政务服务品牌创建方案4篇

政务服务品牌创建方案4篇政务服务品牌创建方案　XX县行政服务中心管委会2021年度法治政府建设工作总结2021年，在县委、县政府的坚强领导下，中心管委会深入贯彻落实省、市、县关于加下面是小编为大家整理的政务服务品牌创建方案4篇,供大家参考。

篇一：政务服务品牌创建方案

县行政服务中心管委会 2021 年度法治政府建设工作总结 2021 年，在县委、县政府的坚强领导下，中心管委会深入贯彻落实省、市、县关于加强法治政府建设要求，强化法治政府建设理念，加强法治宣传教育，规范行政权力运行，为全县政务服务工作开展营造了良好的法治环境。现将中心管委会2021 年法治政府建设工作情况汇报如下。

　一、法治建设工作总结 （一）全力打造“吉事即办”政务服务品牌 1.全面普及行政审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办、自助办”。深化“一件事一次办”改革，已梳理机动车驾驶证换证补证、退休一件事、工伤补贴申领一件事、异地就医备案等“一件事一次办”事项共 22 项。打造 24 小时自助服务专区，采购 2 台“XX 通”自助服务终端，在大厅配备不动产登记证等常见证照证明打印等自助服务终端，率先引入个人信用报告自助查询机，被市里认定为我县特色亮点工作。

　2.加快“XX 通”建设，推进政务服务“跨省通办”“省内通办”“市内通办”“县内通办”，完善政务服务工作机制，提升政务服务水平。大力推动“XX 通”上线，根据企业办事需求开发了企业办事模式，建设了一链办、无证办、不见面审批等功

　能专区，推动一批高频事项实现“一链办”和不见面审批。截至目前，我县共上线本地事项 903 项，不见面审批 10 项。开展“全市通办”、政务服务向村延伸打造“村里办”改革。积极整合系统间数据，通过系统对接、信息共享等手段，在 XX 市“一窗式”综合服务平台开发“全市通办”系统，打通县乡办事渠道。目前，住院费用报销、社会保险费缴纳、异地就医备案等10 项服务事项已部署到“全市通办”系统，下沉至乡镇办理。加强村便民服务阵地建设，推动依申请服务事项向村级下沉。目前，XX 镇将第一批医保缴费、门诊特殊慢性病申请、城乡居民养老保险新参保等 19 项高频民生事项前置到各村级便民服务中心办理，其余乡镇正在稳步推进。推行“区域通办”改革。实现企业和群众异地“区域通办、一次办成”，解决企业和群众异地办事面临的“多地跑”“折返跑”的堵点难点问题。2 月 3日与 XX 区、XX 县，XX 市、XX 县签订 XX 政务服务“区域通办”合作协议，44 项服务事项实现“区域通办”。9 月 13 日与浙江省衢州市衢江区签订“跨省通办”协议，38 项服务事项实现“跨省通办”。

　3.全面推进基层政务公开标准化规范化工作，提升基层政务公开平台建设水平。全力建设政务服务公开专区。按照 X 府厅发〔2020〕9 号要求，对县政务服务中心部分功能区重新布局，配备浪潮在中心一楼设立标识清楚、方便实用的政务公开

　专区，配备了政务服务自助查询机，提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务。

　4.推进网上中介服务超市建设。规范中介服务项目入驻审核、采购审核及发布、采购选取工作，确保中介服务超市运行有序。截至 10 月 25 日，累计发布中介服务项目采购公告 355个，成功选取 268 个（排在全市第 7），签约项目 144 个，履约结束 42 个，项目总成交金额 80.1 万元，累计节约资金 30.92万元。

　5.推进“免证办理”改革。开发建设“免证办理”系统，8月 31 日“免证办理”政务服务大厅正式上线运行，70 项高频民生事项实现“免证办理”，涉及不动产、医保、公安、社保等6 个部门 10 个窗口，群众办事无需再提供身份证、户口簿、结婚证等 20 余项纸质证照材料。

　6.拓展政务服务中心功能。积极协调，推进公章刻制、天然气公司等机构进驻县政务服务中心大厅，实现企业注册开办、天然气报装全流程“一站式”办理，避免了企业往返跑，切实提高了企业办事的便捷度。

　（二）学习贯彻习近平法治思想以及开展法治培训情况 一是加强习近平法治思想的学习宣传。在中心学习宣传贯彻习近平法治思想，教育引导全体干部职工吃透基本精神，把握核心要义，明确工作要求。二是抓好上级法治政府建设会议

　精神的贯彻落实。围绕深入贯彻落实习近平法治思想和习近平总书记在中央全面依法治国工作会议的重要讲话精神，对照上级法治政府建设工作要求，制定贯彻落实举措，全面推动工作升级。三是做好引导学习。利用“主题党日”等组织生活，积极组织中心党员学习习近平法治思想，提高自身素质能力，不断提升“关键少数”的法治思维和依法行政能力 二、问题和建议 回顾全年法治政府建设工作，虽然取得了一定的成绩，但工作标准还有待进一步提高，工作成效还需巩固提质，问题主要表现在：对法律、法规的学习虽已进入常态化，但应用于指导实践、推动工作的水平不足。建议上级加强对工作的指导。

