加油站团队建设类培训课件3篇

加油站团队建设类培训课件3篇加油站团队建设类培训课件　LOGO加油站健康、安全、环境（HSE)基本知识　前言本章可以学习到加油站健康、安全、环境（HSE)的基本知识，树立HSE的理念，熟下面是小编为大家整理的加油站团队建设类培训课件3篇,供大家参考。

篇一：加油站团队建设类培训课件

GO加油站健康、 安全、 环境（HSE)基本知识

　前言本章可以学习到加油站健康、 安全、 环境（HSE)的基本知识， 树立HSE的理念， 熟悉加油站员工的HSE活动和安全防护操作基本要领， 了解加油站存在的主要危险及有害因素， 掌握控制措施以及灭火器材的使用， 避免事故发生， 减少事故损失。

　目录第一节 认识健康、 安全、 环境12第三节 加油站危险有害因素3第四节 加油站员工健康与安全防护4第二节 加油站员工HSE活动第五节 消防知识与消防器材的使用5

　第一节认识HSE一、 健康、 安全、 环境（HSE）HSE是健康（H）

　、 安全（S）

　和环境（E）

　管理体系的简称。HSE是健康（Health）

　的英文缩写， 是指人身体上没有疾病， 在心理上保持一种良好的状态。是安全（Safety）

　的英文缩写， 是指在劳动生产过程中， 努力改善劳动条件、 克服不安全因素， 使劳动生产在保证劳动者健康、 企业财产不受损失、 人民生命安全的前提下顺利进行是环境（Environment）

　的英文缩写， 是指与人类密切相关的、 影响人类生活和生产活动的各种自然力量或作用的总和

　HSE 管理的概念和作用加油站HSE体系是通过对加油站服务现场、 作业和活动中存在的危害因素进行识别， 通过风险评价和制定落实风险控制措施， 持续改进加油站健康、 安全和环境管理水平的方法。由于加油站存在:通过HSE体系的建立， 制定加油站现场服务、 作业和活动， 可以有效降低加油站经营管理中存在的风险， 及时发现和纠正作业中的不符合项， 制定预防措施， 防止事故发生， 保障加油站和社区的和谐安全。主要经营产品（汽油、 柴油、 润滑油等）

　的危险性作业的专业性服务场所的开放性环境条件的多样性等特点

　HSE的作用可预见事故HSE管理系统可能性危害性减小处理措施减小预防措施

　HSE 的管理要素1、 P：

　计划2、D：实施3、 C：

　检查4、A：改进①领导承诺、 方针目 标和职责②组织机构、 职责、 资源和文件控制③风险评价和隐患治理④承包商和供应商管理⑤装置(设施)设计和建设⑥运行和维修⑦变更管理和应急管理⑧检查和监督⑨事故处理和预防⑩审核、 评审和持续改进。

　HSE管理体系特点规范性强制性追溯性有效性写你所做的， 要求的要写到。做你所写的， 写到的要做到。记你所做的， 做过的要记到。写的、 做的要有实际效果。

　二、HSE目标与方针1． 中国石化HSE目标追求最大限度的不发生事故， 不损害人身健康， 不破坏环境， 创国际一流的HSE业绩。2． 中国石化HSE方针安全第一、 预防为主， 全员动手、 综合治理， 改善环境、 保护健康， 科学管理、 持续发展。

　三、 树立HSE理念1． 安全第一、 预防为主：要确保安全， 首先必须做好预防工作， 即将一切活动可能存在的危险因素识别出来， 兵才需相应的措施控制和消除这些危险因素。2． HSE贯穿于我们的一切工作和生活之中：如果我们在任何时候、 任何地方、 从事任何活动都有HSE意识， 许多事故都是可以避免发生的。3． 任何事故都是可以预防的：事故的发生总是同我们的行为， 同我们生产、 生活相关的“物” 有关， 如果我们的行为时安全的， “物” 处于安全状态， 那么任何事故都不会发生。4． 自觉遵守公司和加油站HSE管理规定：自觉遵守公司和加油站HSE管理规定是责任也是义务， 是避免事故发生， 对自己、 对家人、 对他人、 对社会负责任的表现。

　四、 为什么要做好HSE80年代后期， 国际上发生了几次重大事故：

　HSE的重要性这些重大事故引起了国际工业界的普遍关注， 大家都深深认识到， 石油石化作业是高风险的作业， 必须采取有效、 完善的HSE管理系统才能避免重大事故的发生。其中1988年7月6日的阿尔法平台火灾造成167人死亡经济损失达到3亿美金。

