有关。因此，行风建设要紧密结合医疗卫生体制改革来进行，以改革促进行风的好转。当前，要着重抓好人事安排制度改革、推行药品集中招标选购和病人选医生制度。通过深化改革，
逐步消退各种弊端，切断行业不正之风产生的客观根源，促使人们不断提高思想道德素养，养成良好的职业作风。（六）建立奖惩激励机制。医院的行风建设状况，要作为考核单位领导班子、领导干部的一个重要依据和评先评优的必要条件。对行风建设搞得好的，要通报表彰、嘉奖；行风建设达不到规定要求的，要取消其当年评先评优资格，对搞不正之风的“害群之马”，发觉一个，查处一个，决不姑息迁就。今年是“医院管理年”，我们决心以保持共产党员先进性教化活动为契机，动员广阔干部和医疗卫生人员激昂精神，同心协力，主动和创建性地开展医院管理年活动，把科学发展观落实到医院管理的各个层面，仔细落实本方案提出的目标和要求，开创我院行业作风建设的新局面。2005年3月28日
篇七：行业作风建设内容
2岗前职业教育主要内容1政治思想教育2医疗卫生事业的方针政策教育3医德规范教育4医院工作制度操作常规医疗安全措施及各类人员岗位职责5当地医疗卫生工作概况及所在医院情况6现代医院管理和发展的有关内容医德医风、行业作风建设制度
一、优质服务10项承诺1、严格执行首诊责任制，不推诿病人。医务人员努力为患者提供高效、优质、便捷的医疗服务。2、认真做好急诊急救工作，抢救病人到院后5分钟内开始诊治。院内急诊会诊15分钟内到位。急诊科接到急救电话后立即出诊。3、加强药品管理。医院药品实行集中招标采购，严格执行药品价格，保证药品质量，不使用伪劣过期药品。确保药品安全有效。4、合理检查、合理用药、合理收费。严格执行物价规定，公开、公示收费标准，实行住院病人医疗费用“一日清单制”。5、以病人为中心，开展优质服务。医务人员要礼貌待患，服务周到，语言文明，无服务禁语。杜绝生、冷、硬、顶现象。6、医院设立导诊服务台，免费为患者提供一定的便民服务设施，消除门诊“三长一短”（挂号、收款、取药时间长，就诊时间短）现象。
7、准确、快捷回报一般项目检查结果。急诊检查2小时，平诊当天回报结果；急诊放射线和CT检查30分钟，平诊2小时回报结果。8、认真做好违诺投诉接待工作。凡是违反上述承诺经查实的，当年不评先、不评优、不晋级、不调资。投诉如属一般问题，经查实，三日内答复，如属特殊问题，一周内答复。监督电话：7122307。
二、医务人员十条禁令1、严禁收受患者“红包”。2、严禁收受临床促销费。3、严禁私自代开、代销药械。4、严禁利用职权要求病人到指定医疗机构就诊和要求病人到指定药房购药。5、严禁不合理检查、不合理用药、并从中谋取不正当利益。6、严禁工作时间饮酒或酒后上岗。7、严禁渎职、失职及违规违章操作。8、严禁各种开单提成。9、严禁为药品、药械和卫生材料经销单位统计临床使用情况或提供方便。10、严禁多收、滥收医疗服务费用。三、关于严肃纪律作风的规定医务人员要养成良好的职业习惯，遵守劳动纪律，仪表规范，维护卫生人员良好的职业形象。1、着装整洁，佩戴胸卡，仪表规范，文明行医。2、遵守作息时间，不迟到、不早退、不离岗。3、工作时间不吸烟，不准酒后上岗。
4、工作时间和诊室内不准闲谈、会客、吃零食、办私事或穿白大衣上街饮食购物。