　2021 年，我委将加大工作力度，寻找差距、弥补不足，认真贯彻党的十九大、十九届五中全会和习近平总书记关于法治政府建设的重要指示精神，立足本局职能职责，开展依法行政。一是坚持按法律办事，按制度办事，按规矩办事，进一步完善依法、科学、民主决策机制，建立健全依法行政各项规章制度，用制度管权、管事、管人，用制度规范、约束机关行为，努力建设负责、高效、务实政府。二是全面加强法治宣传力度，开展形式多样、内容丰富的法治宣传教育，在法治建设中主动对标、争先进位，掀起比学赶超的浓厚氛围，切实提高为企为民服务水平。

篇二：政务服务品牌创建方案

重 点 任 务 具 体 任 务明确政务服务事项范围1推进政务服务事项标准化建立地方政务服务事项基本目录审核制度建立健全政务服务事项动态管理机制

　强化全区政务服务工作制度设计 、 统筹 推 进 、 监督 检查 , 组织建立健全政务服务责任和标准体系建立健全政务服务事项动态管理机制2推进政务服务事项实施清单标准化各地区在充分落实国务院部门要求的基础上 , 对依法依规自行设立的地方政务服务事项做好实施清单要素统一工作

　3健全政务服务标准体系强化全区政务服务工作制度设计 、 统筹 推 进 、 监督 检查 , 组织建立健全政务服务责任和标准体系

　具

　 体

　 工

　 作

　 举

　 措国家政务服务事项基本目录由国家层面通过政务服务平台发布 , 各地区各部门通过政务服务平台查看目录 , 将明确应承接的国家政务服务事项基本目录 , 进行逐一认领 、 发布 , 推动全区各层级同一政务服务事项目录清单统一 。1. 自治区政务服务局会同各地区各部门梳理地方政务服务事项基本目录。

　各地区各部门将国家政务服务事项基本目录之外的 、 本地区或部门依法在办理的政务服务事项及时报送本级政务服务管理机构 , 政务服务管理机构逐级审核后报送至自治区政务服务局审核 , 自治区政务服务局在审核过程中认为有必要的 , 会同相关业务主管厅局进行审核 。2. 各盟市政务服务管理机构、 自治区各部门安排熟悉法律法规规章 、 权责清单 、 政务服务事项业务的人员按职责分工负责政务服务事项梳理工作 , 与自治区政务服务局建立沟通联系机制 。

　、

　 ,

　 、3. 各地区各部门动态认领

　 发布目录

　 通过国家政务服务平台

　 内蒙古政务服务网分别查看和校对发布目录情况的准确性和内容一致性 。自治区教育 、 人力资源社会保障 、 医保 、 卫生健康 、 民政 、 住房城乡建设 、 自然资源 、 文化和旅游 、 体育 、 残联等部门按职责分工负责梳理本行业各层级依申请办理的公共服务事项目录 , 包括公共教育 、 劳动就业 、 社会保险 、 医疗卫生 、 养老服务 、 社会服务 、 住房保障 、 文化体育 、 残疾人服务等领域 。

　汇总报送至自治区政务服务局 , 经审核后统一纳入政务服务事项目录 。1. 各级行业主管部门或政务服务相关部门按职责分工负责根据法律法规、 政策等调整情况动态提出政务服务事项实施清单的调整意见 , 经本级政务服务管理机构同意后进行变更和发布。

　、2. 各级行业主管部门或政务服务相关部门按职责分工负责通过国家政务服务平台

　 内蒙古政务服务网分别查看和校对发布实施清单情况的准确性和内容一致性 , 确保政务服务事项数据同源 、 动态更新 、 联动管理 。

　自治区发展改革委 、 住房城乡建设厅 、 商务厅推动实现市场准入负面清单 、 投资审批管理事项清单 、 工程建设项目审批事项清单等与政务服务事项基本目录同类事项的名称 、 类型等要素一致 。1. 自治区行业主管部门按职责分工负责对本行业、 本系统 、 本领域政务服务事项自上而下进行统一标准 、 业务指导 、 监督实施 。

　按照国家要求制定本行业各级政务服务事项统一的实施标准 , 逐步实现同一政务服务事项受理条件 、 服务对象 、 办理流程 、 申请材料 、 法定办结时限、 办理结果等要素在全区范围内统一 , 按照国务院有关部门要求 , 在全国范围内统一 。,2.202

　 年底前完成本行业高频事项的实施清单要素统一工作

　 相关内容通过政务服务网统一发布 。1. 自治区行业主管部门制定并印发自治区地方性法规、 自治区政府规章设定事项全区统一实施标准 。2. 设区的市人民政府制定并印发设区的市地方性法规设定事项全市统一实施标准。3. 各地区各部门按照国家、 自治区 、 设区的市制定的事项统一实施标准 , 对应在政务服务平台上修改完善事项基本目录和实施清单 。