　实施HSE的目的企业实施HSE管理体系的目的是为了确保员工的生命和健康安全， 保障企业的活动不对员工和周边的环境造成损害， 保护国家、 企业及个人财产不受损失， 保护人类赖以生存的环境， 实现可持续发展。HSE对员工有许多好处：

　强调和重视HSE的观念和行动， 能够在更大程度上保障员工家庭的幸福、 身体健康， 能够帮助企业改善工作环境、 节约能源。

　HSE从认知到活动的过程

　2.1履行HSE的责任与承诺员工的HSE活动主要包括：一、 履行HSE的责任和承诺二、 参加HSE的培训员工的HSE责任：（1）

　知道（2）

　遵守（3）

　影响（4）

　帮助（5）

　监督（6）

　提升（7）

　告诉

　员工的HSE承诺 1.牢记公司HSE方针和目标， 做到三不伤害：

　“不伤害自己， 不伤害他人， 不被他人伤害” 。 2.忠于职守， 严格履行本岗位的安全生产责任制， 落实“一岗一责制” 。 3.不违反指挥、 不违章作业、 不违反劳动纪律， 遵守操作规程， 遵守交通法规， 抵制违章指挥， 纠正违章等行为。 4.熟悉本岗位操作规程、 生产工艺流程、 设备性能与使用要求， 熟悉事故应急处置预案， 并能服从于正确操作。 5.按规定着装上岗， 穿戴好劳动保护用品， 不带火种进入加油站， 不在禁烟场所吸烟， 严格遵守防火防爆， 车辆安全“十大禁令” ， 严格遵守公司的安全生产禁令。 6.主动接受安全教育培训和考核， 做到持证上岗， 熟练掌握 “四懂四会” 的各项内容。

　2.2参加HSE的培训作为加油站的一员， 有责任和义务参加公司HSE知识和操作技能的培训、 演练， 参加安全例会， 及时掌握安全信息， 分享安全经验和体会。

　2.3 开始HSE的行动1．牢记每个作业步骤， 按步骤操作2．从细微处做起3．从现在做起

　第三节 加油站危险有害因素及HSE活动行为要求加油站各区域的风险特点：1 ． 加油区：

　加油区是加油站加注油品的作业场所， 作业频繁， 外来人员较多，有产生跑油、 冒油、 发生火灾等风险。2． 油罐区：

　油罐区是加油站进行油品接卸、 储存的场所， 有产生跑油、 冒油、混油、 发生火灾爆炸等风险。3．地方最多的地方同事也是顾客在加油站逗留时间较长的地方。

　资金风险较大，有发生盗抢事件的风险。营业厅：

　营业厅是加油站现金聚集4．发电间、 锅炉间和员工生活场所等， 有发生电器设备短路、 断路、 火灾等设备事故的风险。辅助区域：

　辅助区域包括配电间、

　加油站各岗位面临的风险及应对措施面临风险应对措施站长

　加油站各岗位面临的风险及应对措施安全员面临风险应对措施

　加油站各岗位面临的风险及应对措施面临风险应对措施核算员

　加油站各岗位面临的风险及应对措施面临风险应对措施加油员

　加油站各岗位面临的风险及应对措施面临风险应对措施收银员遭遇偷盗、 抢劫等财物损失、 人身伤害；油卡、 发票、 现金丢失、 收取假币等；服务部规范， 引发客户投诉；油气中毒、 高温中暑等安全事故。参与应急措施演练；优质服务， 规范操作；合理保管油卡、 发票和现金， 现金应及时投入保险柜；采取必要的防护措施， 做好防暑降温， 防止油气中毒工作。

　加油站各岗位面临的风险及应对措施计量员面临风险应对措施

　加油站各岗位面临的风险及应对措施便利店主管面临风险应对措施

　加油站的危险有害因素明火静电

　加油站的危险有害因素雷电电气火花

　加油站的危险有害因素电磁波炽热的表面摩擦、 撞击

　危险有害因素的控制1． 个人防护（1）

　正确的穿戴和使用劳动防护用品。（2）

　服从管理， 遵守劳动纪律和操作规程。（3）

　发现不安全因素及时制止， 并按要求上报。

　危险有害因素的控制2． 遵守制度、 按章操作为消除和控制加油站各种危险有害因素， 确保不发生事故， 公司制定了严格的管理制度、 规定、 作业指导书、 操作规程等， 必须严格遵守。（1）

