网络舆论的重要性5篇网络舆论的重要性 网络舆情1网络舆情的重要性网络舆论的巨大力量及相关责任部门应对不力而产生的负面影响让全社会，特别是政府及相关公共事务管理部门认识到网络下面是小编为大家整理的网络舆论的重要性5篇,供大家参考。
篇一：网络舆论的重要性
络舆情 1 网络舆情的重要性 网络舆论的巨大力量及相关责任部门应对不力而产生的负面影响让全社会，特别是政府及相关公共事务管理部门认识到网络舆情服务的重要性。2010 年，我国的网民人数突破了 4 亿大关，网络舆情越来越受到各方重视，一批提供网络舆情监测、整合、研判服务的专业机构应时而生。1.1 网络舆情服务机构可分四类 目前，市场上的网络舆情服务机构大致可以分为四类：第一类由软件公司和传统的市场调查公司成立，技术实力较为雄厚，抓取网络舆情数据能力较强。第二类依托主流媒体，如人民网舆情监测室，对时事热点和受众心理变化的敏感度较高。第三类背靠高校或学术机构，如中国人民大学舆论研究所。这类机构具有学术传统，善于将网络舆情的变化和特点归纳、梳理，总结一般规律。第四类则由政府部门自身成立，主要监测群众对本地区、本部门工作的反馈。后三类机构都和政府或多或少存在一定联系，这和中国网络舆情服务行业的兴起背景有重要的关系。中国社会处于转型期，矛盾集中，传统的民意表达渠道不够畅通。而新媒体技术的发展使社会进入“大众麦克风时代”，网络舆情监测也就成为了了解民意的重要手段。中国的网络舆情服务行业从发展之初就承担着反映真实民意，为政府实施公共事务管理提供参考的责任。
1.2 网络舆情服务≠“ 监测”+“ 删帖” 一般大众对于网络舆情监测行业和机构的认识存在两个误区：一是认为网络舆情服务，重在“监测”。其实，网络舆情服务重要的不在于数据的抓取和搜集，更重要的是在一件事情发生后，对网络民意的有效数据进行科学筛选、量化统计和分析研判，并就如何应对，提出
科学的咨询和建议，这才是网络舆情服务机构的核心价值所在。网络舆情监测、整合是高度人机合一的工作，如果只通过机械地抓取数据来获得信息，必然容易造成误判。汉语的表达方式复杂多样，网络上还存在一些片面的个人意见、情绪化的表达，这些都必须通过人为分析加以筛选。第二个误区，就是将网络舆情监测误认为“网络监控”。对此，李未柠表示，网络舆情监测行业和机构是以第三方的身份进行观察，提供客观、中立的意见，希望成为客户的智囊和顾问。是将事件各方视为平等媒介主体，通过搭建适当的沟通渠道消除误解，解决问题。
1.3 网络舆情应对是政府必修课 对政府部门而言，在对网络舆情监测结果进行客观分析之前，有一个非常重要的环节不能忽略，这就是研究、论证。所有舆情服务机构的调查结果，都是政府了解民意不可或缺的渠道，但是其调查结论只有经过相互补充、印证，经过“去伪存真” 的分析鉴别才有意义，才具有决策参考价值。政府的决策实施(或危机应对)过程一旦开始，就要明确目标和方向，不受单方面舆情调查结果的影响。只要决策是科学的，是符合大多数人的利益的，就要稳住阵脚，不能被概念中的“舆情”牵着鼻子走。
政府要以主渠道强大的信息攻势，去影响公众，纠正畸变的舆论。很多情况下，人们产生听信谣传的倾向和从众行为，是因为得不到来自政府方面的权威信息，或者信息太弱。因此，对于政府而言，如何在发现某种舆论动向的同时，以足够量的、优质的信息来影响公众，引导舆论，是一门需要认真对待的必修课。
2 网络舆情的特点及应对 近年来，网络舆情已经成为社会舆论的重要组成部分，党的十七大报告中也明确提出要“加强网络文化建设和管理，营造良好网络环境”。如何正确看待和有效应对网络舆情是我们党和政府必须深入思考的重要问题。从政府响应、信息透明度、政府公信力三项常规指标
和恢复秩序、动态反应、官员问责三项特殊指标的角度就地方政府的网络舆情应对处置能力做出了分析，并提出了一系列应对网络舆情的建议，这对我们以后处理网络舆情具有非常重要的参考价值。网络舆情之所以具有如此重大的影响力，这跟其传播的平台——网络是分不开的，要想正确应对网络舆情，就必须从网络以及网络舆情的特点出发，有针对性地采取应对策略。笔者认为在网络舆情的诸多特点中，有几点须引起重视。
2.1 网络舆情产生的突发性 由于借助论坛、博客等网络平台传播信息简单直接且身份隐蔽，网民能够快速、大胆地发表意见，呼唤声援,在短时间内形成一种力量,以期引起社会和政府的重视。因此网络舆情的形成往往非常迅速，事先没有征兆。一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见就能形成星火燎原之势。当前民众对网络运用的热情较之部分地方机关单位的懒于应对,也助长了部分网民对官方“不作为”的负面情绪。这就要求我们要做好网络舆情的应急预案，在舆情发生后最短时间内采取应对措施。由于网上的信息量十分巨大，仅依靠人工的方法难以应对网上海量信息的收集和分析，需要加强相关信息技术的研究，形成一套自动化的网络舆情分析系统，及时发现网络舆情，争取先手。
