退役军人服务站典型经验材料4篇退役军人服务站典型经验材料 镇退役军人服务站工作经验总结（范文） X镇“吴”微不至解军忧、暖军心，稳步提升退役军人服务保障，充分激发退役军人的自豪感、荣誉感、下面是小编为大家整理的退役军人服务站典型经验材料4篇,供大家参考。
篇一：退役军人服务站典型经验材料
镇退役军人服务站工作经验总结（范文）X镇“吴”微不至解军忧、暖军心，稳步提升退役军人服务保障，充分激发退役军人的自豪感、荣誉感、责任感，鼓励他们积极投身家乡建设发展，在镇域营造出关心国防、拥军爱军、尊崇军人的浓厚氛围，激发强国兴军的磅礴力量！
一、“一站一策”，细微之中夯实基础
X镇对标市退役军人服务站创建标准和“五有”要求，统筹安排，有的放矢，不断夯实镇村两级服务站基础设施建设。一是成立了由镇主要领导任组长，分管领导、管区书记、退役军人服务站站长为成员的服务站建设工作小组，逐个对辖区20个服务站进行调研，从选址采光到建设用料，由门牌标准到站内布局，“一站一策”制定建设方案；二是列出建设进度时间表，将服务站建设包保到人，指定专人负责对接跟进，定期调度进展情况，汇总建设中出现的问题，及时研判解决；三是对建成的服务站开展“回头看”，对比建设方案与建成效果，总结得失，完善细节，进一步优化提升。
二、“一人一档”，慎微之中严格管理
进一步加强镇退役军人档案管理工作，提升档案业务水平，推进档案建设规范化、标准化、数字化。一是认真向上级部门学习相关档
案管理办法，熟练掌握档案整理方面相关要求及规定；二是联合镇武装部、民政办等部门对辖区退役军人和其他优抚对象进行精准信息采集，实行“一人一档”精准管理；三是在采集过程中，针对档案材料不齐全、不规范的，根据材料内容和性质的不同，采取补充收集、原件复印、完善手续等方式，进行补充和规范，对收集上来的材料，仔细核对信息表、签名笔体等信息，慎之又慎，严把鉴别关，确保档案资料完整齐全；四是将完整齐全的档案材料拍照上传，做成电子文件夹，命名归类存档，为退役军人服务站工作落实落准落细升级加速。
三、“一业一惠”，精微之中助力帮扶
依托服务站平台优势为退役军人就业创业整合资源、搭建信息平台、培育创业氛围，鼓励、引导、扶持退役军人就业创业。一是定期召开退役军人就业创业政策宣讲会，邀请上级专家领导解读大家普遍关心的就业创业优惠政策，分析当前就业形势、开展就业指导，让退役军人及家属们充分了解各项扶持及优待政策；二是与人力资源等部门联合举办技能培训，包括农用无人机操作、汽车驾驶、挖掘机、特色小吃、网络营销等特色培训项目，拓展就业创业方向；三是做好信息登记，建立就业创业意向人员台账，针对意向发放“政策优惠卡”，“一业一惠”精准帮扶，量身制定帮扶政策申领方案；四是搭建信息沟通平台，建成“X镇退役军人就业创业信息共享”微信群，及时发布相关信息，推送就业创业典型经验做法，激发退役军人创业热情。截至目前，组织退役军人政策宣讲会X次，招聘会X次，发布招聘信
息X次；发放创业扶持基金X万元。
四、“一校一军”，微言之中传承军魂
发掘典型，在典型引领中树立新风尚，广泛宣传退役军人中涌现出的先进事迹，在镇域营造出关心国防、拥军爱军、尊崇军人的浓厚氛围。一是设置退役军人光荣榜，展示辖区内X余名优秀退役军人的事迹，激励广大退役军人“退伍不褪色”；二是彰显军人荣誉，对立功受奖的现役军人进行大张旗鼓地宣传和走访，建成立功受奖军人荣誉墙，提振现役军人和退役军人的荣誉感；三是把优秀退役军人作为村级后备力量的重要来源，鼓励符合条件的退役军人党员竞选村“两委”班子成员，选派优秀退役军人党员到村担任工作骨干或第一书记，现X镇共有“兵两委”成员X名，其中“兵支书”5名，并且先后有两名兵支书被评选为“优秀兵支书”；四是与镇教育部门携手，选派优秀退役军人走进校园，结合自己亲身经历讲党史、讲军营故事、讲自身感悟，让中国共产党、中国军魂、中国力量在学生们心中生根、发芽，在强化学生国防意识，激发青少年爱党爱国爱军热情的同时，退役军人也被激发新活力，自豪感、荣誉感和幸福感得到同步提升。