　加油站严禁烟火。（2）

　严禁在加油站内接听拨打手机

　危险有害因素的控制（3）

　汽车进站熄火加油， 摩托车熄火推进站加油， 加完油后腰推离加油机5米以外发动。（4）

　禁止直接向塑料桶直接加注油品。

　加油过程中， 油品因流动会产生大量的静电， 而塑料通过是不导电的，有可能引发燃烧爆炸事故， 危及顾客、 自身及加油站的安全。（5）

　严禁在加油区域修理车辆。

　识别危害并不断改进（1）

　掌握HSE危害识别方法并自我改进。

　危害识别有四个对象， 包括①物的不安全状态②人的不安全行为③可能造成职业病、 中毒的劳动环境和条件④管理缺陷（2）

　提出HSE建议。

　当发现工作中存在危害或潜在危害， 而自己不能控制时， 应该提出HSE的建议， 可以采取两种方法：①与你的主管沟通。②HSE未遂事故上报。

　第四节 加油站员工的健康与安全防护一、 员工个人健康监护中国石化关爱职工身心健康， 公司定期对从事存在职业危害作业人员进行健康检查， 检查的主要内容和要求如下（具体情况根据各分公司实际落实）（1）

　从事存在职业危害的作业人员， 受检率达100%。（2）

　接触各类职业危害的职工体检周期及检查项目达到标准。（3）

　新入职员工就业前应该进行体检， 检查是否有职业禁忌。（4）

　职工健康档案内容齐全， 符合要求， 专人管理。

　二、 个人防护用品的使用公司致力于为员工提供一个保证安全、 环保和健康的工作环境， 只要条件许可， 公司努力将危险因素彻底消除。

　但尽管如此， 在有些场合仍需要员工使用个人防护用品， 不过， 防护用品只有在与作业性质正确配合并正确使用的情况下， 方可发挥作用。1． 个人防护用品的种类人防护用品包括：

　安全帽、 防油手套， 安全带、 棉线手套、 反光背心、 耳罩（耳塞）

　等。

　二、 个人防护用品的使用2.

　个人防护用品使用时注意事项（1）

　在使用防护用品进行作业时， 其他未使用同类防护用品的人员应当撤离现场。（2）

　防护用品应当妥善保管， 定期检查。（3）

　为了 保证人身安全、 并保持良好的个人形象， 应当定期检查、更换个人防护用品。（4）

　工作中需要使用防护用品时， 即使工作时间很短， 也必须使用， 不能存在侥幸心理。（5）

　安全防护用品只是保护安全措施之一， 它不能完全保证安全。

　我们应该严格遵守操作规程， 并养成良好的工作习惯， 有任何疑问， 向领导或HSE人员提出咨询。

　二、 个人防护用品的使用 3.

　加油作业时的自我保护措施 （1）

　避免皮肤直接接触油品。 （2）

　避免用嘴直接接触油品。 （3）

　切勿用汽油或柴油等油品洗手。 （4）

　在操作时， 尽量站在上风位置， 以免吸收油气。 （5）

　工作后吃饭前必须洗手。 （6）

　下班后应洗澡。 （7）

　勤换衣服， 工作服应与其他衣服分开洗涤。 （8）

　正确使用符合作业场所安全要求的劳动防护用品。

　第五节 消防知识与消防器材的使用一、 火灾的发展过程：

　火灾都是有小到大发展起来的， 一般发展过程分燃烧、 稳定燃烧、 扩大燃烧及熄灭四个阶段。1初期火灾初燃阶段燃烧不稳定,温度低,火焰不高,燃烧面积小。2稳定燃烧阶段放出大量热量， 进一步促使可燃物发生分解， 燃烧开始稳定， 温度上升， 燃烧猛烈， 辐射热量大。3扩大燃烧阶段燃烧面积大， 温度更高， 辐射热更强， 以致引燃邻近可燃物， 火灾扩大。4熄灭阶段可燃物急剧氧化， 基本上燃烧已尽， 并逐渐熄灭， 不需扑救即自灭。