　 4. 国家设定 、 地方实施的事项 , 在国家公布统一实施标准前 , 由自治区行业主管部门制定全区范围内统一实施标准 。各地区各部门按照国务院各部门要求 , 进一步完善事项实施标准 , 推动实现同一事项全国办理标准统一 。1. 探索依托内蒙古自治区社会管理和公共服务标准化技术委员会制定自治区政务服务标准化工作指南和制修订计划 , 完善政务数据共享协调机制 , 指导 、 协调和督促各地区各部门提供优质 、 规范 、 高效的政务服务 , 组织推进全区一体化政务服务平台建设 。2. 自治区各部门指导、 协调和督促主管行业领域的政务服务工作 。

　1.2023 年修订完善

　《 自治区政务服务标准化管理办法 》, 实施政务服务事项管理 、 政务服务场所建设 、 政务数据共享 、 政务服务便民热线运行 、 政务服务

　“ 好差评 ” 等方面的标准规范 。2. 统一自治区、 盟市 、 旗县

　( 市 、 区 )、 苏木乡镇

　( 街道 )、 嘎查村

　( 社区 ) 五级政务服务品牌形象 、 服务标准 、 考核标准 。3. 及时清理和修改完善与推进政务服务标准化、 规范化 、 便利化不相适应的政府规章和规范性文件 , 推动将行之有效并可长期坚持的做法以规章制度予以固化 。

　完 成 时 限 牵 头 部 门 参 与 部 门202

　 年底前持续推进自治区各相 关 部 门 、 单位 , 各盟行政公署 、 市人民政府 , 各旗县级人民政府按职责分工负责202

　 年底前持续推进自治区政务服务局自治区各相关部门 、 单 位 , 各盟 行 政 公署 、 市人民政府 ,各旗县级人民政府按职责分工负责202

　 年底前持续推进自治区政务服务局 、 教育厅 、 民政厅 、 人力资源社会保障厅 、 自然资源厅 、 住房城乡建设厅 、 文化和旅游厅 、 卫生健康委 、 体育局 、 医保局、 残联等自治区各相关部门 、 单 位 , 各盟 行 政 公署 、 市人民政府 ,各旗县级人民政府按职责分工负责202

　 年底前持续推进各级政务服务部门各级相关部门 、 单位按职责分工负责

　202

　 年底前自治区发展改革委 、 商务厅 、 住房城乡建设厅自治区各相关部门 、 单 位 , 各盟 行 政 公署 、 市人民政府 ,各旗县级人民政府按职责分工负责202

　 年底前持续推进2023 年底前 持续推进2025 年底前 持续推进2023 年底前 持续推进自治区政务服务局 、 市场监管局自治区各相关部门 , 设区的市人民政府各盟行政公署 、 市人民政府 ,各旗县级人民政 府 按 职 责分 工负责自治区各相关部门 、 单 位 , 各盟 行 政 公署 、 市人民政府 ,各旗县级人民政府按职责分工负责

　2025 年底前 自治区政务 服 务 局 、 司法厅自治区各相关部门 、 单 位 , 各盟 行 政 公署 、 市人民政府 ,各旗县级人民政府按职责分工负责

　序号 重 点 任 务 具 体 任 务规范审批服务行为4 审批服务规范化规范中介服务

　规范审批监管协同

　具

　 体

　 工

　 作

　 举

　 措1. 推进政务服务事项依法依规办理, 严格按照政务服务事项实施清单提供办事服务 , 不得额外增加或变相增加办理环节和申请材料 。2. 各级政务服务管理机构加强日常督导考评, 运用公开公示 、 绩效评价 、 电子监察等管理措施 , 督促窗口工作人员严格执行首问负责 、 一次性告知和限时办结等制度 。3. 优化前置服务, 加强政务服务事项申报辅导 。

　对现场勘验 、 技术审查 、 听证论证等程序实施清单化管理 , 建立限时办结机制并向社会公布 。1. 各地区各部门要进一步清理政务服务领域没有法律法规或国务院决定依据的中介服务事项 , 对确需保留的强制性中介服务事项 , 实行清单管理并向社会公布 。

　202。2 年底前 ,各部门按照要求将本部门涉及的中介服务事项填报在政务服务事项实施清单中

　 推动自治区本级网上中介服务超市正式上线 , 探索建设全区统一网上中介服务超市 。2. 各地区要加强对中介服务的规范管理, 推动中介服务机构公开服务指南 , 明确服务条件 、流程 、 时限和收费标准等要素 。

　各相关部门不得强制企业选择特定中介服务机构 。3. 自治区发展改革委等部门加强对中介服务机构的信用监管, 依托国家公共信用评价和部门日常监管实现优胜劣汰 , 解决中介服务环节多 、 耗时长 、 市场垄断 、 “ 红顶中介 ” 等问题 。1.2023 年底前, 公布各行业强制性中介服务事项清单 。2.2025 年底前, 公布全区统一的强制性中介服务事项清单 。