五、“一心一意”，微笑之中优化服务
秉持服务之心，多角色无缝衔接，“一心一意”为退役军人提供全方位保障。一是强化业务技能，定期组织退役军人服务站工作人员进行业务技能培训，确保工作人员能够熟练掌握各项业务办理流程，
提升工作效率，做合格业务员；二是强化服务意识，结合党史教育、军史教育，开展“党员先锋岗”“最美微笑”等评选活动，时刻牢记为人民服务的宗旨，做合格的服务员，充分发挥退役军人服务站作用。
篇二：退役军人服务站典型经验材料
枫桥式退役军人服务站经验做法村退役军人服务站站长先进典型事迹X，男，X年X月出生，中共党员，退役军人，X镇X村委会委员，退役军人服务站站长。从部队退役后，从事货运运营，他情系家乡，心系群众，X年至今任X镇X村委会委员，他始终以军人的标准严格要求自己，扎根基层，服务群众。按照建设“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”社会主义新农村的要求，该同志与村“两委”干部一道，通过多方筹措，利用有限的资金，竭力改变村容村貌。X年以来，X村累计投入建设资金X.X万元，启动基础社会建设项目X个，有力改善了该村的基础设施建设，有效地解决了群众出行难和生产不便问题，减轻了群众的出行成本，美化了乡村人居环境。X年，该同志发起成立X合作社，并担任合作社社长。退役军人服务站上墙制度洋章村退役军人服务站上墙制度①退役军人服务站工作职责XX乡退役军人服务站2022年度工作总结2022年以来，乡退役军人工作在乡党委乡政府的正确领导下，围绕年初制定的工作计划，进一步转变思想观念和工作作风，紧扣主题出亮点，服务大局抓重点，改革创新攻难点，各项工作扎实有序开展。现将有关工作汇报如下：一、优抚安置工作做细做实（一）认真摸清底数，建立健全退役军人信息台账。为深入推进新形势下优抚工作创新发展、不断提升对优抚对象的服务质量，根据XX乡优抚对象服务体系建设工作实施细则要求设立了XX乡优抚对象服务站，下设XX个村优抚对象服务点，落实了工作机构。通过定期走访，上门登记，逐步建立退役军人信息台账，了解掌握服务对象的基本情况。截止目前，已完成退役军人及其他优抚对象
802人的信息采集和录入工作。(二)严格落实待遇，真心解决退役军人实际困难。深入优抚对象家庭了解实际困难，对困难的退役军人或家庭在生活、医疗、住房上实施帮扶救助，截止今年10月，为XXX位退役人员及家属解决关爱援助XX万余元。乡退役军人服务站严格落实各项优抚政策，按月足额发放优抚对象抚恤补助金，切实做到不错不漏，发放到个人账户。XX乡现有在册优抚对象XX人，其中重点优抚对象XX人、一般优抚对象XX人。截止今年10月，共兑付发放专项资金XX万元。同时，利用元旦、春节、八一建军节等节日开展走访慰问。利用春节前夕，为全乡退役、现役军人每户家庭送去年画，同时会同各村级服务站对辖区内的困难退役军人、复员军人和“三属”人员以及现役军人家属送去慰问金合计XXXXX元，把党和政府的关怀及时送到每个困难退役军人家里，使他们过一个快乐祥和的春节。（三）为积极引导优抚对象自主创业。通过举办退役军人专场招聘会、“一对一”上门推荐工作等形式为他们提供政策、技术、信息、岗位等方面的帮助和扶持。（四）完善退役军人服务保障体系。在乡级层面，成立退役军人服务站，在新综合楼按照“三室一厅”的标准打造办公场所，配备工作人员，确保乡镇及村两级退役军人服务体系完整，切实打通服务“最后一公里”。加大人员保障力度，调整辖区工作力量，通过选强配齐工作人员，力促将服务站真正建成“军人之家”。二、涉军稳控工作持续加强加强涉军信访和权益保障工作事关全乡稳定大局。一是开展走访活动，通过入户走访、座谈等，了解其家庭状况、生产生活情况、主要诉求及精神状态，确保人员信息底数准确。二是落实领导包案制，按照信访工作“谁主管，谁负责”的原则，对重要信访案件实行局党组成员包案制度，对上访对象进行包协调、包处理、包稳定，一抓到底。三、下一步工作打算