　加油站火灾的加油站火灾的特点火势大， 火灾蔓延速度快。

　加油站内一旦发生火灾， 火势会以极快的速度扩大蔓延。火灾造成的损失大， 人员伤亡严重。

　加油站一旦着火， 扑救起来比较困难。

　并且因为火势蔓延极其迅速， 所以容易造成人员伤亡。火灾往往伴随着爆炸或多次爆炸。

　加油站内的火灾可能是由于爆炸引起的， 但火灾一旦发生， 其燃烧释放出来的热量会辐射到临近加油机或者车辆， 导致其发生爆炸或者燃烧。

　因为不断有其他火源加入， 所以加油站火灾常常是越烧越旺， 并伴随着一连串爆炸。

　灭火器的分类二氧化碳灭火器泡沫灭火器水型灭火器卤代烷型灭火器干粉灭火器灭火器按所充装的灭火剂可分为五类

　灭火器的选用B通常用于扑灭初起火灾的灭火器， 类型较多， 使用时必须针对火灾燃烧物质的性质， 否则会适得其反， 有时不但灭不了 火， 而且还会发生爆炸。

　由于各种灭火器材内装的灭火药剂对不同火灾的灭火效果不尽相同， 所以必须熟练地掌握灭火器在扑灭不同火灾时的灭火作用。以及塑料等AA类火灾为固体可燃材料的火灾， 包括木材、 布料、 纸张、 橡胶B类火灾为易燃可燃液体、 易燃气体和油脂类火灾。CC类火灾为带电电气设备火灾。DD类火灾为部分可燃金属， 如镁、 钠、 钾及其合金等火灾。干粉灭火器二氧化碳灭火器泡沫灭火器卤代烷烃灭火器

　加油站常用灭火器的使用方法1 、 手提式干粉灭火器使用前先将瓶身摇晃数次，使干粉药剂松散。

　4拔掉保险销

　推车式干粉灭火器

　推车式干粉灭火器

　二氧化碳灭火器

　二氧化碳灭火器4拔掉保险销

　加油站健康、 安全、 环境（HSE)基本知识

　THANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKSTHANKS

篇二：加油站团队建设类培训课件

人

　更换心情：

　谈谈课程以外的事情流程：①参加培训学员两人一组， 时间：

　每人2分钟。②同组成员用猜拳的形式决定发言的顺序， 胜者先讲。③先发言的人就“课程以外想说的事” 谈论。④另外一人顺着发言者的话题适当的表示赞成或提问（举例）

　。⑤一个讲完后两人交换角色。

　课程目 的1. 认知团队；2. 了解团队建设的方法；3. 掌握团队问题解决方法；4. 了解高效团队工作八大技能。了解如何建设“三高” 团队（高凝聚力、 高素质、 高效率）

　知识， 改变思考问题的角度。注重理念、 高度参与课程目 标课堂要求

　团队认知篇

　思考请大家带着以下几个问题参与课程：您是否曾经带领一个团队？ 还是您曾经参加某个团队？您清楚团队的目 标吗？ 短期？ 长期？您团队成员都有哪些？您团队组建多久了？ 您认为它是否成熟？您觉得团队存在哪些问题？

　一、 团队的概念团队， TEAM， 代表什么 呢？T（Together一起）E (Each other相互协作)

　 A (Aim目 标)M (Member成员)“团队即是乐意地为既定的目 标， 相互协作， 提供自己的知识和技能的一群人。

　”

　进一步理解：一群人＝ 团队？思考：

　大楼突发火灾， 众人纷纷救火。

　有共同的目 标， 且自发参与。他们称不上是团队， 仅仅是一群人， 他们缺的是组织和协作。当然， 我们现在定义的是理想团队， 在现实生活中很少直接存在， 现实团队到理想团队需要一个建设过程。团队：

　即是乐意地为既定的目 标， 相互协作，提供自己的知识和技能的一群人。

　进一步理解： 乐意是团队建设的基础！ 队员是否乐意取决于群体需要、 工作需要中是否体现了个人需要。 发觉、 维系、 激发这种“乐意” 是建设团队的难点， 我们在团队建设中应注重人的协调而不仅仅依靠制度， 但没有制度观念只会停留在群体阶段。 社会团队：

