信访稳定工作汇报材料3篇

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篇一：信访稳定工作汇报材料

事业单位信访稳定工作汇报精选六篇

　 《企事业单位信访稳定工作汇报精选六篇》是一篇好的范文，感觉很有用处。

　 信访稳定工作汇报（一）

　一、协调会

　我所于 20XX 年 5 月 12 日接到星子至九江客运班线经营业户“关于出租车扰乱我线经营秩序情况的反映”后，5 月13 日立即组织人员深入星子汽车站等场所进行调查，基本确定部分出租车有按班线客运价格收费，来往于星子至九江班线经营的现象。

　为了规范我县客运市场业户的经营行为，5月13日下午，我所在三楼会议室，由程建副书记组织召开了星子至九江班线与出租车业户协调会。星子县出租汽车服务部宋森林副经理；出租车驾驶员代表尹金印、郭艳山、陶冬滚、曹俊林、李代斌、李明；星子至九江客运班车驾驶员代表刘红斌、杨小六、万元珠等 12 人参加的客运经营协调会，达成一致意见。

　 5 月 21 日下午，程建副书记在九江长途汽车运输集团公司星子汽车站再次组织召开了星子至九江班线与出租车业户协调会。参加协调会议的有：星子县交通局杨**副局长和余国星；星子县交警大队陈述星科长；星子县运管所饶文生所长、程建副书记、宋涛副所长和陈佩、孙崇平；九江长途汽车运输集团公司星子（汽车站）公司李南星经理、于崇跃副经理；九江金鹏巴士有限公司星子分公司殷建春经理；九江市麒麟汽车运输有限公司星子分公司陈俊经理；星子县出租汽车服务部宋森林副经理；驾驶员代表刘成贵、陈庚金、蒲洁、李代华；等等 18 人。

　协调会达成一致意见如下：

　（一）各道路运输业户必须遵章守纪范文 TOP100，合法经营。

　（二）各道路运输企业要加强宣传教育，对所属司乘人员加强管理，不得再有不良现象发生。

　（三）按照 5 月 13 日下午协调会议达成的一致意见运营：

　 1、星子至九江的客运班线车辆，定时间、定班次、定路线、途中上下旅客，按人次收取（票价）费用。

　2、出租车按照规定的经营模式，不揽客、不兜客、不叫客、不等客的情况下，在运行过程中，可以在同一批次，一次性上客，按趟次包车计费（不得按人次收费），一次性收取运费的方式经营。

　二、采取的具体措施

　1、制订《关于做好公路客运从业人员信访稳定工作的预案》。

　2、20XX 年 7 月 24 日下午，由市处稽查科牵头，组织市出租车管理所、星子运管所，在星子运管所进行专题商议整治道路客运市场、规范班线车和出租车的经营行为。

　3、二 00 九年五月十八日向县政法委报送《关于星子至九江班线与出租车经营方式的协调》的汇报材料。

　4、范文写作二 00 九年五月二十二日印发《关于九江班线与出租车纠纷协调会议的纪要》。

　5、二 00 九年七月二十五日印发《关于九江班线与出租车经营方式的通知》

　6、派出工作人员，深入客运企业了解业户动态；进驻汽车站掌握市场秩序；发现问题，及时解决。

　7、编制道路客运企业通讯录，设置企业维稳联系人。

　8、采用定期和不定期相结合的方式，在星子县城开展巡查与整治，时间为：

　（1）早晨 07：00 开始；

　（2）晚上 21：00?24：00。

　三、有否上访迹象

　由于我所通过各种途，做了大量的工作，目前暂时没有发现班线车与出租车这两群体业户的上访迹象。

　四、今后如何加强市场监管力度

　为了规范我县客运市场业户的经营行为，维护客运市场稳定，确保班线车与出租车这两群体的业户持续没有上访迹象，我所将继续加大客运市场监管力度：

　1、继续派出工作人员，深入客运企业了解业户动态；进驻汽车站掌握市场秩序；便于发现问题，利于及时得到解决。

　2、发挥企业维稳联系人员的作用，保持与客运企业负责人沟通，将问题解决在萌芽状态。

　3、继续运用定期和不定期相结合的方式，在星子县城开展巡查与整治，使我县的客运市场得到稳定。

　 信访稳定工作汇报（二）

　一、加强领导 提高认识 组建机构

　镇党委、政府、教育办领导，充分认识到信访工作的重要性、敏感性和责任感，进一步加大了对信访工作的领导。

　1、制定工作目标：年初，教育办以镇党委、政府[20XX年的信访工作目标，并将信访工作纳入 20XX 年学校综合目标考核，与教育管理工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。认真听取信访工作汇报，及时召开信访工作办公会议，研究、部署、解决群众反映的热、