四、廉洁行医制度为全面加强医院管理，进一步提高医疗质量、改善服务态度，结合我院实际，特制定医院工作人员廉洁行医制度。1、坚守工作岗位。上班时间不脱岗、漏岗，不干私活。2、按时上班，不迟到、不早退。3、工作人员形象要端庄，工作时间衣帽整齐，不戴首饰、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋和硬底鞋。4、病房保持清洁、秩序良好。5、医护人员要认真负责，随时巡视病房。6、对患者要服务热心，治疗精心，态度和蔼。7、严格执行收费标准。任何人不得借任何理由收现金，多收费、乱收费。8、任何人不得利用职权或工作之便，接受患者及家属的请吃、钱物等，不得开“搭车药”、“人情诊断书”，违者除按原物赔偿、退还外，还将根据情节扣全科3－5分和适当的行政处分。9、团结协作。搞好科室间、同志间团结。10、做好一年一次的医德档案填写工作。要实事求是考核、讲评、填报。
11、积极主动参加院内各种政治业务学习，医德教育及有关会议。科室参会率要达70%以上。12、要严密纪律，遵纪守法，自觉遵守院内各项规章制度。违者除根据情节扣4－5分外，还要适当给予行政处分。
五、窗口科室管理制度为了在我院进一步开展讲文明、树新风，推动承诺服务深入、扎实地进行，特制定本制度。1、树立良好窗口形象。窗口科室人员必须树立病人至上的服务思想，敬业爱岗，争创一流。2、规范服务，礼貌待患。工作人员应着装整洁，举止文明，佩戴胸卡上岗。3、讲文明、树新风、优质服务。工作人员应做到唱收唱付、热情周到，杜绝生、冷、硬、顶，使用日常文明用语，不说忌语。4、在门诊就诊高峰期间，各窗口科室应采取便民措施，处处方便病人，急患者所急，事事维护病人利益，做到通畅、快捷、高效，解决“三长”现象，满足病人就诊需要。5、树立社会公德意识，扶老携幼，尊老敬贤，对老干部、现役军人、残疾人实行优先。6、窗口科室工作人员应认真履行承诺。违诺者，按照实施细则执行。
7、窗口科室负责人应认真组织科室人员学习医德规范及承诺服务有关内容，使其养成良好的规范服务意识和职业道德，讲医德，树新风。8、分管领导及相关科室科长应经常深入科室检查、督促，抓好落实，减少患者上访，提高社会满意度。
六、社会监督制度1、实施院长接待患者来访制度并在门诊大厅公示接待日程。2、公布患者投诉电话，号码为：7122307。3、设意见箱三个，分别悬置于门诊、急诊、住院部醒目处。门诊窗口科室及病房各科设意见簿，分别挂于各科易识位置，方便病人投诉。4、工作人员佩戴胸卡上岗，接受监督。5、综合办定期向住院、出院患者发征求意见信，反馈意见，进行满意度调查。6、聘请医德医风建设社会监督员，不定期地召开座谈会，征求意见，做好处理分析，改进工作。7、公开收费标准，开展住院费用电脑磁卡查询服务项目，增加透明度。8、公开承诺服务十项内容，接受社会监督。七、医德考核制度
1、医院须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容。2、医院须认真贯彻执行卫生部颁发的《医务人员医德规范及实施办法》。3、医院要根据医德规范，结合实际情况，建立医德考核与评价制度，制定具体的、切实可行的医德考核标准及办法，建立医务人员医德档案。4、医德考核以自我评价与社会评价、科室考核与上级考核、定期考核与随时考核相结合的办法进行。5、医务人员的医德考核结果，要作为聘任、任职、调资、晋升以及评优的重要条件之一。6、医德考核成绩优秀者，应给予表彰和奖励；对医德考核成绩差者，应进行批评教育；对于严重违反医德规范，触犯行政规章及法律者，应给予相应的处罚。
八、岗前教育制度1、医院要对每年新分配到岗的职工实行上岗前教育，岗前集中培训的时间不得少于一周。2、岗前职业教育主要内容：（1）政治思想教育：（2）医疗卫生事业的方针政策教育；（3）医德规范教育；