一是按照上级单位的指示和要求，扎实有序做好我乡辖区内退役军人服务保障各项工作，做好退役军人信息采集和光荣牌悬挂常态化工作，做好每季度每月各项资金的按时准确发放，进一步完善退役军人服务保障工作。二是继续开展乡村两级每月定期上门走访慰问重点优抚对象和生活困难的退役军人，及时帮助他们解决生活上的困难，做好优抚对象的关心关爱工作。三是进一步发扬“枫桥经验”的优秀做法，继续完善我乡退役军人服务站各项职能建设，不断朝着建设一支高标准站所、理论扎实、工作成效显著的方向出发，努力把我乡退役军人服务站各项工作做到最好。
创建示范退役军人服务站现场推进会讲话下面，就创建全国示范型退役军人服务站工作，完成好当前和今后一个时期的重点任务，我讲几点意见：一、提高站位，把创建全国示范型退役军人服务中心（站）作为当前的重要政治任务来抓*月*日省退役军人服务中心到*进行了暗访，采取“四不两直”的方式查看了*个县市区的三级退役军人服务场所，到了*镇、*三村和区服务中心，对我们的场所建设和工作情况比较满意。需要注意的是，没查到的镇和村不代表没有问题，根据省厅暗访的反馈情况，*要求各县市区马上整改政治文化环境建设不到位、工作人员业务不熟练、综合服务信息系统应用不经常等问题。各镇街不能有麻痹大意的思想，省市近期一定还有高频次的暗访，大家要确保不被通报。一要压实责任抓创建，充分发挥好镇街党W（党工委）退役军人事务工作小组的主体责任，建立健全组织框架，统筹工作力量，场所达标人员到位，具备条件的要和wz工作结合起来。二要突出重点抓创建，按照“精细化管理年、思想政治工作年、基层基础基本建设年”活动要求，努力把退役军人服务中心（站）打造成软硬件标准高、政治文化环境好、建档立卡覆盖全、星级服务效果好的全国示范型服务中心（站）。三要对标对表抓创建，要对照*条创建标准，逐条、逐项完善、逐件落实，不留空白、不留死角，*月底前，区服务中心和十个镇街服务站必须*%达标。另外，刚刚出台的《*市村（社区）便民服务标准化建设》将退役军人事务纳入了村（社区）便民服务站受理、办理或帮办代办的便民服务类事
项，各镇街退役军人服务站要加强对村（社区）的指导，推动实现村（社区）退役军人服务站常态化、标准化，也为今后部、省星级村（社区）退役军人服务站创建奠定坚实基础。二、明确服务导向，把创建作为服务水平的有力抓手
服务保障体系是我们扎在基层的根，打造“枫桥式”、“示范型”基层服务中心（站）建设，目的就是要发挥基层服务站在参与基层治理中的体系优势，发挥在服务退役军人中凝聚人心、增进认同、化解矛盾、促进和谐等重要作用，真正建设成为坚强有力的政治阵地和暖心的退役军人之家。
篇三：退役军人服务站典型经验材料
服务退役军人经验做法范文(通用3篇)第1篇:服务退役军人经验做法
退役军人感言
老兵退伍感言
"老兵，老兵你要走"若不是十一月的秋风吹落了片片树叶，若不是阵阵熟悉的乐音惊醒了心中的情弦，悠悠的白云下，你还在重复着那激情燃烧的岁月;绵绵的青山旁，你还在吼声震天地书写着自己当兵的历史，"逝者如斯夫，不舍昼夜"，两年、五年、八年的军旅生涯，刻下了你成长的足迹;四季的更替变化，留给了你深情的回忆。蓦然回首，你走过的路是那样的迭宕多姿、令人回味。而今，又到了分别的季节，黯然的心里却又多了一份沉重与感慨，你说你无法割舍的是那一份最纯真的兄弟般情谊，你说你永远记得是第一次穿上军装的那种喜悦和欣慰，还有忘不了那熠熠闪光的警徽，猎猎飘扬的红旗......