2.2 情绪、观点的传染性 在应对网络舆情时，不仅需要注重对客观事实真相的揭示，还须重视网民中各种情绪、观点的引导。在网络中“三人成虎”的效果非常明显，即使错误的情绪或观点，如果被多个网民传播，就容易产生极强的说服力，而当一个人形成第一印象后，这种认识就很难改变。到目前为止的绝大多数网络舆情在初始阶段均体现出对某个社会现象的普遍化情绪，这种情绪在网民中迅速传播，产生普遍认识与共鸣，进而推动舆情向更广的范围和更深的领域漫延扩散。如杭州飙车案中，网民先是表现出对死者的悲痛同情、对肇事者漠视生命行为的鄙视和对“富二代”狂妄态度的憎恶，在警方公布 70 码后，网民又产生
对该结论的猜疑与愤怒情绪。在网络舆情中，随着时间的推移，如果没有新的激发因素的介入，网民的情绪会逐渐减退，并朝着理性化方向发展，这时观点的传染性日益重要，官方、民众、专家学者的不同观点在网民中传播、讨论，引导事件走向理性解决。因此，在网络舆情发生后须注意两点，一是仔细分析、掌握真相。在网络舆情发生之初，要充分梳理网民存在的各种情绪，加以正确的安抚、引导，在制定应对方案时，也应考虑网民的情绪。在杭州飙车案发生之初，网民中就有很强的仇富情绪，认为“富人犯法难以与庶民同罪”，而杭州警方草率公布车速为 70 码，无异于火上浇油，网民对杭州司法机关的不信任和不满情绪由此而生，这种情绪一直到法院判决后都没有得到改观，应引以为戒。二是快速反应，公开透明。依据事实尽快形成官方观点，通过网络、新闻媒体等向公众表达，力求取得公众的认同，使官方的观点能够在网民中广泛传播，民众的知情权得到满足，谣言就会失去市场，相反，麻木、沉默都有可能加剧情绪对立。同时，要重视民间学者的观点，在一些事件中，政府本身就是事件当事人，政府的观点难以得到网民的充分认同，此时民间学者的相对专业和权威的观点则可以起到意想不到的作用。
2.3 主流观点的道德性 道德是社会公认的行为正当与否的衡量标准，一般受到文化、民族、传统、意识形态等因素的影响。在网络中鱼龙混杂，形形色色的观点充斥其中，但最终形成主流的往往是符合中国社会一般道德的观点，这是由于道德是一种为社会普遍认可的行为规范，符合绝大多数民众的价值观、人生观，故能取得多数民众的认同。如在许霆盗窃案、邓玉娇杀人案中，虽然许多法学学者在网上发表了从法学层次上研讨许霆、邓玉娇罪与非罪、罪轻罪重的文章，但是在非法律专业网民中占据主导地位的依然是依据一般道德的认识。在社会舆论中，道德比法律更容易获得民众的普遍认可，因此，在网络舆情发生后，须认真研究其中反映出的公众道德取向，在有客观认识的基础上进行适当的引导、教育。若因其与法律法规等其他社会规范的精神不尽吻合而草
率批判、打压，很可能会触发公众的抵触情绪，使问题更难解决，正确的舆论导向也是提高公民素质的重要方法。
3 网络舆情监控系统 网络舆情监控系统是指通过对网络各类信息汇集、分类、整合、筛选等技术处理，再形成对网络热点、动态、网民意见等实时统计报表的软件工具。
随着互联网的快速发展，网络媒体作为一种新的信息传播形式，已深入人们的日常生活。网友言论活跃已达到前所未有的程度，不论是国内还是国际重大事件，都能马上形成网上舆论，通过这种网络来表达观点、传播思想，进而产生巨大的舆论压力，达到任何部门、机构都无法忽视的地步。可以说，互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。
舆情监控系统通过对热点问题和重点领域比较集中的网站信息，如：网页、论坛、BBS 等，进行 24 小时监控，随时下载最新的消息和意见。下载后完成对数据格式的转换及元数据的标引。对下载本地的信息，进行初步的过滤和预处理。对热点问题和重要领域实施监控，前提是必须通过人际交互建立舆情监控的知识库，用来指导智能分析的过程。对热点问题的智能分析，首先基于传统基于向量空间的特征分析技术上，对抓取的内容做分类、聚类和摘要分析，对信息完成初步的再组织。然后在监控知识库的指导下进行基于舆情的语义分析，使管理者看到的民情民意更有效，更符合现实。最后将监控的结果，分别推送到不同的职能部门，供制定对策使用。
网络舆情监控系统是利用搜索引擎技术和网络信息挖掘技术，通过网页内容的自动采集处理、敏感词过滤、智能聚类分类、主题检测、专题聚焦、统计分析，实现各单位对自己相关网络舆情监督管理的需要，最终形成舆情简报、舆情专报、分析报告、移动快报，为决策层全面掌握舆情动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。
“网络舆情监测系统”是针对在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对社会管理者产生和持有的社会政治态度于网络上表达出来意愿集合而进行的计算机监测的系统统称。
“网络舆情”是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。网络舆情形成迅速，对社会影响巨大，加强互联网信息监管的同时，组织力量开展信息汇集整理和分析，对于及时应对网络突发的公共事件和全面掌握社情民意很有意义。
产品概述：
中文名称：互联网舆情监控系统
英文名称：Network Monitoring System
英文简称：NMS
当前版本：3.2 主要面向客户和应用领域：