（4）医院工作制度、操作常规、医疗安全措施、及各类人员岗位职责；（5）当地医疗卫生工作概况及所在医院情况；（6）现代医院管理和发展的有关内容。3、岗前教育要由院方考核，合格者方可上岗。4、其他新上岗的职工，要依照本制度进行自学和考核。5、岗前教育集中培训应与试用期教育结合起来。新上岗的医务人员在试用期内，除进行专业技术培训外，仍须坚持岗位教育培训，并在转正前作出评价。
九、东港市中医院服务规范全院职工将以病人为中心，本着服务病人、奉献社会的服务宗旨，力求做到对每一位病人，实施全程优质服务。1、执行首诊责任制。在窗口科室推行首问制。对来院就医的每一位病人都应热心接待，不推诿，不准生、冷、硬、顶。2、医务人员必须佩戴胸卡，着装整洁，仪表端庄，文明用语，不说忌语。3、导诊、挂号、划价、取药、处置室、注射室等窗口科室的服务人员要准时上岗，在接待病人询问时，应做到有耐心、热心、爱心、责任心、使用好文明用语常用十个字，唱收唱付，在就诊高峰时要采取相应的便民措施。4、急诊病人到急诊科后，必须5分钟内开始处置，院内急诊会诊必须15分钟内到位。
5、医技科室：一般检验项目，急诊2小时内出报告，平诊检验项目当天出报告。（特殊项目除外）放射线和CT检查，急诊30分钟，平诊2小时出报告。6、择期手术病人术前住院日≤72小时。7、门诊设专职导诊人员，实行8小时导诊服务，开展便民服务，备有担架车、轮椅，免费供应白开水，发放候诊宣传材料，接受咨询。8、在所有的医疗服务过程中，禁止直接收取诊疗费，拒绝患者吃请、馈赠、“红包”等好处费。为了便于群众监督，医院特设两部公开监督电话和院长接待日。投诉接待：综合办
投诉电话：
十、医德规范为了认真贯彻执行国务院颁发的《医疗卫生管理条例》，加强医务人员的职业道德教育，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神，搞好医德医风建设，实现全程优质服务，特制定本规范。1、文明服务，衣帽整洁，举止端庄，语言、态度和蔼，主动热情为患者服务。2、塑造“白衣天使”形象，时刻为病人着想，千方百计为病人解除痛苦。
3、尊重病人的人格和权利。对病人如新人，无论生人与熟人、群众与干部、城市与农村，都应一视同仁。4、为病人保守医密，实行保护性医疗，不准泄露病人的隐私和秘密。5、要廉洁奉公，文明行医，为医清廉，自觉遵纪守法，不准以权谋私，不准吃、拿、卡、要，勒索患者的钱物。6、互学互尊，团结协作，正确处理同行、同事之间的关系。7、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。8、牢记全心全意为人民服务的宗旨，完全彻底服务到位。
十一、规范服务十不准1、佩戴胸卡标志，衣帽整洁，不准浓妆艳抹，发不过肩。2、工作中不准穿高跟鞋，不戴耳环、戒指等饰物，工作时间不吃零食。3、使用服务用语，不准讲忌语，对患者说话要温和、低声，走路要轻。4、不准推诿病人，不吵架，不发生生、冷、硬、顶等现象。5、不准收受患者“红包”，不私分回扣。6、不准为私利转让病人或代卖药，不拉关系，不说情，7、不开搭车药，不作搭车检查，不开与病人病情不相关的处方和检查。
8、不接受服务对象的吃、请和物品，不开假诊断书和不发放假证明。9、不准私收现金，不开非法收据，不求患者和服务对象办私事。10、工作时间不迟到、不早退、不喝酒上岗、不脱岗，不打扑克和麻将，不做私活，不乱串科室。
篇八：行业作风建设内容