回眸往日，春暖花开的时节，你带着朝气与稚嫩，怀揣着梦想和希望，投身消防守卫着这片热土，从此，你不再是父母身边的宠儿，你不再是双肩孱弱的书生，陪伴你的是淙淙的流水、摇曳的树影、雄壮的军歌、整齐的方阵，七百多个日日夜夜，你风雨兼程、孤身自守，用爱与恨、喜与怒编织着人生当中一道道最美丽的风景。明月成为你诉说心曲的知音，小草成为你浮想联翩的依偎，你把香甜的美梦、思乡的情怀、心中的秘密幻化成一张张薄薄的邮纸，寄往那心动情系的故国家园。无数个寂寞的夜里，遥望皎皎明月，寻思着自己是不是也是天幕里一颗最明亮的星星，在诗一样迷人的边关之夜，仿佛自己也在谱写着一首卫我所爱的不凡赞歌。
往日间，你在这里登上红色的消防战车，一次又一次的进行灭火抢险救援，不知流过多少血汗，任劳任怨，无私的奉献出你的青春。在无私的奉献中铸就着人生的辉煌，你可以骄傲的说：献身消防，自己无怨无悔。进来是小树，出去是栋梁，曾经的栉风沐雨、披星戴月终于换来今天的累累硕果，那一路流淌的汗水，宣告你自己的成长，如今你已经摆脱了幼稚、任性，成了一名如钢似铁的军人。"天高任鸟飞、海阔凭鱼跃";"白日放歌须纵酒，青春做伴好还乡"，在即将奔赴人生的另一个战场，你也必将是一个披荆斩棘、风口浪尖的弄潮儿，也一定会用自己的热忱、自己的执着，自己
对人生的那份豪情，刻画出"自信人生两百年，会当击水三千里"的壮丽诗篇，因为军中男儿退伍不褪色，是老兵就永不退伍。
在整理的行装中，有那么一份留念是值得你永远珍藏的--那就是照片，一个个绿色的身影，一张张淳朴的笑容，都是一串串刻骨铭心挥之不去的幸福记忆，"这是我的那次抢险、这时那次火灾、这是我新兵团、连的弟兄，......"也许没有人能改变这尘世的沧海桑田、花开花落;也许没有人能在这大千世界知道很多年以后彼此将会是怎样，但是，任凭怎么地光阴荏苒、时光匆匆，你和战友那永远的兄弟情深是值得一辈子去感念、去感悟、去回味的，虽说是"铁打的营盘流水的兵"，可是你依然割舍不下这些摸爬滚打朝夕相处的亲密战友，再看一眼吧，你把最好的祝福都送给了你亲爱的战友们，却把那不舍的情怀留给了自己。
亲爱的老兵，你即将离开这曾经守卫过的土地，你即将告别这锤炼过你的火热警营，在兵心涌动，热泪盛行的日子里，随着开动的汽车，再次遥听那送行的驼铃声，"汽笛一声长鸣、我还想留在部队;汽笛一声长鸣，在我离开部队的那一天......"。
退役军人的感言
当兵几年，在岁月长河里也许并不算长，但是在人生的旅程当中它却不是短暂的，在这几年的时间里能有一段从军的经历，能使自己快速的成长，就算付出再多那也是值得的，因为付出的是汗水，回报给我们的却是一生一世永远也忘不掉的经历!!!在退伍前的这些日子里，老兵们都变的很沉默，回想在部队的点点滴滴，那一幕幕难忘的往事仿佛又浮现在了眼前.许多老兵们都是眼含热泪，我们不想就这样离开部队，不想就这样离开心中那神圣的军营。可是不管现实再残酷，这也是我们必须去面对的现实，谁也无法逃避。当兵的人总会有这么一天，这也许是一生中最为难忘的一天。也许会有些伤感，也许会有些遗憾，但是我们从不后悔，毕竟世间万物总是不能完美，这也可能是上天留能我们这些老兵们最后的一些念想吧!在还没有退伍的时候我们总是说，我肯定会笑着离开部队的，可真到了这一天，笑这个字仿佛在军营里消失了，弥漫在空气里的全是悲伤，每到这个时候是最能体现战友情的时候，所有的战友不管是新兵还是老兵都紧紧的拥抱在一起，我们想让时间停在此时，我们想再多抱一抱与我们相处了好几年的战友。