公安、军队、国家政府、及对互联网舆情、行业情报、竞争对手信息感兴趣的企事业单位。
功能及特点：
(1)核心技术 A.信息雷达
B.网页块分析正文抽取
C.自动分类，聚类（需根据分类定制）
D.支持多种检索语法
E.信息指纹去重
F.多语言，编码格式自动识别
G.分布式系统、支持亿级数据检索
H.智能摘要、关键字提取技术
(2)功能列表 A.信息雷达
通过网络雷达系统，可以自己定义需要关注和监控的网站、栏目、或某段 IP 地址，作为采集源，并可以按照行业或分类进行管理。
在菜单中也可以配置监控网站的优先级，刷新速率，监控深度等设置。
在进入监控状态时，系统会自动执行雷达指令，对需要监控的网站或网址进行扫描，对于未更新的页面会自动跳过。
B.自动聚类、分类
自动聚类、分类功能，可以将雷达采集的信息进行二次处理，帮助用户对数据进行整理，系统支持人工分类，也支持基于统计模型的自动分类。
C.监控管理
用户可以自行设置监控的词语或语句，并可根据词语分类，例如：国际、军事、政治等。并可以设置发现敏感词汇的处理方式，以email 或短信方式实时提醒。保留原始网页快照以备追踪 热点信息、热门话题自动发现。
文本关联分析，根据文本相似度计算，找到相似的文本和内容，根据发布的时间和 IP，可以追踪到内容的传播过程和途径。
D.统计分析
分布统计：通过图表展示监控词汇和时间的分布关系以及趋势分析，包括地域信息分布。
热点统计：根据时间统计热点的分类和热门关键词，包括地域信息分布。
热点云图：以形象的图形展示热点信息 预警信息：对于敏感信息重点监控 信息报告：智能生成信息报告，支持报告导出功能。
E.多用户和分级
支持多用户管理，不同用户可以设置不同的监控源以及监控词汇，分类等信息。对于存在上下级关系的用户，支持报表的分级汇总及上报。
(3)特点 A.海量数据处理
本产品采用的搜索引擎核心技术，可处理亿级数据，TB 级的数据检索可在毫秒内完成，结合分布式技术，不用担心因为数据的增长而产生的性能降低。
B.高效率实时监控
每天的监控页面在 100 万以上，单页面监控可在几秒钟以内完成，通过短信提醒方式片刻送达监控人手机上。
C.操作简易
采用完全 Web 端网页管理方式，不需要安装额外插件，界面操作简单易用，普通人员经过简单培训即可。
D.多数据库支持
支持各种主流数据库，如 MSSQL、Access、MySQL、Oracle、DB2、Sybase 等。
E.开放式 API
提 供 标 准 XML 接 口 ， 提 供 多 种 API 调 用 ， 支 持JAVA,ASP.NET,PHP 等多语言二次开发。
服务器要求：
(1)CPU：
P4 2.0 以上
(2)内存：1G 以上
(3)硬盘：80G 以上
(4)网络分配带宽：共享百 M，或者独享 2M 以上 其它服务：
(1)免费 mail，QQ，MSN 在线技术支持服务
(2)免费 5x8 小时电话支持服务
(3)二次开发技术支持
(4)系统部署服务
(5)一年内免费版本升级服务
(6)三年内免费补丁服务 4 网络舆情及其分析技术 舆情是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对社会管理者产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。网络舆情形成迅速，对社会影响巨大，不仅需要各级党政干部...
篇二：网络舆论的重要性
o．12 堕 塾 TIME EDUCAT10N December 充分认识网络舆论战的重要性 苏锐 摘要：相对于传统的舆论传播来说 ，网络舆论具有更快的传播性特点，其造成的舆论影响更是传统的舆论传播渠道所不能比拟 的。本文重点谈谈 网络舆论 战的特点及重要性 ，以及 如何 积极 应对 网络舆 论战 ，使之发挥积极作 用。关键词 ：网络舆论 网络舆论战 中图分类 号 ：C912．63 文献标识码 ：C DOI：10．3969／j．issn．1672—8181．2015．23．111 1 前言 近年来，网络舆论也逐渐成为与官方媒体和政府喉舌同样重 要的无形力量。由此，网络舆论也逐渐受到社会各界的广泛关 注，而网络舆论战也成为了一个热议话题。
2 网络舆论战及其特点 2．1 网络舆论战 网络舆论战，顾名思义具备了三方面的要素 ：网络 、舆论 、 战。网络是舆论扩散的载体，网络也具有信息传递的快速性 、便 捷性与彻底打破地域时空界限的特点。舆论就是人们的各种观 点与看法。网络舆论战的目的是我们通过有组织、有目的、有方 法的通过网络向受众及网民传递各种信息从而对敌对信息进行 阻挡和反击的一种行为。网络舆论战的最终目的是巩固我方的 信息及舆论导向的影响力，确保受众及网民能够产生正确的舆论 倾向，避免受到不良信息及意识的思想侵袭。
2．2 网络舆论战的特点 要打好网络舆论战就必须了解其 自身的特点和关键。网络 舆论战主要有以下几个方面的特点。
首先 ，网络舆论战具有信息扩散快速性特点。
互联网时代 ，信息传递的速度无可想象，任何一个好的或者 不好的信息都在 以超快速的方式向外传播 ，因此参与网络舆论 战，速度也必须够快。