针对今明两年大型综合性赛事较多单项赛事频繁赛风赛纪和兴奋剂问题易发多发的现实情况总局党组审时度势果断决策决定在足球项目集中教育整顿的基础上从今年起利用12年时间在全国体育系统深入开展一次全面的赛风赛纪和反兴奋剂专项治理重点对全国综合性运动会单项赛事知识就是力量精品word文档值得下载知识改变未来知识就是力量精品word文档值得下载知识改变未来和职业联赛各省区市运动会赛风赛纪和兴奋剂问题进行治理着力解决对赛风赛纪和兴奋剂问题危害性认识不到位教育不得力管理不严格监督不落实等问题努力铲除滋生赛风赛纪和兴奋剂问题的土壤和条件坚决维护公开公平公正的体育竞赛原则和健康规范有序的体育竞赛环境健全完善纠正体育行业不正之风的长效机制切实加强体育行业作风建设有力促进体育事业健康发展
一、关于当前体育系统反腐倡廉形势任务的分析与判断加强反腐倡廉建设是党的建设和国家政权建设的重要内容，是党和国家事业发展的重要保证，也是维护社会公平正义和促进社会和谐的紧迫任务。胡锦涛总书记在中央纪委五次全会上的重要讲话再一次告诫全党，世情、国情、党情的深刻变化对党风廉政建设和反腐败斗争提出了新课题新要求，落实党要管党、从严治党的任务比过去任何时候都更为繁重和紧迫。坚持警钟长鸣，坚决反对腐败，防止党在长期执政条件下腐化变质，是党必须始终抓好的重大任务。要求全党必须认清形势、把握大局，正确认识党风廉政建设和反腐败斗争形势，既要充分看到反腐倡廉建设已经取得的显著成效，又要清醒地看到当前反腐败斗争的严峻形势，深刻认识反腐败斗争的长期性、复杂性、艰巨性，以更加坚定的信心、更加坚决的态度、更加有力的措施、更加扎实的工作，抓紧解决反腐倡廉建设中人民群众反映强烈的突出问题，以党风廉政建设的新成效取信于民，坚定不移地把党风廉政建设和反腐败斗争推向前进。多年来，国家体育总局党组高度重视反腐倡廉建设，坚决贯彻落实中央反腐倡廉的方针政策和工作部署，坚持标本兼治、综
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合治理、惩防并举、注重预防，切实加强对反腐倡廉建设的领导，将反腐倡廉与体育业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，努力推进惩治和预防腐败体系建设。一是加强领导干部廉洁自律教育、管理和监督，促进领导干部廉洁从政。二是高度重视反腐倡廉制度建设，制定了总局《党风廉政建设责任制实施办法》、《贯彻落实〈建立健全惩治和预防腐败体系2008—2012工作规划〉的实施办法》、《关于进一步加强直属单位领导班子民主集中制建设的意见》、《领导干部廉政谈话制度》、《司局级干部廉政档案制度》等一系列制度。三是针对用人、用钱、管物等容易滋生腐败的关键部位和环节，积极推进干部人事制度改革、会计集中核算、大宗物资集中采购、公务用车改革，对赛风赛纪和反兴奋剂、工程项目建设、体育项目资源开发、体育彩票发行与公益金管理使用等容易滋生腐败的热点和“高危”区域加强监管，不断完善管理制度，积极探索建立健全相关领域反腐倡廉的长效机制。四是认真受理群众信访举报，坚决纠正各种不正之风，严肃查处违纪违法行为。近5年，总局系统有12人受到党纪政纪处分，一些问题仍正在调查处理之中。从总体上看，总局系统对反腐倡廉的认识不断深化，工作领域不断拓展，措施不断加强，力度不断加大，反腐败工作不断推向深入，为体育事业的健康发展创造了有利条件。
在肯定成绩的同时，我们清醒地看到，当前体育系统反腐倡廉形势依然严峻，任务依然繁重，特别是在体育行业作风建设方