再见了，我的好战友，再见了我的好兄弟，是缘份让我们相聚在这里。而二十天以后我们就要离开了，不管今后的我们身在哪里，我们都不会忘记这份绿色的经历。送老兵时的情景早已经呈现在了我们的面前，可等到那一天已经没有了欢声笑语，老兵还是会沉默。队长还是会用哽咽的声音做最后的批评：“军人的作风哪里去了，你们要觉得你们还是个兵，就别垂头丧气，拖拖拉拉的还有没有点军人的样子，在我们这支队伍里没有这样的兵。”可队长的心里也清楚啊，老兵们不想走，我们不想离开部队，不想离开一起摸爬滚打了几年的战友。这是我们在部队最后的一次听队长训话，是我们想再看一看部队，再看一看那整齐的营房，再看一看我们亲爱的的战友。再见了，我的好战友，再见了我的好兄弟。再见了……
第2篇:服务退役军人经验做法××县退役军人事务管理局关于建立退役军人服务管理机构有关事项的请示县委编委会：按照市委办公室、市Z府办公室《关于加快退役军人服务保障体系建设的实施意见》（×委办（20××）13号)要求，为加快推进我县退役军人服务保障体系建设，切实做好退役军人各项服务管理工作，现就设置下属退役军人服务管理机构有关事项请示如下：一、拟建立××县退役军人服务中心，为副科级公益一类事业单位，由县退役军人事务局负责管理。核定事业编制数5名，设主任1名。二、各乡镇拟建立退役军人服务站，明确一名分管领导和一名专职工作人员，具体负责和承办退役军人服务站工作。妥否，请予以审定。××县退役军人事务局20××年6月27日第3篇:服务退役军人经验做法
本文共有820.5字，如对您有帮助，可购买打赏穿上军装，保卫国家，脱下军装，奉献社会。退役军人是一个重要群体，分布在全县各条战线、各个行业，他们曾经为国防建设作出了积极贡献。XX镇党委政府以高度的责任意识，充分发掘使用退伍军人这个宝贵的人才资源，通过实施全面培育、大胆启用和优化发展环境等一系列的开发使用机制，在推动经济社会又好又快发展中真正发挥了退役军人的骨干带动作用。一、强化培养，促进快速成才从部队退伍后，大部分退役军人面陷入了前途未卜的迷茫，不知道自己能干什么该干什么，素养逐渐退化。镇党委把提高退伍军人思想政治水平、技能水平放在重要位置，切实加大培训、服务和政策指导力度。先后举办多场教育培训活动，帮助他们再立信心。在政策上鼓动退役军人重新就业、奉献社会。比如在村、社区中留出部分岗位给愿意留在农村，政治素养高、群众基础好、能力强的退役军人。二、发挥作用，重塑集体荣誉感军人的集体荣誉感融入骨血，镇党委积极组织退役军人参加集体活动，将他们吸收入镇志愿者服务队伍，以村居为单位设立党员志愿者队伍，参加共建平安家园、推动生态文明建设、国际自行车赛维稳等多项志愿者活动，并对表现突出的队伍予以表彰。让他们在集体中重燃热血，重新树立正确的人生目标。三、优化环境，激励施展才华把优化发展环境，激励发展，作为发挥退伍军作用的重要举措。对有重大贡献的退伍军人，镇党委打破常规，在政策允许的情况下，科学安排。将有特殊贡献的和特别优秀的退伍军人推荐选举为镇人大代表、政协委员等。退伍军人军政治素质优良，是一支促进农村各项事业稳步发展的中坚力量。每逢村居党支部、村居民委员会和村居民兵连换届选举，镇党委政府都采取重点推荐，上下结合、分级负责的办法，将村级班子成员的后备名额向退伍军人倾斜。同时将部分优秀人员吸纳到镇机关队伍中来，激励退伍军人在工作岗位上施展才华。