其次 ，网络舆论战具有信息扩散多方性的特点。
所谓多方性 ，就是方向不固定。只要身处网络环境之中，不 论是否涉足某些特定职业 ，人们都将具有更多机会接触和了解到 与 自身职业不相关的各种信息，而且网络信息绝大多数都是免费 的，在这种免费环境下人们也更乐于接受和阅读不同类型的信 息 。
再次 ，网络舆论战具有局势瞬息万变的特点。
网络中的信息传播速度快 、覆盖面大，加之人们在接收和二 次传递这些信息的过程中也会加入 自己的理解与看法，同时也会 有许多先入为主从而引导舆论走向的问题产生 ，所以，如何在网 络舆论战中占得先机、引导小部分具有权威性的网络舆论力量就 显得非常重要。这也是打赢网络舆论战的一个很重要的关键。
3 网络舆论战的重要性 3．1 关系到政府各项工作开展 在网络化的新时期，我国政府的各项工作开展也越来越多的 需要依靠网络和网上信息传递，而各项工作的开展成效也越来越 与网络宣传工作的开展成效直接挂钩。加强网络舆论监督与引 导，加大对网络舆论战的思想重视程度直接关系着各项工作能否 得到顺利有效的实施，能否得到人民群众的支持与拥护。
3．2 关系到社会安定团结 网络不仅是人们获取信息和资源的平台，同时网络的便捷高 效和信息的无差别传播也让许多负面消息、不利于社会安定团结 的消息广泛传播。近年来，关于网络造谣、虚假信息、恶意中伤诽 谤的案件 、纠纷也层出不穷 ，不仅给人们的正常生活带来了不小 的影响，同时对于整个社会的安定团结也带来了许多不安定因 素。所以，加强对网络舆论的监管，重视网络舆论战这项新时期 的新工作对于打造 良好网络环境 、引导正确舆论导向也至关重 要 。
4 如何打好 网络舆论 战 网络舆论战既然有如此重要的影响，我们就应该对其有更高 程度的重视。但是网络舆论战虽然不同于会造成直接人员财产 伤亡的真实战争 ，但就其影响力和破坏力却在某种程度上更胜一 筹。所以，我们应该认真对待、认真寻找方法和有效手段。
4．1 从思想上高度重视 要开展好～项工作，首先就要从思想上对其高度重视，从而 才能够指导正确的行动，最终取得理想的效果。要打好网络舆论 战，我们首先要认识网络舆论战的重要性及切人点和工作重心。
明确网络舆论战的目的和任务 ，明确我们应该做的事情和方法 ，
从而从更高层面上指导工作开展。
4．2 从知识上不断更新 网络舆论战的战场从实地转移到了网络 ，我们应该加强系统 知识的学习，应该从理论到实践都进～步更新换代 ，避免用老思 想处理新问题。这样才能够对局势变化有一个更敏锐的观察力 与洞悉力，才能够更好的应对层不出穷的新问题。
4．3 从技术上不断加强 网络舆论战不仅要面对爆炸式的信息增长及传递速度 ，同时 也要应对各种信息传递渠道及手法 ，要及时甄别各种信息的性质 及真假 ，因此从技术上我们也需要不断更新，加强对各种信息的 监管与审核。此外 ，要加强硬件设备及软件设备的更新换代 ，确 保能够始终适应网络舆论战不断更新的实际需求。硬件更新主 要是指电脑及相关配置的更新 ，我们这里应该更重视软件更新 ，
如信息监控软件 、操作软件、数据风险预警软件等 ，从而才能够更 加快速有效的进行信息筛选及甄别 ，才能够更快的做出反击与回 应 。
4． 4 不断巩固群众舆论基础 如果想要在网络舆论战中获得胜利，巩固自己的群众舆论基 础并不断扩大这个基础就是最为关键的一个环节，争取到了群众 舆论的偏向与拥护，就在很大程度上赢得了网络舆论战的胜利。
首先，做好动员。
动员工作是打响战争的第一步。要积极宣传我方的观点与 立场，表明我方行为的正义性。从而在最大程度上进行思想动员 与统一 ，争取到最大范围内的群众支持 ，为网络舆论战的打响奠 定～个 良好的群众基础，从而有效提升正面信息传递的速度 、扩 展通路。
其次，确定 目标。
在最短的时间内对各种信息进行筛选分析，通过影响力大小 来确定具体打击 目标，在最短的时间内首先占领网络舆论制高 点，先声夺人 、先人为主，让网民及受众首先感受到我方的强大实 力，从而激起更多共鸣，赢得更多认识上的认同，从而有效避免或 在很大程度上抵抗住后续对抗中敌方对普通民众的诱骗及误导。
再次 ，与公信人物积极互 动 在网络舆论战中我们也要采取积极手段与这些公信人物建 立 良好的沟通 ，要特别重视他们的观点 ，重视与他们的意见互通， 采用积极手段最大限度争取到他们的支持与理解，从而达成彼此 的相互信任。通过他们在普通网民及受众心 目中的公正形象来 宣传我方观点及思想，从而利用公信人物的威望来获得更为广泛 的支 持和响应 。
5 结束语 网络舆论在当今这个网络化高度发展的时代，我们应该从思 想上重视起来 ，从技术手段上加强起来，从群众基础上巩固起来， 这样才能够真正实现让网络这一公众信息交流平台成为新力量 的成长基地 。
参考文献：
【l1叶文涛．有效引导网络舆论的重要 t i[J]．军事天地，2014，(12) [2J周晓燕．网络舆论战一战争新形势卟信息建设，2014，(9)．
作者简介 ：苏锐 ，南京政 治学院函授 处，江 苏南京 210001 ～1 56 —
篇三：网络舆论的重要性