　1. 按照

　“ 谁审批 、 谁监管 , 谁主管 、 谁监管 ” 原则 , 健全审管衔接机制 , 实现审批和监管信息实时共享 。

　,

　 、2. 实行相对集中行政许可改革或综合行政执法改革的地区

　 要明确政务服务审批部门行业主管部门和行政执法部门的监管职责和边界 , 加强协同配合 。

　政务服务审批部门 、 行政执法部门应将有关政务服务事项办理信息 、 执法信息和结果同步推送至行业主管部门 ; 行业主管部门也应将相关的行政检查 、 行政处罚等监管信息与政务服务审批部门 、 行政执法部门同步共享 。

　牵 头 部 门 参 与 部 门202 年底前自治区各相 关 部 门 、 单位 , 各盟行政公署 、 市人民政府 , 各旗县级人民政府按职责分工负责202 年底前自治区各相关部门 、 单 位 , 各盟 行 政 公署 、 市人民政府 ,各旗县级人民政府按职责分工负责2025 年底前完 成 时 限自治区党委编办 , 自治区发展改革委 、 市 场 监 管局 、 政务服务局

　202 年底前各级行业主管部门 、 行政执法部门、 政务服务审批部门各盟行政公署 、 市人民政府 ,各旗县级人民政 府 按 职 责分 工负责

　序号 重 点 任 务 具 体 任 务规范政务服务场所设立规范政务服务窗口设置规范政务服务窗口业务办理5规范政务服务场所办事服务

　规范政务服务窗口人员配备

　具

　 体

　 工

　 作

　 举

　 措1. 各级政务服务场所名称统一为

　“× × 盟

　( 市 ) 政务服务中心 ” “× × 旗

　( 县 、 市 、 区 ) 政务服务中心 ”“ ×× 旗

　( 县 、 市 、 区 ) ×× 苏木

　( 乡 、 镇 、 街道 ) 便民服务中心 ” “ × × 苏木

　( 乡 、 镇 、街道 ) ×× 嘎查

　( 村 、 社区 ) 便民服务站 ”。2. 各级政务服务中心应按照服务功能相对集中、 内部办公和外部服务适度分离 、 一网办理 、方便服务的原则 , 加快推进各级政务服务场所接入电子政务外网 , 合理设置咨询服务 、 窗口服务 、 集中审批 、 政务公开 、 自助服务 、 休息等候 、 帮办代办等功能分区和便民服务设施 。,

　,3. 服务场地面积受限的

　 功能分区可合并设置

　 各地区可因地制宜提供能满足办事需求和日常办公需要的服务设施 、 无障碍设施 、 绿化设施及服务设备 、 办公设备 、 保障设备和应急设备等 。1. 推动各级政务服务中心设置综合咨询窗口, 统一提供咨询 、 引导等服务 ; 整合部门单设的办事窗口 , 按照

　“ 前台综合受理 、 后台分类审批 、 综合窗口出件 ” 模式 , 合理设置无差别或分领域综合办事窗口 , 实现

　“ 一窗受理 、 综合服务 ”, 推动自治区 、 盟市 、 旗县( 市 、 区 ) 三级

　“ 综合窗口 ” 全覆盖 。

　 ,

　 、2. 推动各级政务服务中心设置帮办代办窗口

　 为老年人

　 残疾人等特殊群体提供帮办代办服务 。

　“

　”

　 ,

　 。3. 推动各级政务服务中心设置

　 跨区域通办

　 窗口

　 为企业和群众提供异地办事服务4. 推动各级政务服务中心设置

　“ 办不成事反映 ” 窗口 , 提供兜底服务 , 解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题 。1. 部门单设的政务服务窗口原则上应整合并入本级政务服务中心, 确不具备整合条件的要纳入本级政务服务中心一体化管理 , 按照统一要求提供规范化服务 。2. 各级政务服务管理机构要建立事项进驻负面清单制度, 除场地限制或涉及国家秘密等情形外 , 原则上政务服务事项均应纳入政务服务中心集中办理 。

　进驻的政务服务事项必须在政务服务中心实质运行 , 严禁

　“ 明进暗不进 ”。3. 对适用

　“ 收件即受理 ” 方式的政务服务事项 , 各级政务服务机构要授权本级

　“ 综合窗口 ”接收申请材料并出具受理凭证 。

　 “

　”

　,“4. 各级政务服务机构要建立业务综合授权的

　 首席事务代表

　 制度并授权到位

　 首席事务代表 ” 进驻本级政务服务中心 , 推动更多政务服务事项当场办理 、 简单事项即时办结 。

　1. 政务服务中心综合窗口工作人员由政务服务管理机构统一配备, 支持有条件的地区推进便民服务中心

　( 站 ) 窗口工作人员由政务服务管理机构统一配备 。2. 政务服务管理机构负责部门派驻人员的日常管理、 服务规范 、 年度考评 、 晋级晋职考核等工作 。

　 ,

　 ,3. 通过政府购买服务提供办事窗口服务的地区

　 要健全完善和督促落实相关服务标准合理确定政府购买服...