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面面临很多新情况新问题。一是在足球职业联赛中，一些足球从业人员利用非法手段操纵比赛甚至涉赌，弄虚作假，非法牟利，欺骗观众。这些违纪违法行为严重违背体育道德，严重损害项目发展，严重损害我国体育形象，严重挑战健康正义的社会价值观，严重触犯国家法律，在全社会产生了极大震动。足球领域暴露出的严重问题，强烈地教育和警示我们，加强体育行业作风建设，加强体育领域反腐倡廉工作任重道远。二是尽管我们以前所未有的决心、前所未有的举措狠抓全运会赛风赛纪和反兴奋剂工作，并取得了显著成效，但赛会期间仍发生一些赛风赛纪苗头性、倾向性问题和数例兴奋剂阳性事件，强烈地教育和警示我们，全国综合性运动会赛风赛纪问题依然不容乐观，兴奋剂问题依然形势严峻，呈现易发多发态势，必须常抓不懈。三是一些党员干部廉洁自律意识不强，面对各种诱惑不能做到洁身自好，违纪违法案件时有发生。特别是这次足球中心几名领导干部暴露出的腐败问题以及其他个别领导干部出现的一些违纪违规行为，强烈地教育和警示我们，务必把加强干部队伍作风建设，规范和监督权力运行摆在更加突出的位置。四是反腐倡廉工作仍然存在一些薄弱环节。一些单位和少数领导同志不能很好地执行党风廉政建设责任制，反腐倡廉任务没有真正落到实处。有些单位管理失之于软、失之于宽，教育不够扎实，制度不够健全，监督不够得力，预防不够有效，不能与腐败现象作坚决斗争，在反腐倡廉、奋发敬业方面还存在不少问题。这些问题，都是阻碍体育事业又好又快发
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展的“拦路虎”，是我们阔步建设体育强国的“绊脚石”。特别是加强体育行业作风建设的任务比以往任何时候都要紧迫，比以往任何时候都要艰巨。
二、今年以来加强体育行业作风建设的主要举措（一）扎实开展全国足球行业反腐倡廉集中教育整顿，坚决惩治足坛腐败足球是广大人民群众非常喜爱的体育运动项目，是亿万足球爱好者精神文化生活的重要内容。足球项目社会影响大，党中央和全国人民十分关注。长期以来，中国男子足球水平低下，职业联赛“假、赌、黑”等恶劣现象乱象丛生，风气污浊，人民群众很不满意，成为制约体育事业科学发展和建设体育强国的重大“瓶颈”，不仅影响着体育行业作风建设的成效，更在考验着体育部门的执政能力和公信力。今年年初足坛暴露出严重腐败问题，我们非常震惊，也非常痛心。总局党组高度重视，迅速反应，坚决整顿处理。一是与公安部门密切合作，坚决依法打击利用非法手段操纵比赛和赌球的违法犯罪行为。对经公安部门认定违法的涉案足球从业人员严肃处理，不管涉及到谁，决不姑息迁就，决不养痈遗患；对涉案的足球俱乐部依法依纪进行严肃处理。二是专门成立了由刘鹏局长担任组长的总局足球工作领导小组，加强对足坛反腐倡廉工作的领导，并决定在全国足球行业开展反腐倡廉集中教育整顿。集中教育整顿紧扣“教、查、揭、批、纠”五个环节，按照“突出重
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点、区别对待、惩教结合、综合整治”的原则，以坚持学习教育与查纠问题、集中整改相结合，自律、自查、自纠与约束、监督、管理相结合，集中教育与分散教育相结合，惩治腐败与提振信心相结合的方式展开。总局足球工作领导小组派出专门工作组进驻足球运动管理中心，具体组织开展这项反腐倡廉教育整顿工作。总局纪检组监察局的负责同志亲自担任派驻足球运动管理中心工作组领导，深入一线督导工作，全程检查、督促足球管理中心扎实有序开展反腐倡廉教育整顿。通过为期一个月的集中教育整顿，全国足球行业从业人员思想认识逐步提高，作风建设明显改进，队伍建设得到加强，制度建设有所完善，初步达到了整顿思想、整顿作风、整顿队伍的目的。教育整顿工作备受社会关注，得到了公众和媒体的好评。中央领导也对这次整顿取得的成效予以肯定。三是切实履行行业主管部门职责，综合治理，标本兼治。深入研究、建立完善社会主义市场经济条件下管理职业足球的政策和措施，努力建立足球管理和发展的新体制。加大与各相关部门配合协调力度，齐抓共管，建立健全常态化的监管制度。加强联赛执法的力度，提高联赛公信度。