网络言论理性表达的重要性 靖小 琴 ( 武汉工业学院思政课部 湖北 武汉430023) 摘 要 ：“ 一 言 以兴 邦 ， 一 言以 丧邦” 。
网络 时代 的今 天 ， 网络 言论 足 以影响 民意 ， 左 右民 心 ， 网络 言论理 性表达事关国家安全、 社会稳定和人民幸福。
关键词 ：
网络言论； 理性表达； 和谐社会 中 图分 类 号 ：
G210． 7 文献标 识码 ：
A “ 网络 盛 宴 ” 时代 已经 到来 ． “ 网络 化 生 存 ” 正 在 成 为社 会 生 活 的 重 要 方 式。中国互联网络信息中心(CNNIC )发 布 《 第 29 次中国互联网络发展状况统 计报告》 显示 ：
截至 2011年 12 月底 ， 中 国网民规模达到 5． 13 亿 每天人们通过论坛 、 新 闻评论 、 博客等 渠 道 发 表 的 言 论 达 300 多 万 条 ．超 过 据抽样统计 ．
66％的 中 国 网 民经 常在 网上 发表 言 论 网络 言论 ． 是指 网 民通过 互 联 网新媒 体 平 台发表 的意见言论 、 观点文章等的统 称 。网络 舆 论是 指 网 民 以网 络为 平 台 ．
通过网络言语或其他方式 ． 对某些公共 事 务或 焦 点 问题 所表 现 出 的意 见 的 总 和 网络 言论 已经 成 为舆 论 催化 剂 ． 引 领 舆 论 风骚 ， 影 响舆 情 、 波及 现 实 。《 凤 凰 周 刊 》 曾刊 文 《 网络 民意 改 变 中 国人 的生存状态》 指出 ：
“互联网给广大民众 提 供 了一 个 变 被 动 为 主 动 的 无 穷 大 的 ‘ 电 子广 场 ’ ． 从 而 在这 里 汇 聚起不 同于 政府也不顺从于传统媒体的社会民意 ：
无 数 的 ‘ 匿 名 大 字 报 ’ 以其 独 立 的 民间 视角和立场 ． 对几乎所有重大事件作 出 精 彩 纷 呈 、 莫 衷 一 是 的快 速 反 应 ． 从 而 深刻地改变 了中国人的生存状态 言以兴邦 ． 一言 以丧邦 ” ． 网络 时代的今天 ．网络舆论足以影 响民意．
” “一左 右 民心 客 观 ． 事关 国 家安 全 、 社会 稳定 和人 民 网民 网络言 论表 达是 否理性 幸 福 网络 言论 理 性 表达 引 导 势在 必行 ． 胡 锦 现 在 各种 非 理 性 言论 充斥 网络 ．
涛总书记 在人 民 日报社考察工作 时指 出 ． “必 须 坚持 党性 原 则 ． 牢 牢把 握 正确 舆 论导 向
舆 论 引导 正确 ． 利党 利 国利 民 ． 舆论 引 导错误 ． 误 党误 国误 民” 。
1 家安 全 网络 言论 理 性 表 达 事 关 国 网络 言论 引发 多 国骚乱 2011 年以 来 ， 突尼 斯 、 埃 及 等 中东 北 非 国家 势 持 续动荡 ． 爆发 了“ 茉莉花革命” ． 在此过 程 中 ， 互 联 网工具 ， 尤其 是 “ 推特 ” ( rwit—
ter) 、 “脸谱” (F acebook)等社交网站发挥 了重要作用 这类互联网工具主要发挥 了四大作用 ：
草根动员、 传播信息 、 塑造 舆论 、 推 动 “ 网上公 共 领域 ” 。虽 然 这些 社交 网站不 是骚 乱 的决定 性 力量 ． 但是 社 交 网站 上 大 量煽 动 言论 一 定 程 度 上 起到 了传播信息 ． 放大乃至加速街头革 命的作用 。
充当了变革 的催化剂 。2011
年英 国爆 发一 系 列社 会骚 乱 ． 网络 工具 是 “帮 凶 ” 英 国全 国人 El 6 100 万 ． 却 拥 有 超 过 6 200 万 台手 机 和超 过 3 000 万 的 Faeebook 注册 用户 手 机和社 交 网站 在英国年轻人 中的普及率非常之高 ． 骚 乱 发 生 和升 级 的原 因 ． 正 是 由于 社交 网 站上大量的煽动言论助长了愤怒情绪 英 国政 府 正 研 究 今 后 发 生 骚 乱 时 是 否 关闭微博 、社交 网站或 “黑莓信使 ”服 务 ． 以阻止 骚 乱者 利 用这 些社 交 网络工 具 串联 韩 国和 日本纷纷 表示 要 出台相 关法 律来 治 理 网络 谣 言 ， 英 国 、 俄 罗斯 、
作者简介 ：
靖小琴 ( 1976一 ) ， 女， 武汉工业学 院思政课部副教授 ， 研 究方 向：
思想政治教育。
收稿 日期 ：
2012— 07—12 170 科技创 业月刊20 12 年第 8 期 澳大利亚等 国也有法律授权调 查机关 必要时监控网络信息 字世界将不再是一个没有法律约束的 美国则宣布“ 数 疆 域 ” ．美 国有 130 多项 互 联 网管 理 法 规 ． 堪称 “世 界之 最” 网络 言论威 胁 中国 国家安 全 全 国 人 大 内务 司法 委 员 会 发 布 的一 项 调 研 报告 显 示 ． 目前 网络 泄 密 已 占泄 密 事件 总数 的七 成 以上 ．而 且正 呈 高发 之 势 美 国 军 方 研 究 中 国 军 情 的 权 威 文 件—— 《中 国 军 事 与 安 全 态 势 发 展 报 告》 中． 有相 当一部分信息取 自中国军 迷们发布的网络信息 在网上“知无不 言 ． 