近年来，在镇党委政府的高度关注下，退役军人在我镇各个领域表现突出，为我镇经济社会又好又快发展奉献力量。
篇四：退役军人服务站典型经验材料
退役军人服务中心(退役军人服务站)先进经验材料退役军人服务中心（退役军人服务站）先进经验材料
认真落实党的十九大精神和省委、省政府决策部署，积极探索、创新完善军队退役人员管理服务模式，大力推进市县两级军队退役人员管理服务中心和乡镇(街道)、村(社区)两级管理服务站（以下简称“两中心两站”）建设，按“过渡安置、全程服务”的总体思路，坚持统一机构设置、统一职责任务、统一人员编制、统一经费形式、统一领导职数，全面建立完善“两中心两站”。
一、提高政治站位，强化使命担当，全力推进部署市委、市政府坚决贯彻落实党的十九大精神，坚持把做好退役军人管理服务工作作为一项重要政治任务，市委领导亲自谋划、亲自部署、亲自推动、亲自督导“两中心两站”建设工作，专题研究落实全省军队退役人员工作电视电话会议精神，要求按“过渡安置、全程服务”的总体思路，拓展完善管理服务职能，建立健全工作运行机制和各项规章制度，真正发挥好管理服务作用。要求各地在工作中要注意明确职能、创新制度，切实发挥作用。多次召开调度会议，研究部署退役军人管理服务机构建设工作，提出提高政治站位，坚决贯彻落实好中央和省委、省政府的决策部署，建立健全长效工作机制，完善退役军人管理服务网络。市委、市政府分管领导多次进行专题督导调度，研究制定加
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退役军人服务中心(退役军人服务站)先进经验材料
强和完善“两中心两站”建设的具体意见，确保各项工作不断向纵深推进。
二、对照“六有”目标，统一建设标准，健全组织机构全市各级强力推进，主要领导亲自抓，优先调剂编制职数、优先选派工作人员、优先提供办公场所、优先保障经费，确保全市退役军人管理服务中心实现有机构、有编制、有人员、有经费、有场所、有保障的“六有”目标要求。（一）统一设立标准。制定出台了《关于规范完善市退役军人管理服务机构的通知》和《关于抓紧在县、乡、村三级设立退役军人管理服务机构的指导意见》，明确“统一机构设置、统一职责任务、统一人员编制、统一经费形式、统一领导职数”的“五统一”标准。“两中心”的主要职责是承担退役士兵服务保障、政策调研、政策宣传、信息管理维护、职业教育和技能培训、就业创业服务、帮扶解困和化解矛盾等12项职责；机构性质为市、县（市、区）民政局和乡镇（街道）所属事业单位，县级不少于10名，乡级不少于5名；两中心主任由1名副局长兼任，乡镇（街道）管理服务站站长由1名科级干部兼任，村（社区）管理服务站由村（社区）支部书记或村（居）民委员会主任兼任。（二）保障机构运行。为有效保障“两中心两站”工作有效运行和职能充分发挥，要求各级退役军人管理服务机构在设立机构、落实编制、明确职责的基础上达到“八有”标准(有办事场地、有标识标牌、有信息化设备、有工作人员、有工作制度、有经费保障、有事项清单、有工作台账)。在办公场所方面，要求按