　有制度， 但是团队成员乐意奉献的精神无法保证， 因为制度不可能涵盖每一个领域与细节， 经常会有很多的制度盲点。 教会团队：

　无制度或没有健全的制度， 但团队成员奉献精神可以保证。 态度：

　全职的心态团队：

　即是乐意地为既定的目 标， 相互协作，提供自己的知识和技能的一群人。

　进一步理解：关于协作、 分工：足球队是根据队员的特长进行分工， 有时会出现空位， 但其他队员会及时补位， 充分体现了团队的分工与协作。关于目 标一致的目 标是团队成功的必要条件！团队：

　即是乐意地为既定的目 标， 相互协作，提供自己的知识和技能的一群人。

　二、 团队的意义1、 创造团结精神（集体精神）团队的成员希望也要求相互帮助和支持， 以团队方式开展工作， 促进了成员之间的合作并提高了士气。在动物界中蚂蚁是团体精神的象征——一个蚂蚁的力量是微乎其微的， 但一群蚂蚁能够将他们体重几十倍甚至上百倍的事物从远处抬回家中， 靠的就是团结——联合起来才有力量。

　2、 使管理层有时间进行战略性思考。采用团队形式， 使管理者得以脱身去做更多的战略规划。

　当改变以往救火队长的形象， 把精力转而主要集中在诸如长期发展计划等重大问题上来。3、 提高决策速度团队有一定决策权， 能使高层在作出决策方面具有更大的灵活性。

　团队成员更接近服务对象， 离问题更近。

　因此， 采用团队形式， 决策常常更迅速得多。二、 团队的意义

　4、 促进组织成员队伍多元化“三个臭皮匠顶一个诸葛亮” ， 有不同背景不同经历的个人组成的群体， 看问题的广度要比一个人更大。

　同样， 由风格各异的个体组成的团队所作出的决策要比单个个体的决策更有创意。5、 提高绩效团队的工作绩效明显高于单个个体的工作绩效， 同时， 工作团队方式可以减少浪费， 减轻官僚主义作风， 积极提出工作改进建议并提高工作质量。二、 团队的意义

　团队游戏迷失丛林

　三、 团队与工作群体的区别工作群体•一起工作•个人感受不需要是工作的一部分•一定的信任度、 公开度•在别人需要时向其提供信息•目 标个人化、 不一定明确•人们相互信任（坦诚相对）•每个人都能公开表达自己的感受•人们相互支持（相互合作）•信息自由共享（分享想法）•大家具有共同的目 标团队

　四、 团队与工作群体的转化伪团队潜在团队工作群体团队工作群体向团队转化过程中， 存在很多风险。潜在团队伪团队计分表

　真团队的特点：1、 为同一个目 的工作， 有共同的目 标（愿景）

　。2、 团队中的每个成员共同对团队所要达到的目 的负责， 也对团队采用的总的工作方法负责。3、 工作成果比以工作群体为基础， 或者各自为政创造出的东西多得多。4、 由较少的具有互补性技能的人组成。5、 表现出众的团队是把团队潜力发挥到极致的团队； 他们团队成员不仅对自己团队的成功负责， 也关心其他人的成长和发展。

　这种团队经常能达到看起来不可能达到的目 标。

　五、 团队的规范教会的团队需不需要规范？俗话说， 没有规矩， 不成方圆， 在一起生活、 工作的人总会有一些自己的行为规范和价值观念。

　规范是触摸不到的， 也难以用语言表达， 但却是真实存在的。

　规范能够使群体成员之间采取积极、 一致的行动。团队规范是团队成员做人做事的一把尺。

　六、 团队的凝聚力有了规范是不是就可以建立高效的团队呢？我们首先要弄清楚如何形成团队凝聚力。把一群人安排在一起非常容易， 但使那一群人真正像一个团队一样工作就没那么 简单， 因此必须首先建立起团队凝聚力。建立团队凝聚力有六个因素。

　团队的凝聚力1、 有效的交流一支团队的内部交流如何， 由团队的大小和队员的分布决定。

　最有效的交流方式是非正式的直接交流（机动性、 无压力、 无法禁止、 快速、 面对面）

　， 更理想点， 队员们可以直接的随意接触。物理距离对团队成员间的交流有着巨大的影响。

　团队的凝聚力2、 压力• 压力强调了相互依赖的重要性， 并且可以使团队得到巩固。• 海绵的案例• 当团队面临压力和威胁时， 团体精神就回迸发出来。• 教难的案例

　团队的凝聚力3、 规模小型团队往往比大型团队更具凝聚力， 因为这可以使成员之间进行更多的相互交往。一般说来， 如果团队成员很多， 就难以形成凝聚力、 忠诚感和相互信赖感， 很难顺利开展工作。