言无 不 尽 ” ． 无 意 中成 了海 外情 报 机 构 和 敌对 势 力 的 “帮 凶 ” 岛” 、 “南海问题” 等涉及国际关系的过 激 网络 言 论 ． 容 易 造 成 舆 论 压 力 ． 影 响 和干扰政府处理 国际事务和对外关系 政策的制定 ． 也常被境 内外“ 网络间谍” ( 网络特务 )所利用 ， 趁机制造谣言 、 蛊 惑人 心 、 煽 动 闹事 。如新 疆“7． 5”事 件期 间 、 2008 年奥 运会 期 间 ． 境 内外 “ 网络 间 谍”大量散布网络谣言， 抹黑 、 “妖魔化” 中 国政 府 ． 企 图 策 动骚 乱 ． 威 胁 中 国 国 家安全 ． 一些有正义感的网民大力呼吁 应该严厉惩治“ 网络汉奸” 有 关 “钓 鱼 2会 稳定 网络 言论 理 性 表 达 事关 社 网络言论依 附社会热点事件 、 公共 事件、 突发事件升温 ， 传播迅速 ， 波及面
浅析 网络 言论理 性表 达 的重要 性 广 ．特别 容易被一些别有用心 的人利 用 ． 运 用 网络 非理 性 言论 进 行煸 动 和挑 拨 ． 极易造成群体跟风 ． 事件升级 ． 事态 恶化 网络谣 言是为害甚广的社会“毒 瘤” ．各种网络谣言的滋生 、扩散和传 播 ． 扰乱 了社会 秩 序 ． 引发 了公 众 恐慌 ．
破坏了政府公信力 ． 损害了政府形象 2008 年“蛆橘事件 ” 让全 国柑橘严 重 滞 销 。“ 告诉 家 人 、 同学 、 朋 友 暂 时别 吃橘子 ! 今年广元的橘子在剥 了皮后的 白须上发现小蛆状 的病虫 大批．还撒 了石灰⋯ ⋯ ”2008 年 的一条 短信这样说 从一部手机到另一部手 四川埋 了一 机 ．这 条 短信 不 知道 被 转 发 了多 少遍 此 间． 又有媒体报道 了“某地发现生虫 橘子” 的新闻． 虽然语焉不详 ． 但被网络 转载后再度加剧了人们 的恐慌 自2008 年 l 0 月下旬起 ． 它导致了一场危机 ：
仅 次 于苹 果 的 中 国第 二 大 水 果 柑 橘— — 严 重滞 销 人 问津 ． 损 失或 达 15 亿 元 。在北 京 最大 的新发地批发市场 ． 商贩们开始贱卖橘 子。山东济南 ， 有商贩为了证明 自己的 橘子无虫， 一天要吃 3～ 4kg“示众 ”。
2011
年 QQ 群里散布谣言引发全国 “抢盐风 波 ” 20 11 年 3 月 l 1 日． 日本 东 海岸 发 生 9． 0 级地震 ．地震造成 日本福岛第一 核 电站 l ～ 4 号机 组发 生核 泄漏 事故 谁 也没想到这起严重 的核事故竟然在 中 国引起了一场令人 咋舌的抢盐风波 从 3 月 16 日开始 ． 中国部分地区开始疯狂 在 湖 北 省 ， 大 约七 成 柑橘 无 抢 购食 盐 ． 许 多 地 区 的食 盐在 一 天 之 内 被抢光 ． 期间更有商家趁机抬价 ． 市场 秩序一片混乱 引起抢 购的是 两条消 息 ：
食盐中的碘可以防核辐射 ：
受 日本 核辐 射 影 响 ．国 内盐 产 量将 出现短 缺 2011 年 2 月 10 日凌晨 2 时许 ．江 苏 省 盐 城 市 响水 县 有人 传 言 ． 陈 家 港化 工 园 区大和化工企业要发生爆炸 ． 导致陈家 港 、 双港等镇区部分不明真相的群众陆 续 产生恐 慌情绪 ． 并离家外出 ． 引发多 起 车祸 ， 造成 4 人死 亡 、 多 人受 伤 2012 年 “ 军 车进 京 ” 网 络 谣 言 造 成 的 群众 恐 慌 ， 影 响 恶劣 ． 严 重破 坏社 会稳 定 3民和谐 幸福 网络 言 论 理 性 表达 事 关 人 有人利用 网络对他人进行造谣诬 陷、 人身攻击 ， 大众常常以讹传讹 ． 推波 助 澜 ． “ 网 络暴 力 ” 事 件 时 有 发 生 ． 网 络 非 理 性言 论 往 往导 致人 际关 系不 和 谐 ．
网络 谣言 不 仅败 坏 个 人名 誉 ． 还 会 给受 害人造成极大的精神困扰 ． 造成对他人 的巨大伤 害 如果 网络空 间中谣 言横 行 ． 每个人都可能成为受 害者 2011年 l0 月 20 日．重 庆交 通 大 学 土 木建 筑 学 院 2006 级本 科 生 皮 某某 在 百 度 重交 吧 以 “我 热 ． 针 ci 事 件 居然 闹 到重 庆 了 ” 为题 发 帖 ． 引 起许 多 网友 关注并 回帖 “针 ci”信息很快在该校部 分学生中传播 ． 并引起了一定程度的不 稳定情绪 鉴于皮某某是在校大学生 ．
尚未 有证 据 证 明皮 某某 是 主观 故 意 ． 原 则上定性为刑事犯罪 ． 警方依法从轻对 其作 出治安拘留 3 日的处罚 韩国当红 女歌手 Unee 因网络恶搞者 的恶毒言论 感 到非 常 痛苦 而 自杀 ． 重 庆某 学 院旅 游 系 大三 学生 “Die 豹 ” 因地震 言 论激 怒 网 友被人肉搜索逼休学 网络已经成为人们 的重要精 神家 园 。
每 一句 发 言 、 每一 个行 为 ， 都 可 能进 入几亿人的眼睛 ．网上的一则谣言 ． 可 能 引发 现 实 的恐 慌 ：
一 次次 不 经意 的拷 贝和转发 ． 可能害人害 已