足球行业反腐倡廉建设是一项长期、艰巨的任务。对教育整顿工作的成效既要肯定，又不能估计过高，惩治腐败、整顿足坛的工作仍没有结束，有的问题还尚未彻底查清，工作还需要继续深入。今后还要进一步加强领导、迎难而上，健全制度、完善政策，综合治理、标本兼治，不断巩固和深化教育整顿成果，切实
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解决足球行业存在的突出问题，促进足球事业健康发展。沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。我们相信，在社会各方的共同努力下，中国足球一定能知耻后勇，振作精神，迎来事业发展的新天地。
（二）扎实开展全国体育系统赛风赛纪和反兴奋剂专项治理，积极构建纠正体育行业不正之风的长效机制
抓好赛风赛纪和反兴奋剂工作，是加强体育行业作风建设的重要内容，事关体育事业的健康发展和兴衰成败。以不良赛风赛纪为集中表现的体育行业不正之风，违背了体育精神和体育竞赛原则，破坏了体育秩序，玷污了体育形象，损害了群众利益，败坏了社会风气，与社会主义核心价值观格格不入，与构建和谐社会本质要求背道而驰，人民群众对此深恶痛绝。
近年来，总局把赛风赛纪和反兴奋剂工作作为全国综合性运动会的一项重要任务，抓紧抓实抓出成效，赛风赛纪和反兴奋剂工作越来越规范、越来越有序，呈现出良好的发展态势。但赛会期间发生的一些赛风赛纪苗头性、倾向性问题和兴奋剂事件警示我们，对赛风赛纪和反兴奋剂工作必须常抓不懈，必须建立长效工作机制。针对今明两年大型综合性赛事较多、单项赛事频繁，赛风赛纪和兴奋剂问题易发多发的现实情况，总局党组审时度势，果断决策，决定在足球项目集中教育整顿的基础上，从今年4月起，利用1－2年时间，在全国体育系统深入开展一次全面的赛风赛纪和反兴奋剂专项治理，重点对全国综合性运动会、单项赛事
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和职业联赛、各省（区、市）运动会赛风赛纪和兴奋剂问题进行治理，着力解决对赛风赛纪和兴奋剂问题危害性认识不到位、教育不得力、管理不严格、监督不落实等问题，努力铲除滋生赛风赛纪和兴奋剂问题的土壤和条件，坚决维护“公开、公平、公正”的体育竞赛原则和健康、规范、有序的体育竞赛环境，健全完善纠正体育行业不正之风的长效机制。这是总局党组加强行业作风建设，切实解决社会关注的突出问题的又一重大举措。自4月20日总局召开全国体育系统赛风赛纪和反兴奋剂专项治理动员部署大会之后，全国体育系统都已行动起来，按照总局的部署和要求抓好落实，现在已进入自查自纠的关键阶段。驻总局纪检组监察局主要领导亲自组织协调专项治理工作，会同总局业务主管部门通过召开座谈会听取工作汇报、深入省区市巡视督查等方式，督促相关责任主体加强组织领导，健全责任体系，狠抓工作落实，加强监督检查，落实问责制度，积极推进专项治理工作深入开展。目前专项治理工作开局良好，推进有序，进展顺利，取得阶段性成效。
今年5月份，第四届全国体育大会成功举办。大会在加强赛风赛纪和反兴奋剂工作的组织领导、责任分工、监督检查、责任追究以及规范和约束工作人员行为等方面都提出了明确要求。在办赛理念上有了根本转变，淡化锦标、淡化金牌、突出重在参与、重在交流、重在快乐、重在健身的指向，使大会真正成为群众健身的节日。由于各参赛代表团认识到位、措施得力、齐抓共管、