篇三：政务服务品牌创建方案

开展 20xx 年星级党支部创建工作的实施方案范文（1）

　为进一步夯实机关支部党建工作基础，充分调动支部党员创先争优的积极性和主动性，不断增强党支部的凝聚力、战斗力和创造力，根据县直机关工委有关工作要求，结合环保局工作实际，特制定如下方案。

　一、工作目标 深入开展“星级创建”活动，充分发挥星级标准的导向作用和星级评定的激励作用，统筹推进机关支部党建工作，努力激活每一名党员，力争创建“五星级党支部”，为打好打赢污染防治攻坚战提供坚强有力的组织保障。

　二、实施范围 “星级创建”活动在机关党支部全体党员中开展。

　三、主要内容 以“星”为标志，以机关党支部党员争“星”晋位推动局党总支争“星”，以机关党支部争“星”晋位推动各项污染防治攻坚工作在省、市范围争先创优。机关党支部的星级评定。主要按照以下程序进行：

　一是自查自评。按照《栾川县机关（事业单位）党支部标准化建设百分细则》要求，对照评星标准和要求进行自评。

　二是党员测评。召开党员大会，根据评星标准和要求，对本支部年度工作完成情况进行满意度测评。

　三是上级党组织测评评星。

　四、结果运用

　机关支部的评星结果与年度考核、激励奖励、评先评优、整改提高等挂钩，推动基层党组织和党员争“星”晋位。

　五、创建要求 （一）统一思想认识。全体党员干部要高度重视开展创建“星级”党支部活动，积极营造齐心协力抓创建的良好氛围，扎实开展并不断向纵深推进“星级”党支部创建活动。

　（二）加强组织领导。党支部班子要做到结构合理，分工明确;坚持民主集中制原则，认真执行上级党组织的工作部署，支部书记能认真履行“一岗双责”。正确处理业务与党建工作的关系。

　（三）积极示范带动。培养和树立先进党员典型，充分发挥示范带头作用，形成“互帮互助，你追我赶”的良好氛围，要切实增强创建“星级”党支部活动的责任感和使命感，全方面提升自身素质，为打好打赢污染防治攻坚战做出突出贡献。

　市政务服务中心机关党委创建“五星级服务型党支部”活动实施方案范文（2）

　一、创建目的 开展“五星级服务型党组织”创建活动是贯彻落实党的十八大精神，扎实推进服务型党组织建设，构建基层党组织晋位升级长效机制的重要举措。通过开展创建活动，充分发挥中心机关党组织的引领、带动和辐射作用，进一步激发每个党（总）支争先进位的内在动力，进一步增强中心全体人员的服务意识和创先争优意识，提升基层党组

　织服务功能。创建工作必须坚持“有序推进、创建标准、动态管理、群众参与、求真务实”原则，扎实有效地开展争创活动。

　二、创建内容及标准 （一）创建内容

　1 1 、服务体系星：党支部实现应建尽建，党的工作影响力不断增强。党支部设置合理优化，服务功能不断增强。工会、共青团、妇联等群众组织服务功能不断健全，作用发挥明显。

　2 2 、服务队伍星：领导班子团结，结构合理，整体素质高。选优配强党支部书记，支部后备干部建设有效加强。志愿者队伍持续壮大，成为党组织服务群众的重要力量。

　3 3 、服务机制星：党建工作责任制落实。党建工作制度完善，联系群众、服务群众、组织群众、宣传群众、教育群众作用发挥。贴近基层需求，回应群众关切，让群众享有贴心、便捷、高效服务。

　4 4 、服务保障星：各支部党建工作经费全面落实。党组织活动阵地设施配套齐全，服务功能拓展完备，日常管理到位，成为党组织凝聚群众、满足群众精神需要的有效平台。

　5 5 、服务业绩星：围绕全市经济社会发展大局，结合实际增效能、强服务，各党支部的创造力、凝聚力、战斗力明显提高。服务群众意识和能力不断提升，工作作风扎实，党群干群关系密切。群众反映问题有效解决，群众满意率达 95%以上。

　（二）创建标准

　1 1 、星级服务体系：实现“一厅一支部”建设目标，组织服务链条有效延伸至群众（职工）身边。工会、共青团、妇联等群众组织健全完善，服务功能不断完善（20 分）。

　2 2 、星级服务队伍：党支部书记党性强，作风正、能力强。党建联络人员固定，流动党员规范管理。建强建优志愿者队伍，支援服务活动有效开展。（20 分）

　3 3 、星级服务机制：党建工作责任制全面落实。党内生活会、民主评议党员、“三会一课”等制度完善。巩固深化“党支部服务站”、“我为群众（职工）办件事”等服务品牌建设活动。（20 分）