　 以上是《企事业单位信访稳定工作汇报精选六篇》的详细内容，主要描述星子、客运、出租车、经营、九江、协调、企业、市场，希望大家能有所收获。

篇二：信访稳定工作汇报材料

信访维稳工作汇报

　第 1 篇：两会期间信访维稳工作情况汇报

　 为确保两会期间社会稳定，我乡高度重视信访维稳工作，按照上级做好全国和我市"两会"维护社会稳定工作的精神，我乡立即召开党政联席会专题研究，全面安排部署了我乡的信访维稳工作。通过强化领导，落实责任，深入排查，重点调处，确保了我乡的社会稳定。现将我乡当前信访维稳工作情况简要汇报如下：

　一、高度重视，加强领导

　 XX 年 2 月 27 日，我乡专门召开党政联席会研判、 霄 部署两会期间信访维稳 菌 工作。会上传达了上级 沽 有关会议精神，会上研 蚌 究通过了两会期间信访 绽 维稳工作方案，成立了 恕 以党委书记为组长、乡 男 长为常务副组长，其余 淑 班子成员及派出所所长 暖 为副组长的信访维稳工 冀 作领导小组人员、明确 竖 了信访维稳工作的目标 晦 要求，对突出矛盾纠纷 企 进行了包案分工，明确 页 了奖惩措施。在随后的 狞 乡村全体干部会议上， 户 传达了上级有关两会期 拒 间维护社会稳定的相关 聂 精神。要求各工作组立 戍 即进行一次全面的矛盾 阂 纠纷排查。要求各片片 紧 长对本片各村的矛盾纠 丝 纷排查调处工作负责， 钠 各驻村干部负责本村矛 杭 盾纠纷及不稳定因素的 剿 排查化解、调处。要求 阎 各村书记、主任是本村 嫌 社会稳定工作的直接责 季 任人，要担负其本

　村社 苯 会稳定的全面责任。X 瞻 X 年 3 月 5 日，我乡又 攫 召开党政联席会和全体 紊 乡村干部会议对信访维 勋 稳工作进行强调，使全 循 体干部充分认识到维护 采 社会稳定的紧迫感和责 摄 任感。

　二、狠抓矛盾纠 琶 纷排查化解。

　 对可 溺 能引发信访问题的不稳 孔 定因素进行了全面深入 灶 地排查摸底，对苗头性 姚 、倾向性信息进行广泛 辕 地收集整理，固定专人 哲 研究解决，超前作好化 噎 解矛盾的工作。经过排 昂 查，各村共排查出突出 蓉 矛盾纠纷 8 起。对排查 泛 出的这些矛盾纠纷，全 供 部实行了领导包案，加 躲 大调处化解力度。经过 灶 耐心细致的工作，村民 澡 与一沙场老板的矛盾纠 预 纷得到了解决，目前双 笑 方已达成初步调解协议 驶 。组两户村民因建房产 蓟 生的纠纷也得到了调处 倦 。村卢某在为他人建房 溢 过程中因摔倒导致颅内 砷 大出血，花去医药费共 谗 计 4 万元，现双方已达 胰 成书面调解协议。对村 埃 组村民要求修路的问题 眩 ，村组反映路况差的问 零 题，我乡全部进行了调 酸 处。

　三、加强了对重点 甭 人员的疏导稳控

　 对 配 对越参战人员、防化兵 遗 等各类涉军人员、退养 否 民办教师、下放知青、 肖 电影放映员等人员进行 傍 了疏导稳控。对其中的 比 重点人员做好教育转化 共 工作，及时进行了排查 崩 ，严防他们施行违法犯 到 罪活动。

　四、强化值班 霓 备勤，坚持领导带班制 婿 度。

　 两会期间，乡 模 里实行 24 小时值班备 猫 勤。由主要领导全

　程带 篡 班，做到每日形势及时 遮 掌控、即时报告、即时 瘩 处置、及时化解。实行 骑 了零报告制度，每日乡 噪 信访局、维稳办报送当 弯 时涉稳情况，做到有事 浆 报情况，无事报平安， 铀 重大紧急情况随时报。

　场 同时要求各村每日向乡 沮 里报告各村的涉稳情况 牢 。

　五、强化应急处置

　嫌

　针对两会期间可能出 凌 现的各种突发情况，制 锁 定了麻双乡突发群体性 让 事件应急预案、两会期 芥 间劝访工作应急预案等 流 预案，部署了应急人员 凤 力量，做好了应急处置 恫 的各项准备。