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狠抓落实，大会第一次实现了零投诉、零举报，获得了广泛好评。这也体现了总局党组重视体育行风建设、开展赛风赛纪和反兴奋剂专项治理工作取得的初步成效。
（三）扎实开展“反腐倡廉、奋发敬业”专题教育活动，努力营造风清气正的体育发展环境
为深化扩大足坛反腐倡廉教育整顿成果，净化体育发展环境，整顿不良风气，总局党组决定今年6月份开始利用半年时间，在全总局系统开展“反腐倡廉、奋发敬业”专题教育活动，要求总局各单位、各级领导干部以足球中心暴露出的严重问题为鉴，举一反三，认真查摆存在的问题，加强管理，改进工作，廉洁从政，远离腐败，奋发敬业，创先争优。
专题教育活动分两个阶段进行。第一阶段的主要任务是学习教育，着力针对足球领域暴露出来的腐败问题和个别运动项目管理中形成的不良风气进行举一反三，教育广大党员干部充分认识不良行业风气对社会风尚和体育发展环境的严重毒害，引导大家同一切不良风气做坚决斗争，努力净化体育发展环境。第二阶段的主要任务是整改落实，督促各单位深入查找自身建设中存在的突出问题，要以足球领域发生的腐败案件为鉴，深入剖析发案的深层次原因，震慑一方、警示一片、挽救一批，同时认真查找体制、机制、制度层面存在的矛盾和问题，采取切实有效的措施，截断滋生腐败的“脐带”，铲除问题产生的“土壤”，扎紧制度的“篱笆”，高筑思想的“堤防”，切实解决本单位存在的苗头性、
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倾向性、全局性问题，推动事业健康发展。这次专题教育活动，是总局党组在开展赛风赛纪和反兴奋剂
专项治理、足球行业反腐倡廉教育整顿取得阶段性成效的基础上，采取的又一项重要举措，彰显了体育系统坚持不懈惩治腐败、整顿风气的坚定决心。通过专题教育活动与创先争优活动、赛风赛纪和反兴奋剂专项治理、作风建设和队伍建设、运动队思想政治工作、2012年伦敦奥运会备战以及正在开展的其他工作紧密结合，可以相互借力，形成推动思想政治建设、推动行业作风建设的强大合力，有利于在建设一流单位、培育一流作风、打造一流队伍、创造一流业绩方面取得新实效，有利于深入推进体育系统政风行风建设，以政风行风的明显好转，促进体育系统反腐倡廉建设不断深入。
这次专题教育活动中，还专门组织直属单位对总局机关司局日常工作进行满意度测评，将测评工作作为加强总局系统作风建设和干部队伍建设的一项长效机制，年年开展，长期坚持。
形势在发展，实践在深入。北京奥运会后，党中央对体育事业提出了新的更高的要求。体育部门如何以科学发展观为统领，深入贯彻落实胡锦涛总书记“9.29讲话”精神，在新的、更高的起点上实现体育的新发展、新跨越，推动我国由体育大国向体育强国迈进，这是摆在我们面前的重大课题和光荣而艰巨的历史性任务。新形势、新任务对总局反腐倡廉建设提出了新的更高的要
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求。我们在肯定总局抓体育行风建设取得成绩的同时，也要清醒地认识到，体育行业作风建设是一项长期、复杂、艰巨的系统工程，任何时候都要坚持以科学发展观为统领，“两手抓，两手都要硬”，坚决贯彻中央反腐倡廉的各项部署和要求，更加注重治本，更加注重预防，更加注重制度建设，特别加大对引发不正之风和腐败问题的深层次原因和环境的治理力度，治病于未发，防患于未然，做到反腐倡廉建设与体育事业发展同频共振、和谐相生，以新的工作成效为体育事业的健康发展提供坚强保证。
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