　4 4 、星级服务保障：严格落实党建工作经费，制定经费使用 计划，经费管理制度完善。党员职工活动阵地实现“三有”：有场所、有设施、有维护。（20 分）

　5 5 、星级服务业绩：政务服务流程进一步优化，服务时限进一步压缩，服务环节进一步精简。政务服务实现“零差错”，群众满意率达到 95%以上。（20 分）

　三、评定程序 1 1 、星级争创（5 5 月 ——1 11 月）：按照百分制进行评分，95 分以上为五星级，90—94 分为四星级，80—89 分为三星级，70—79 分为二星级，60—69 分为一星级，60 分以下无星。结合基层组织建设年晋位升级情况，原则上“先进”的可分为五星级、四星级和三星级。“一般”的为二星级和一星级、“后进”的为无星。

　2 2 、星级评定（1 11 月 ——2 12 月）：按照“支部（总支）自评、党员群众测评、中心机关党委评定”等程序，由各党支部（总支）根据

　星级创建标准开展自评，申报星级。中心机关党委通过召开测评会、电话随机抽查等形式，就“星级服务型支部（总支）创建情况进行群众满意度测评，并对照创建标准进行考评，综合自评、测评和考评结果，确定党（总）支部星级，并在各政务服务大厅公示。星级评定后，由中心机关党委在星级支部（总支）办公场所悬挂星级标识牌。

　3 3 、结果运用。“五星级服务型党支部”评定结果作为中心各类评先表优的重要依据，三星级以下党支部及其负责人当年不得评为各类先进，市级以上党建工作者先进个人原则上从“五星级服务型党支部”中推荐。

　四、创建要求 1 1 、加强组织领导。成立市政务服务中心“五星级服务型党支部”创建活动领导小组，由中心主要负责人任组长，党组成员副主任、纪检组长为副组长，各审批大厅、各交易中心、机关各科室负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室设在中心机关党委。领导小组办公室要负责地抓好各阶段工作，加强领导协调、督办、指导、检查，确保创建工作顺利开始并出成效。

　2 2 、加强协调督办。中心创建活动领导小组办公室要强化组织协调，增强工作合力。采取实地调研、交叉检查、现场会和通报等形式，加强检查督办，及时发现和解决问题。

　3 3 、注重总结提高。各党（总）支部要结合实际，突出特色亮点，勇于率先突破，拓展党建工作的创新点、突破点，打造“五星级服务型党支部”精品工程和样板工程。

　x 县纪委监察局党支部关于在党员中开展“星级创评”活动实施方案范文（3）

　为深入贯彻落实县委组织部《关于在全县基层党组织和党员中开展“星级创评”活动的实施意见》文件要求，进一步夯实我局党支部的基础，加强党员队伍建设，深入推进创先争优活动，不断丰富争创形式和内容，经研究决定，在局党支部和党员中开展“星级创评”活动。现制定如下实施方案：

　一、指导思想 以党的十八届三中、四中全会精神为指导，以创建“重实干、求实效、创佳绩、争一流”的党组织为目标，积极开展“星级创评”活动，有效激发基层党组织和党员创争动力，促进基层党组织和党员管理目标化、制度化、规范化，增强基层党组织和党员的先进性、纯洁性，为全县经济健康发展、社会和谐稳定提供坚强的组织保证。

　二、主要内容 围绕争创“五个好”党组织和“带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气”五个方面的要求，围绕建设学习型党组织、机关效能及机关作风建设等方面来进行，主要包括：一是认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表“重要思想，学习十八届三中、四中全会精神，自觉坚定理想信念。认真学习党章、党纪、法律和业务知识，提高做好本职工作的能力和服务群众的本领。

　二是具有强烈的事业心和责任感，埋头苦干、开拓创新、无私奉献，充分发挥先锋模范作用，在本职岗位做出显著成绩，做忠诚、干净、担当的纪检监察干部。

　三是牢记宗旨，心系群众，自觉增强责任意识和服务意识，始终做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒。

　四是自觉学习、遵守、贯彻和维护党章，遵守党的纪律，执行党组织的各项决议，模范遵守国家法律法规。

　五是发扬社会主义新风尚，践行社会主义核心价值体系，遵守社会公德、职业首道德和家庭美德，发扬党的优良传统和作风，敢于同不良风气、违纪违法行为作斗争。

　三、方法步骤 （一）创评方法。按党章规定的党员义务和新形势新任务对党员的新要求进行细化、量化，将党员的学习建设、责任意识、服务群众、模范作用等方面进行公示、百分制量化评分。

　（二）创评组织。党员“星级创评”活动以党支部为单位组织实施，局党员“星级创评”领导小组办公室负责对全局的创评活动进行指导、监督、复核，重点复核评定程序、星级比例、标准适用等。

　（三）创评环节。主要包括五个环节：

　1 1 、党组织自我认定和党员自评。支部对照创评标准逐步自查，进行自我评价，组织党员群众民主测评综合作出自我认定。党员个人根据“星级创评”实施细则，按照量化百分制考核评分表的标准，结合现实表现、践诺情况，评出自评分。

　2 2 、党员互评。党员通过民主评议的方式进行公平、公正、公开的评定，评出互评分。同时，党支部通过设置意见箱，召开党员群众代表座谈会等方式，听取党员群众对党员“星级”情况的评价和意见。