　第 2 篇：

　逸 xx 乡维稳信访工作情 吊 况汇报

　 XX 年以来 脓 ，在县委、县政府的坚 搓 强领导下，在县维护稳 束 定工作领导小组的具体 服 指导下，我乡党委、政 凌 府认真贯彻落实省、州 喀 、县维稳和信访工作会 殃 议精神，进一步落实领 酮 导责任，坚持"打防结 经 合，预防为主"的方针 缺 ，不断增强党委、政府 涯 凝聚力和战斗力，加强 拟 矛盾纠纷排查调处力度 壕 ，全力维护社会稳定， 宣 为全乡贫困群众脱贫致 虚 富、发展经济奠定了坚 台 实的基础。现将我乡今 庐 年维稳信访工作情况作 龄 以简要汇报：

　 一、 胡 强化领导，健全机构， 咬 落实责任，夯实基础工 破 作

　 我乡立足工作实 衍 际，以保护群众基本利 级 益为目标，切实加强信 为 访排查力度，实施了" 匀 组织、制度、责任制、 彝 落实、

　督查"五个保障 舟 机制，确保工作大局稳 释 定，坚持做到五个到位 割 。

　 一是组织领导到 披 位。我乡及时调整充实 帘 了维稳信访工作领导小 俭 组，由党委书记哈军担 活 任组长，分管领导为副 两 组长具体负责，相关工 馒 作人员为成员，确保了 荆 维稳信访工作有人管， 洲 能落实。

　 二是制度 妨 约束到位。先后组织广 钟 大干部职工认真学习了 音 州、县维稳信访工作会 瞩 议精神，并把维稳信访 烙 工作作为干部综合目标 搀 管理考核的重要内容实 药 行定性定量考核，其工 谓 作实绩直接与评先评优 豪 。同时，制定了《维稳 榴 信访工作实施方案》及 毅 各项规章制度。坚持每 牵 月召开 1 次会议，定期 径 研究，分析情况，下访 嘿 调查解决问题。

　 三 衷 是责任落实到位。坚持 懈 领导包抓责任制，单位 载 一把手为维稳信访工作 成 的主要负责人，分管领 想 导是直接责任人，办事 蛾 干部为具体责任人，进 铡 一步明确了阶段的任务 战 目标，责任和奖罚标准 苟 。

　 四是工作落实到 殷 位。紧扣县委、政府的 崖 工作思路，切实抓好各 沾 项工作落实，不折不扣 法 的完成县委提出的维稳 孝 信访工作目标和任务。

　务 工作中始终保持了思路 适 上的前瞻性，工作上的 钳 主动性，方法上的创新 骋 性，效果上的实效性。

　泌

　五是督查指导到位 两 。乡党委、政府先后 3 烛 次对维稳工作信访案件 狡 进行专项检查，对矛盾 绚 纠纷隐患排查及时调处 猪 。

　二、精心摸排，努力 徐 化解，全力维护大局稳 杆 定

　 我乡坚持把"摸 译 排隐患，化解纠纷"作 让 为综治信访维稳工作的 腰 重中之重来抓，做到早 眼 发现、早介入、早处理 怔 ，努力将各种矛盾纠纷 苫 隐患消除在萌芽状态。

　沾 工作中努力做到四点：

　翔

　一是坚持矛盾纠纷 歧 隐患排查制度。我乡对 赢 来办上访群众信件都进 盒 行认真彻底排查，将排 秆 查结果建立台帐，及时 奔上报。同时，随时关注 丈 ，掌握动态，提前介入 掏 ，缓解化解矛盾。

　 哑 二是坚持交办和限期办 泣 结制度。各摸排出来的 脚 不稳定因素严格按照" 忌 四个一"即一名领导、 块 一个责任人、一套方案 完 、一抓到底的要求，及 营 时进行交办，定人定责 曙 定时消除隐患，努力做 哮 到"小事不出村，大事 膏 不出乡"、"小事不过 雌 夜，大事不过周"。先 影 后多次处理格窝村征地 腥 拆迁信访事件，使件件 棒 有着落，事事有答复， 俗 及时办结，上访群众比 彬 较满意。

　 三是坚持 纶 领导接访周制度。按照 野 领导分工安排了值周制 贞 度，领导坚持轮流值周 窑 ，各分管、办事人员参 捷 与接访，热情周到、依 稗 法依规依程序接待群众 离 来信来访，杜绝因初信 株 初访诱发新的不稳定因 廓 素。