　他们在相互交流时会遇到许多障碍， 也很难在讨论问题时达成一致，甚至形成一些小团体。要塑造富有成效的团队， 一般应该把成员人数控制在12人之内。

　团队凝聚力4、 一起度过的时间。提供寻找共同的兴趣和观点的机会。5、 团队自豪感可以使人们感到该团队是特殊的， 且不同于其他群体。

　团队的凝聚力6、 激励以团队为基础进行工作评估、 利益分享、激励等， 可以在成员之间产生一种以团队为核心的合作观念。作为教会团体我们如何激励？

　七、 高效团队的特征

　高效团队——特征一、 清晰的目 标1、 高效团队对所要达到的目 标有清楚的了解， 并坚信这一目 标富有意义和价值。2、 这种目 标的重要性还激励着团队成员把个人目 标升华到群体目 标中去。3、 在高效的团队中， 成员愿意为团队目 标作出承诺， 清楚地知道自己做什么 以及怎样共同完成任务。

　高效团队——特征二、 相关技能高效团队是一群有能力的成员组成的。他们相互之间有能够良好合作的个性品格，从而出色完成任务。

　后者尤为重要。必须能力有哪些？

　高效团队——特征三、 相互的信任1、 成员间相互信任是高效团队的显著特征。2、 如果一个团队崇尚开放、 诚实、 协作的工作原则， 同时鼓励成员的参与和自主性， 它就比较容易形成信任的环境。3、 在日 常的人际关系中信任是相当脆弱的，它需要花大量时间去培养而又很容易被破坏。

　高效团队——特征四、 一致的承诺1、 高效的团队成员对团队表现出高度的忠诚和承诺， 为了使团队获得成功， 他们愿意去做任何事， 这就是一致的承诺。2、 表现为对团队目 标的奉献精神， 愿意为实现这一目 标而调动和发挥自己的最大潜能。

　高效团队——特征五、 良好的沟通1、 这是高效团队一个必不可少的特点。2、 健康的信息反馈是良好沟通的重要特征。3、 沟通的信息包括什么 ？

　高效团队——特征六、 高效的领导1、 高效的领导能够让团队跟随自己共同度过最艰难的时期， 为团队指明方向所在， 鼓舞团队成员的自信心， 帮助他们更充分地了解自己的潜力。2、 高效团队的领导往往担任的是教练和后盾的角色， 他们对团队提供指导与支持， 但并不试图去控制它。

　团队游戏游戏目 标：要求所有队员40分钟内， 在遵守规则的情况下， 尽可能得分， 并达成我们团队的共同目 标。

　团队游戏游戏规则：1. 项目 开始后， 1-6组队员做到两不离， 就是“凳不离地” “人不离凳” ， 直到我宣布项目 结束。2. 只有7组的队员可以在场地内随意走动。3. 1-6组队员相互之间不能传递七巧板， 如果需要七巧板的话， 可以让7组队员帮忙， 如果1-6组队员私下传递， 每发现1次将会被扣掉20分。4. 当完成一项任务， 就示意， 我会过来确定是否正确完成任务， 如果完成会得到相应的分数， 并且会记录在计分表上。

　计分表小组一二三四五六七八九总分1组2组3组4组5组6组7组

　我们的目 标是什么 ？我们做了什么 计划？第7组的角色是什么 ？ 为什么 ？您希望第7组怎么 做？我们如何分工的？您认为第7组的工作难度在哪？ 是您， 您会怎么 做？其余各组如何更好的配合第7组？我们的目 标是1000分， 相对1046总分来说， 几乎是要求100％完成， 您认为达成目 标的关键在哪？请大家思考以下问题， 对科目 进行总结:

　团队建设篇

　1、 立共同目 标2、 完善成员技能3、 分配团队成员角色4、 建立内部激励机制5、 培养相互信任精神团队建设五大原则

　一、 团队建设五大原则1、 树立共同的目 标您的团队是否具有其成员渴望实现的有意义的目 标（愿景）

　？三只猎犬的故事

　2、 完善成员技能要有效地运作， 一个团队需要3种不同技能类型的成员。第一， 需要具有“技术专长” 的成员。第二， 需要具有解决问题和决策技能， 能够发现问题， 提出解决问题的建议， 并权衡这些建议， 然后作出有效选择的成员。第三， 团队需要善于凝听、 反馈、 解决冲突及其他人际关系技能的成员。一、 团队建设五大原则