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退役军人服务中心(退役军人服务站)先进经验材料
集中式、开放式、便民式的要求，设立单独的办公场所，原则上设置在办公楼的一楼或平房；同时，根据工作职责，设置综合办公室、档案资料室、党建管理室、信息服务室、就业创业指导室等内设机构；乡镇（街道）管理服务站依托乡镇（街道）便民服务中心设立专门服务窗口，村（社区）服务站依托村（社区）便民服务站设立服务窗口。在后勤保障方面。各级财政足额保障开办费、工作经费，“两中心”配备服务保障用车。
三、瞄准“四化”要求，健全完善制度，提升服务效能按标准化、规范化、制度化、信息化的“四化”要求，健全完善制度，细化工作流程，严明岗位职责，搭建信息平台，不断提高服务效能。（一）办公场所规范化。各级退役军人管理服务机构在空间布局上按“一站式”服务大厅的标准，设置服务窗口区、咨询服务区、投诉受理区及其他服务功能区，统一窗口、统一制度、统一流程、统一功能，统一受理并集中办理各项管理服务事项，极大地方便了服务对象办事。同时，各级管理服务机构都在醒目位置悬挂统一规格的牌匾标识。（二）工作职责制度化。为全面提升退役军人管理服务系统化、规范化水平，各级退役军人管理服务机构建立了退役军人接待、党员管理、培训管理和考核、推荐就业和扶持创业、帮扶解困、档案审查和管理、全面联系等管理服务工作制度，并与民政、人社、信访、维稳等部门之间建立了协调联动机制和工作协作机制，全面做好退役军人优抚安置、服务保障、走访慰问、化
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退役军人服务中心(退役军人服务站)先进经验材料
解矛盾和教育稳控工作。（三）办事程序标准化。按“全覆盖、无遗漏、精细化、好操
作”的原则，研究制定每一管理事项的具体标准，使每一项工作都有制度、有程序、有目标、有路径、有机制，确保各项工作有制可依，有章可循。目前，全市已统一制定了“两中心两站”工作规范和接收管理、教育培训、党员管理、政策咨询等工作流程，实现了有章理事、按程序办事。
（四）上下贯通信息化。各级退役军人管理服务机构全部配置电脑、打印机等现代化办公设备，并按市、县、乡、村四级网络全面贯通、信息数据共建共享、服务事项协同办理的目标要求，正在积极搭建“上下互通、左右贯通”的管理服务平台，不断提高工作效能。目前，市、县、乡、村四级及有关部门之间已初步建立人员信息台账、分包联系台账等信息数据共享机制。
四、立足“五员”定位，提升服务质量，发挥职能作用全市各级退役军人管理服务机构坚持把服务摆在首位，立足当好服务员、宣传员、信息员、联络员和管理员，寓管理于服务之中，不断提升工作的效能和服务水平。（一）当好服务员，服务保障到位。制定出台了《关于对企业下岗（失业）生活困难的城镇退役士兵进行帮扶的意见》，综合运用各项普惠政策，用心用情用力做好排忧解难服务。（二）当好宣传员，政策宣传到位。全市各级通过普遍走访、交友联系、代表座谈以及发放宣传册、明白卡等形式，积极宣传党的方针政策。同时，在各级设立了退役军人服务热线和服务接
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