　 四是坚持定期 脾 汇报制度。每月月底， 港 都要定期召开维稳信访 荧 工作会议，听取矛盾纠 岔 纷隐患排查化解情况、 拓 信访老户稳控情况，查 淖 找问题症结，研究制定 隘 解决办法。

　三、加强宣 派 传，提高素质，确保安 量 全稳定

　 在维稳信访 醛 工作中，我们大力开展 感 了普法宣传活动，从县 迁 司法局购买相关法律书 遮 籍，引导干部职工学法 逾 、知法、守法，开展了 怒 《信访条例》宣传活动 驶 ，使干部职工提高了对 吱 信访工作的重要性的充 驭 分认识，在处理矛盾纠 珠 纷工作中做到得心应手 越 ，心中有数。在此基础 翰 上，认真贯彻"打防结 锅合、预防为主、标本兼 筐 治、重在治本"的方针 砚 ，大力开展治安防范宣 惋 传工作，建立健全维稳 支 安全制度，确保了大局 盲 安定和谐 。

　四、目前存 罩 在的涉稳问题

　 1、 金 扎窝乡朱坝村村民聚众 阿 在我乡胜伦村滋事打架 玻 ，造成两人轻伤，此事 忠 由知木林派出所、扎窝 银 派出所、慈坝派出所已 垒 处理，我乡维稳办正在 凿 对该事件做后续跟踪处 今 理，防止事态进一步发 椽 展。

　 2、格窝村罗 刚 别组罗让等三户村民对 丘 慈坝乡道建设占地涉地 谚 补助疑问的上访，乡党 辩 委政府已配合县调查工 粪 作组对此事作出了解答 啤 ，对三户村民提出的问 颁 题进行了调查。乡维稳 晴 办正在对该事件做后续 帅 跟踪处理，防止事态进 同 一步发展。

　五、下一步 谚 打算

　 1、对未化解 油 的矛盾纠纷进一步做好 形 调处工作。

　2、继 翻 续加强维稳信访工作的 汲 组织领导，绝不放松。

　虱

　总之，我乡在维稳 负 信访工作中做了一定的 动 工作，也取得了一定的 烁 成绩。但是，我们的工 叉 作与县委的要求和人民 振群众的期望相比还有一 厚 定的差距，在今后的工 双 作中，牢固树立"发展 盲 是第一要务，稳定是第 幼 一责任"的思想，不断 芋 完善创新机制，切实解 贮 决好上访群众的调查处 试 理和答复工作，为我县 圭 创建和谐安定团结的工 猩 作大局做出贡献。

　第 3 盏 篇：关于维稳和信访工 幽 作情况汇报

　 在国家 蘸 局和省委、省政府的正 辊 确领导下，我局紧紧围 要绕中央维稳工作和信访 严 工作的精神和要求，突 肖 出责任意识，规范办理 营 程序，完善工作机制， 肝 努力推进和谐系统，促 唉 进食品药品监管事业又 蜂 好又快发展，连续三年 洋 被省委、省政府授予" 暑 社会治安综合治理先进 锨 单位"，XX 年被省信 凹 访局、省文明委、省处 缩 理信访突出问题及群体 惊 性事件领导小组办公室 殷 授予"省级文明群众信 绑 访接待服务中心"、" 弃 和谐办信先进单位"。

　桅 根据国家局安排，现将 芯 我们的主要做法和体会 罚 汇报如下。

　 一、突 愉 出责任意识，严格落实 项 维稳和信访责任制

　 跌 我局始终坚持把维稳和 混 信访工作与食品药品监 垫 管工作紧密结合起来， 召 精心组织、严格考核、 街 务求实效，做到两手抓 枣 、两不误、两促进。

　诲

　一是加强组织领导， 吟 落实责任目标。始终把 炎 维稳和信

　访工作作为" 媳 一把手"工程来抓，坚 嚷 持"谁主管、谁负责" 拼 的原则，及时调整，严 圾 格落实维稳和信访工作 诣 领导责任制。年初，省 莲 局与各市州局、直属单 蚊 位签订年度维稳和信访 沂 工作目标管理责任书， 戍 明确各单位主要领导为 颊 维稳和信访工作第一责 悦 任人，分管领导为直接 却 责任人，办公室为具体 斋 办事机构。通过强化责 迷 任，全系统各级领导干 其 部特别是"一把手"落 曾 实维稳和信访工作的责 仟 任意识明显增强，坚持 菱 做到不定期听取维稳和 沿 信访工作汇报，及时研 虎 究解决工作中存在的困 德 难和问题，阅批群众来 敢 信，深入基层检查指导 弧 维稳和信访工作。去年 碟 ，个别地方有干部给省 敛 局领导发短信反应人事 钙 调整方面的问题。局领 咆 导高度重视，及时带队 券 了解情况，解决问题， 忧 化解矛盾。全省系统将 扎 维稳和信访工作经费纳 奶 入预算，与业务预算同 廷 步安排，有效地保障了 涯 维稳和信访工作的顺利 泞 开展。