　3、 分配团队成员角色不同的团队成员担任不同的角色， 并都对最终结果作出贡献。贝尔宾团队角色理论（执行者、 协调者、 鞭策者、 智多星、 外交家、 审议员、 凝聚着、 完成者、专业师）知人善用、 用人所长、 避免个人好恶一、 团队建设五大原则

　4、 建立内部激励机制前面曾提到， 对团队的激励可以促进团队凝聚力的形成， 而内部竞争是为了发挥出我们最大的潜能（不服输的精神）

　， 用队员对团队的贡献进行团队评估、 激励及其他方面的措施， 来强化队员的团队精神。一、 团队建设五大原则

　5、 培养相互信任的精神（团队建设核心）①表明你既是在为自己的利益而工作， 又是在为别人的利益在工作。②成为团队的一员， 用言论和行动来支持您的工作团队；一、 团队建设五大原则

　5、 培养相互信任的精神（团队建设核心）③表明指导您进行决策的基本价值观是一贯的——赢得信任；④公平；⑤说出您的感觉（真诚沟通）

　；一、 团队建设五大原则

　5、 培养相互信任的精神（团队建设核心）⑥开诚布公；⑦保密；⑧表现出您的才能。一、 团队建设五大原则

　二、 团队建设的阶段（了解）形成期：

　从混乱中理顺头绪凝聚期：

　开始产生共识与积极参与激化期：

　团队成员可以公开发表不同意见收割期：

　品尝甜美果实思考：

　您的团队正处于哪个阶段？

　三、 团队建设的方法（了解）1、 人际关系法来自心理学家罗杰斯和伯恩， 其目 的是保证团队成员可以在一种诚实的个人层次上进行交往。基本原则是：

　开放而公正地对关系、 矛盾、 “地下议程” 进行讨论， 产生相互信赖的气氛， 并因此建立起有效的团队。这种方法在团队建设初期， 或经过重组， 或有新人进入阶段应用广泛。

　三、 团队建设的方法2、 角色定义法从各种角色分类和群体过程中抽象出来， 使个人对于他们经常讨论的贡献方式有所了解， 并明白哪一种贡献可能被团队遗漏。明确每个人对自己的期待、 整个群体的规范以及不同成员所分担的责任运用团队每个人的角色作为起点， 其团队建设的原则：①每个团队成员既承担一种功能， 又担任一种团队角色；②团队需要根据任务在职责与角色之间取得最佳平衡；

　三、 团队建设的方法2、 角色定义法③团队的绩效取决于团队成员认同团队内的各种相关力量， 以及按照各种相关力量进行调整的程度④有些成员比另一些成员更适合某些团队角色， 这取决于他们的个性与智力⑤一个团队只有在具备了范围适当、 平衡的团队角色时， 才能充分发挥其技术资源优势这种方法在临时成立一个项目 小组：

　如大项目攻关， 或制定一项规范时应用。

　三、 团队建设的方法3、 价值观法团队要形成明确的价值观， 要得到全体成员的共同承认， 并因此能够以一种一贯的、 合作的方式指导并影响个人的行为。根据这种方法， 建立一支有效团队的一个首要任务是在团队成员之间就其应用于工作中的共同价值观和原则达成一致， 形成团队共识：

　明确、 鼓动性价值观、 力所能及（可行性）

　、 共识（共享）

　、未来潜力。

　三、 团队建设的方法4、 任务导向法强调的是团队为了有效地完成自己的任务而需要发展或积累技能或资源。

　人际关系、 建立共同目标和团队价值观是有效完成任务所必需的工具。

　三、 团队建设的方法不同团队包含不同的团队建设方法。

　大多数团队从不同方法的综合运用中获益。同时可以看到， 不论运用哪一种方法， 都要遵循一个共同的原则：

　建立社会身份。

　团队成员能高效率地在一起工作， 具有某种程度的...