　3 3 、党支部总评。由党支部召开党员大会，根据党员的现实表现、党员自评、互评及群众的评定意见，参照评议细则，评出党员的总评分。

　4 4 、实行公示。由党支部召开评议小组会，将每个党员“星级创评”考评得分情况进行张榜公示，公示时间为 5-7 天，接受群众监督。

　5 5 、确定党员“星”级档次。支部创评工作小组依据自评、互评、总评的意见，召开创评领导小组会，进行综合考评，确定出党员的“星”级档次，建立党员“星”级档案。

　四、工作要求 1 1 、提高认识，加强领导。开展党组织和党员“星级创评”活动，是创先争优活动的有力抓手，是加强和改进党的基层组织建设和党员队伍建设的一项重要举措。局党支部要提高认识，成立支部“星级创评”活动领导小组办公室，支部负责人为“星级创评”活动领导小组直接责任人，对这项工作负总责，支部班子全体成员要集中精力、全力以赴地配合好这项工作。

　2 2 、要大力宣传，广造舆论。局党支部要利用网站、公开栏等形式，大力宣传党员“星级创评”活动的重要意义、方法步骤和评选标准，提高活动的知晓率。评选过程和表彰结果，增强先进基层党组织的归属感和党员的荣誉感，营造人人参与活动、个个争当先进的浓厚氛围。

　3 3 、要注重学习提高。要积极主动学习其他支部创评活动好的经验做法，采取行之有效的形式，促进本支部创评活动扎实有效地开展，实现支部巩固提高晋位升级。

　x 中医药大学关于进一步深化基层党组织“五星创评”活动的工作方案范文（4）

　为了不断巩固扩大先进基层党组织比例、持续提升中间状态基层党组织水平、整顿转化后进基层党组织，推动基层党组织整体提升、全面进步，根据《中共中央组织部中共教育部党组关于印发<高校党建工作重点任务>的通知》（组通字〔20xx〕x 号）省委印发的《20xx－2022 年 x 省基层党建工作规划纲要》（x 发〔20xx〕x 号）和省委教育工委《关于印发〈20xx 年全省教育系统基层党建工作要点〉的通知》（x 教党字〔20xx〕15 号）文件精神，结合学校实际，现就我校进一步深化基层党组织“五星创评”活动，制定如下工作方案。

　一、创评标准 根据中组部《关于做好基层党组织分类定级工作的指导意见》（组厅字〔20xx〕x 号），结合新形势新任务新要求，对照“领导班子好、党员队伍好、发展思路好、制度机制好、工作业绩好、群众反映好”的“六好”基层党组织建设目标，按 5 个星级等次，制定基层党组织“五星创评”参考标准，包括“领导班子、发展思路、骨干队伍、活动阵地、工作制度、保障机制、工作业绩、群众评价、加分项目”等 9 项指标。

　二、星级评定 星级评定工作以党支部为重点，在 20xx 年开展“五星创评”的基础上，按照党组织隶属关系，采取“基层党组织自评、上级党组织审核、学校党委组织部评定”的办法，开展新一轮基层党组织星级评定。分别赋予 9 项创评指标不同分值，总分为 110 分（含积分项目），评定结果分为 5 个星级。参照基层党组织分类定级工作，在今年星级评定工作中，评定为“五星”基层党组织的比例在 15%以内，得分一般在 90 分以上，且有党建创新项目（由学校党委组织部认定）；“四星”基层党组织的比例在 40%左右，得分一般在 80 分以上；“三星”基层党组织的比例在 35%左右，得分一般在 70 分以上；“二星”及以下基层党组织的比例在 10%左右，其中二星”基层党组织得分一般在 60 分以上。

　（一）基层党组织自评。各基层党组织（包括各单位党委、党总支、直属党支部以及学生党总支、教职工党支部、学生党支部）对照创评标准逐项自查打分，提出自评星级，并填写《基层党组织星级评定申报表》，并于 20xx 年 6 月 1 日前报送。

　（二）上级党组织审核。各单位党委、党总支通过实地走访、个别访谈、查阅资料、组织测评等方式，对照“五星创评”标准，组织对所属基层党组织的每项创评指标进行考核评分，结合平时掌握的情况，逐个提出星级等次的审核意见。经集体研究后，将审核结果报学校党委组织部评定。评定除参考机关事业单位党组织“五星创...