都有责任和义务谨慎对待 自己在 网络 每一个网民 上 的一言 一行 ． 理 性地 发表 网络 言论 参考 文献 1 杨 德 志． 论 网络 言论 自由边 界 的法律 保 障 [J 】
， 云南大学学报( 法学版) ， 2011(4) 蒋万 胜 ． 刘 晓 荣． 网络 舆 论 形 成 中的 非理 性表 达 问题 探析 [J ]． 东 南传 播 ， 2011(6) 23郭晶． 网络 非理性 舆论 中的 网民心 理探析 [J ]．河南工业大学学报 (社会科学版) ，
2011( 12) 汪志 刚． 美 国法上 的 “ 网络 匿 名发 表 言论 4权 ”述评[J ]． 北京航 空航天大学学报 ( 社 会 科 学版 ) ， 2006(6) (责任编辑高平) E lem entar y A n aly sis the I m p or tan ce of R ational E x p r ession
of th e N etw or k
S peec h Abstract ：In a prosperou s ，in 0 state f unera1 ．Network today ，network speech enough to inf l uence public opinion．Net- work spe ech related to national secur i ty ，social stability and people s ha ppiness．
K ey
words ：network
speech ；rational ex pre ssion ；harmonious soc iety P IO N E E R IN G
W IT H S C IE N C E & T E C H N O L O G Y
M o N T H L-Y
Iv 0 ． 8 20 1
2 17 1
篇四：网络舆论的重要性
中国有色金属评论COMMENT企业应重视网络舆情张小红 | 文可能很多人还记得，2009年一网友爆料“中石化大楼一盏1200万的天价吊灯”，把中石化推上了舆论的风口浪尖。此帖随后被各大论坛转载，迅速成为网上热点。中石化一位内部人士告诉笔者，该事件之后，公司意识到网络舆情的重要性，开始加大在这方面的投入。很多人更不会忘记，去年创元铝业的污染事件，也是经各大媒体特别是网络媒体快速的转载、发酵，几乎陷企业于创业以来最大的危机之中，直至政府介入，舆论态度才有所缓和。对于这些危机的处理，企业采取的态度和方式是否妥当，还有待商榷，这不是本文的重点。笔者在此讨论的是 ：在如今这个网络爆发的时代，人人都是监视器、人人都是通讯社，企业做好网络舆情监测，做到防患于未然，对于企业快速处理危机事件的重要性不言而喻。舆情研究的后起之秀曾润喜博士对“网络舆情”进行了定义 ：网络舆情是由于各种事件的刺激而产生的通过互联网传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。网络舆情形成迅速，在一定程度上会影响社会舆情的发展趋势，甚至已经能对有关部门的决策产生影响，如创元铝业事件。由于网上信息量巨大，仅依靠人工的方法难以应对海量信息的收集和处理，需要加强相关信息技术的研究，形成一套自动化的网络舆情分析系统，及时应对网络舆情，由被动防堵，化为主动梳理、引导。这一套系统应该具有强大的分析引擎，能够识别热门话题、敏感话题，帮助企业及时发现负面舆情 ；能够对热点事件的走势进行舆情推演，并将分析处理后的结果库生成报告，同时还能对危机进行预警并形成建设性的应对解决方案 ；这套系统还能在舆情事件发生后，对网络整体舆论情况进行调研和分析，最终协助进行宣传方案策划，引导舆论向正面发展。在创元铝业污染事件被媒体曝光后的第13天，笔者在网上看到了一篇关于该事件的舆情分析。无论是在危机处理方面，还是对污染问题的解决方面，该分析对于同行企业都有借鉴意义。我们回头看，假如当事人能够在事发之前就对危机有所预判，而不是陷入鲁迅先生所言“决不能以我之必无的证明，来折服他之所谓可有”的危机处理模式，可能就不会遭遇接下来舆论一边倒的被动处境。中
篇五：网络舆论的重要性
论宣传工作的重要意义张高丽对一年来新闻单位取得的成绩给予了充分肯定。
他说 各新闻单位按照中央要求和市委、市政府的部署牢牢把握正确的舆论导向 深入开展“走基层、转作风、 改文风”活动进行了一系列重大主题宣传充分发挥了统一思想、凝聚力量的作用进一步营造了团结和谐稳定、风正气顺心齐、想干会干干好的环境氛围为维护改革发展稳定作出了重要贡献。天津有这样的好形势 与新闻战线卓有成效的工作是分不开的。
他代表市委、 市人大常委会、市政府、市政协向新闻战线的全体同志表示衷心感谢和亲切问候。