篇三：加油站团队建设类培训课件

站团队建设与员工管理1

　破破 冰破破 冰冰 之冰 之之 旅之 旅旅旅2

　什么是团队？在特定的可操作在特定的可操作在特定的可操作在特定的可操作范围内， 为实现特定范围内， 为实现特定目 标而共同合作的人目 标而共同合作的人的共同体。的共同体。3

　工作群体工作团队4• •个人目标个人目标• •个人绩效个人绩效• •个体化个体化• •随机的或不同的随机的或不同的• •团队和个人目标团队和个人目标• •集体和个人绩效集体和个人绩效• •个体的和共同的个体的和共同的• •相互补充的相互补充的目标责任责任协同配合技能技能目标协同配合

　风头脑5

　黑熊和棕熊的故事黑熊的策略：

　认为蜂蜜产量的多少取决于蜜蜂对花的“访问量” ， 引入绩效考核体系对每只蜜蜂的访问量进行考核，并对访问量最高的蜜蜂进行奖励， 但不告诉蜜蜂是在和棕熊进行比赛， 只是要大家比赛访问量大家比赛访问量。6棕熊的策略：

　认为蜂蜜产量的多少取决于蜜蜂所采花蜜的数量， 引入绩效考核体系对蜜蜂采集花蜜的情况进行考核。对采集花蜜最多的蜜蜂进行奖励， 同时只要当月的蜂蜜产量高于上个月， 每只蜜蜂都能得到程度不同的奖励。

　告诉蜜蜂我们是在和黑熊进行比赛， 只要在最后的比赛中胜出， 每只蜜蜂都能得到可观的奖励。

　7关键词：

　目标

　• • SpecificSpecific（（明确明确）

　）• • MeasurableMeasurable（MeasurableMeasurable（（可以衡量可以衡量）

　）（可以衡量可以衡量）

　）制订目标的SMART原则8• • AgreedAgreed uponupon （（一致同意一致同意）

　）• • ReachableReachable （（可达成的可达成的）

　）• • TimeTime- -boundbound （（时限时限）

　）

　共同目标的建立来自于：共同目标的建立来自于：  自己要有清晰明确的目标自己要有清晰明确的目标， ， 并能公开坦诚并能公开坦诚地与别人分享并探讨彼此的目标和期望；地与别人分享并探讨彼此的目标和期望；地与别人分享并探讨彼此的目标和期望；地与别人分享并探讨彼此的目标和期望；9  团队的共同目标团队的共同目标， ， 不只是对最终结果达成不只是对最终结果达成共识共识， ， 还包括对如何达成最终结果形成共识还包括对如何达成最终结果形成共识。

　。

　1 0小组讨论

　团队精神 团队的凝聚力11 团队成员 之间高度的信任感 团队成员 的合作意识 团队成员 的高昂士气

　团队的凝聚力 归属意识 亲和意识 亲和意识1 2 责任意识 自 豪意识

　影响团队凝聚力的主要因素 外部因素 威胁 竞争1 3 内部因素 团队规模 团队目 标 团队的激励方式 团队的成功经历

　团队成员之间高度的信任感 正直 能力 能力1 4 一贯 开放

　团队成员的合作意识 鼓励合作 鼓励合作1 5 制定合作规则 强调长远利益

　团队士气团队成员 对自 身所在团队感到满意， 愿意成为该团队的一员 ， 并协助达成团队目标的一种态度1 6一支团 队的成功， 四分之三靠的是团 队士气——拿破仑

　影响团队成员士气的主要因素 成员 对团队的接纳程度和对目 标的认同程度1 7 奖酬体系 良好的信息沟通 团队内部的和谐程度 领导者的特质

　GAMEGAMEGAMEGAME1 8

　1 9心得分享

　谁是你心目 中的理想员 工？20？

　开篇：

　加油站就是我的家——从让员 工喜爱他的加油站开始留言板21

　22案例分析

　管理篇：

　太阳和北风的故事——比严厉更有力的“武器” 是爱、 关心和尊重留言板23

　24案例分析

　实战篇：

　Z = X ÷ Y——挤掉员 工工作时间中的“水分”留言板25

　26小组讨论

　带领篇：

　工作上， 向我看齐——展现你的个人魅力留言板27

　公正篇：

　公生明， 廉生威——用好“处罚” 这柄双刃剑留言板28

　29案例分析

　激励篇：

　为自己而工作——最好的激励是帮助他成长并让他看到希望留言板30

　辨证篇：

　缺点是优点的背影——管理好有缺点的员 工 容易冲动的员 工 倚老卖老的员 工31 爱发牢骚的员 工······

　32

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