篇四：政务服务品牌创建方案

服务品牌建设典型发言 **聚焦群众企业〞好办、易办、快办〞的办事需求，一直不间断深化审批效劳理念、制度、作风全方位深层次变革，通过组建一支特色帮办队伍、搭建 2 种帮办路径、健全 3 个全程帮办机制的〞123〞效劳新模式，推进帮办代办效劳不间断转型升级，实现政务效劳〞零过失〞〞零障碍〞〞零死角〞，去年以来，共计为企业群众提供帮办效劳 30000 余次，满意率达 99.95%，擦亮了**办事圆圆满满的〞原满办〞政务效劳品牌。

　一、组建一支帮办队伍，实现效劳〞零过失〞。第一个是成立〞红橙绿〞三色帮办团。将帮办队伍细分为〞红橙绿〞三色。红色即〞党旗红〞，精挑〞政治上靠得住，品德上能服众，业务上有造诣，关键时刻起作用〞的 11 名党员干部组成〞红色先锋〞帮办团，走出大厅上门审批、走进企业解决难题，在效劳一线筑强战斗堡垒；橙色即〞政务橙〞，细选〞能独当一面、善工作创新、业务精通〞的15名科室业务骨干组建〞橙色专业〞帮办团，为企业群众提供〞一对一〞贴心帮办代办效劳；绿色即〞志愿绿〞，树立〞人人都是志愿者，个个都是帮办员〞的观念，组建由前台受理人员、〞双十〞驿站引航员、邮政、银行、物业等 135名人员组成〞绿色暖心〞志愿帮办团，开展主动向前、上门效劳，为群众解答办事难题困惑，用志愿效劳传递审批温度。

　第二。

　个是提升帮办人员效劳水平。强化业务学习，坚持每周开展 1 期

　业务大讲堂，2 期业务分享会，建立导师库、讲师库、学员库，通过老带新、传帮带，培养了精通业务的〞政策通〞、熟悉情况的〞活字典〞、推进工作的〞多面手〞。

　三是创新管理模式。打造积分融入管理模式，设置 7 大类 95 项赋分指标，依据业务办件量、学习考勤、民主测评、满意度评议等情况，开展〞星帮办〞评选活动，季度评选〞明星帮办〞，年度评选〞金牌帮办〞。同时，设立帮办代办效劳〞红黑榜〞，正向鼓励，反向约束，激发了帮办队伍的干事活力。

　二、搭建线上+ + 线下帮办路径，实现效劳〞零障碍〞。第一个是搭建〞云帮办〞平台。开发〞原满办〞小程序，上线人工客服时时咨询、人工在线留言咨询、帮办专员在线呼叫、常见问题列表查询等功能，实现远程〞不见面〞帮办代办。办事群众可随时〞点单〞、一键呼叫，帮办专员 24 小时即时解答，并提供政策咨询、业务答疑、办理导航等多种人性化智能效劳，共计完成线上咨询业务 1863 次。

　第二个是建立网格化帮办矩阵。按照〞就近办、快速办〞效劳原则，构建以市民效劳中心为中心，辐射社区便民效劳中心、物业网点、银行网点、〞双十〞效劳驿站等的多层级帮办效劳〞一张网〞，实现老百姓不出村、群众不出小区、企业不出园区就能办多事、办成事、办好事。

　三是探索多种效劳方式。开通〞流动效劳车〞，建立〞流动帮办〞模式，开展〞进现场、进商场、进集市、进田间、进家门〞五进行动，变〞你过来〞为〞我过去〞。围绕企业和个人全生命周期，

　建立〞按需制单-群众点单-特色接单-免费送单-群众评单〞五单联动的效劳模式，推出 15 个企业主题场景和 50 个个人主题场景，变〞单一效劳〞为〞集成效劳〞。

　三、完善事前+ + 事中+ + 事后全程帮办机制，实现效劳〞零死角〞。第一个是主动效劳，事前全方位指导。帮办人员走出柜台，开展咨询、预审前置化效劳，推行〞群众说帮办填〞的〞口述式〞帮办模式，变〞面对面〞为〞肩并肩〞，让群众在聊天中暖心办、轻松办。针对每个重大工程，由一名红色帮办负责、一个橙色专班协调专抓、一套政策支持保障、一张进度表催促进度，实现帮办带着工程跑。

　第二个是精准施策，事中全程帮办。

　代办。群众〔企业〕吹哨、帮办报到，推行〞你的事我来跑〞的〞店小二〞帮办模式，让群众企业少跑腿甚至不跑腿，让烦心事顺心办、疑难事轻松办。针对老年人、残疾人、儿童等特殊群体，实行〞上门办〞效劳。针对工程建设，实行〞全链条管家式〞全程代办效劳，从工程立项到竣工验收环节所涉及的所有行政审批事项，及用电、用水等公共效劳事项和中介效劳等，实行跨部门、跨层级、跨区域效劳。今年以来已为 40 个重点工程协调解决 260 个堵点难点问题。

　三是送策入企，事后帮扶促提升。帮办效劳永远没有终点，推行〞扶上马送一程〞的〞保姆式〞帮办模式，推进惠企政策应知尽知、应享尽享、直达快享。梳理惠企政策 800 多条，开展面对面〞送政策进企业〞活动，向企业面对面宣讲政策、点对点答疑解惑、一对一定向效劳指导，扩

　大企业对政策通平台及各级惠企政策的知晓度，充分释放政策红利，提振企业发展信心。同时，通过入企效劳，深入查找帮办工作中存在的不足和缺乏，听取意见促进提升，实现帮办效劳不间断提档升级。

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