张高丽指出今年是极为重要的一年。做好新闻舆论工作意义十分重大。要毫不动摇地坚持正确的政治方向和舆论导向坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主唱响主旋律、打好主动仗大力宣传报道我国改革开放和现代化建设取得的巨大成就大力宣传天津的发展变化和美好前景万分珍惜、坚决维护和不断发展来之不易的好形势。要毫不动摇地围绕中心、服务大局突出主题主线主攻方向加强对稳中求进、稳中求好、稳中求快工作基调和开展“调结构、惠民生、上水平”活动的宣传报道加强对开展保持党的纯洁性教育的宣传报道 及时宣传推广各条战线的新进展 深入宣传“天津精神”充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。要毫不动摇地坚持面向基层服务人民 建立健全“走基层、 转作风、 改文风”活动长效机制 树立以人民为中心的新闻理念更多地关注民计民生更生动地反映现实生活更扎实地为群众解难题使深入基层、深入群众形成制度化、 规范化、 常态化。
要毫不动摇地推进新闻宣传的改进创新 坚持解放思想、实事求是、与时俱进创新新闻报道的观念、内容、形式、方法和手段精心把握社会热点问题的报道善于运用现代科技传播手段提高舆论引导的能力和水平增强新闻宣传的针对性、实效性和吸引力、感染力。
张高丽强调要加强新闻单位领导班子和干部队伍建设加大人才培养力度培养一批政治强、业务精、作风正、纪律严、深受群众喜爱的名编辑、名记者、名评论员、名主持人培养一批熟悉新闻宣传工作、 善于经营管理的复合型新闻人才。
广大新闻工作者要自觉践行
社会主义荣辱观增强社会责任感遵守职业道德大力提高思想理论水平和业务能力创造一流的业绩为推动科学发展、促进社会和谐作出更大贡献。
当前民兵、预备役部队政治工作的一件大事。总政专门下发通知作了部署安排。军队各级特别是省军区系统和预备役部队党委、政治机关要按照通知要求认真抓好两个《规定》的学习宣传和贯彻落实。要充分利用军内外媒体宣传好两个《规定》 营造浓厚的舆论氛围会同地方党委、 政府和有关部门采取多种形式 组织各级党政领导干部学习掌握两个 《规定》的基本精神 以省军区系统和预备役部队政治干部、 基层人民武装部部长和预备役营教导员、连队指导员为重点抓好两个《规定》的学习培训提高做好民兵、预备役部队政治工作的能力素质严格依据《规定》指导和开展工作以求真务实精神抓好各项任务落实推动民兵、预备役部队建设科学发展。
今年以来全区民兵预备役宣传工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导深人贯彻落实科学发展观认真贯彻落实胡主席“七一”重要讲话、关于加强国防后备力量建设的一系列重要论述和主题主线重大战略界想围绕中心突出特色开拓创新取得了明显成绩 为推动全区国防后备力量建设科学发展提供了舆论支持和精神动力。
廖副主任着重就深人贯彻落实胡主席“七一”重要讲话和主题主线重大战略思想 扎实推动全区民兵预备役政治工作和宣传工作
不断加大宣传力度,积极拓展宣传领域,为全区国防后备力量建设提供了良好的舆论支持和有力的服务保证,有效提高了广大民兵预备役人员的政治思想觉悟,彰显了宣传工作的巨大威力和作用。
十七大报告提出了“建设生态文明”的新观点、新思想。
自此我国的文明建设从改革开放以后的“两个文明”建设、十五大召开以后的“三个文明”建设发展为现在的“四个文明”建设。生态文明的提出使我国的文明建设更全面、更深刻、更细致、更完善了。我们要建设和实现四大文明。
“四个文明”指的是物质文明、政治文明、精神文明、生态文明。
今后我们要加强“四个文明”建设,要“四个文明”建设一起抓。只有这样我国的经济建设、政治建设、文化建设、社会建设才能更好更快地发展。
2007 年 11 月 21 日 ... 自此我国的文明建设从改革开放以后的“两个文明”建设、十五大召开以后的“三个 文明”建设
在抗击低温雨雪冰冻灾害、维护西藏社会稳定、筹办北京奥运会、抗震救灾等重大报道事件中可以看出,正确的舆论引导和新闻宣传对党和国家长治久安都具有积极作用。
首先舆论宣传是推动工作创新的重要载体。舆论宣传是展示成果、鼓舞士气、凝聚人心的重要手段也是树立典型、推广经验、创新工作的有效途径。舆论宣传工作水平的高低直接反映一个单位干部的精神状态 一个单位有没有争先进位的精神 有没有创新性突破和进展在一定程度上能够通过舆论宣传反映出来。
因此 各基层党组织首先要提高认识 明确目标切实增强做好舆论宣传工作的责任感和使命感。
通过舆论宣传 总结推广基层党组织改革创
新的重大举措和典型经验推动各项工作创新。
其次舆论宣传是展示工作的有力平台。舆论宣传可以说是工作的“喉舌”是新时期党的组织工作必不可少的一个重要组成部分。
通过舆论宣传 可以向上级及时反映组织工作中的新情况、遇到的新问题进行的新探索总结的新经验为领导掌握情况、科学决策、指导工作提供依据同时又能增强基层党建工作的透明度更好地使广大干部群众理解、支持、监督党的组织工作有利于营造一个民主、和谐和宽松的工作环境。因此做好舆论宣传不仅是提高领导决策能力的重要手段也是增强部门公信度和影响力的必然选择。
再次舆论宣传是提高干部素质的途径。要做好舆论宣传工作不仅要熟悉各项业务工作还要有广博的知识面不仅要有敏锐的政治敏感性还要有高超的文字表达能力。舆论宣传工作看起来事比较小但做出成效比较难。每项宣传成果都凝结着一个党组织的勤劳和智慧可以说开展舆论宣传的过程是不断拓宽视野、 锤炼思维、丰富知识、增长才干的过程。