　 XX 年，我 妇 局共处理"网上信访" 界 信件 750 件，其中省 又 长信箱 11 件，jú长 沪 信箱 230 件，在线咨 湖 询 508 件；纸质信访 孪件 153 件，接待处理 挎 上访人员 21 人次。与 侨 往年相比，呈现三大特 耐 点，一是食品药品安全 脏 咨询诉求件比例大大增 攀 加，涉及纠纷举报件比 衷 例下降，信访工作已经 二 由单纯的纠纷排解转变 颈 为政府密切联系群众的 攒 重要渠道。二是网上信 剑 访量急剧增加。网上信 米 访及时快捷、公开透明 匀 、成本低廉，已成为信 藩 访的主要组成部分，成 角 为建设服务型政府、方 屹 便群

　众与政府沟通的重 倾 要平台。三是下转市州 印 办理件比例增加，切实 撒 把信访问题妥善处理在 凶 本部门、解决在基层。

　旭 全年信访件回复办结率 宝 100%。

　 二是强 种 化督查督办，狠抓工作 适 落实。几年来，我们一 鼎直坚持将维稳和信访工 诵 作列入主要工作日程， 香 与业务工作同部署、同 元 检查、同考核、同奖惩 城 ，年中督查，年底总考 曙核。实际工作中，坚持 坚 "三个明确"，注重" 盐 四个结合"，做到"五 奔 个到位"。"三个明确 洽 "，即组织明确、目标 琼 明确、责任明确；"四 太 个结合"，即把维稳和 奸 信访工作与食品药品监 蓬管工作相结合，与建" 似 六型机关"、创文明单 稀 位相结合，与干部队伍 徐 作风建设相结合，与依 珍 法行政相结合；"五个 芯 到位"，即责任意识到 质 位，责任体系到位，督 肇 查督办工作到位，全年 渤 工作任务落实到位，年 减 终检查考核到位。近几 镑 年来，没有出现干部职 铱 工越级上访，没有出现 典 不安定事件。

　 三是 汹 完善规章制度。将《省 隘 信访条例》和信访程序 填 、信访干部联系方式向 剁 社会公开、让群众了解 试 信访工作、保障信访工 烛 作透明度。在完善制度 郧 同时，做好群众上方登 嚼 记、接案、反馈、复查 索 、归档等工作，做到操 眩 作程序透明、材料完备 伊 。

　 四是提高接待水 成 平。信访人员早上班， 镣 晚下班，确保上班时间 涛 上访随时有人接待。规 搓 范了处理群众来信来访 屁 工作流程，提高接待人 懊 员文明素养，杜绝刁难 粕 、推诿、拖延

　及违法违 炮 纪行为的发生。接访时 缨 ，仪表端正、态度和蔼 圣 ，服务热情，平等待人 搓 ，做好仔细问、认真记 指 、耐心解答，注重工作 镇 方法和技巧。主动做思 怪 想工作，赢得群众的信 震 任和...

篇三：信访稳定工作汇报材料

：创新“三三〞工作机制 筑牢基层综合治理防线〔1〕 x 区 x 街道地处 x 市商贸、文化、金融中心，辖区面积 2.5 平方公里，常住人口 5 万人，人口密度大流动性强，涉众矛盾频发，新老矛盾交织叠加，基层社会治理形势复杂，任务艰巨。街道领导班子高度重视信访维稳工作，主动作为，迎难而上，创新群众工作方法，切实回应群众关切，坚持清源与治本相结合，坚持接访与解难相结合，在事心双解上下功夫做文章，在真化真解上出实招解难题，有效破解信访治理难题，筑牢基层社会治理的前沿阵地，构建了和谐平安的社会稳定格局，推动经济社会高质量开展。

　一、把好“三个关口〞，筑牢维稳防线 一是把好初信初访关 。热情接待每一起群众来访，认真阅读每一封群众来信，详细调查每一项群众诉求，做到事情不清楚不放过，问题不解决不放过，群众不满意不放过。从源头上防止初信初访变为重信重访，正常上访变为越级非访。

　二是把好矛盾排查关 。加强日常矛盾纠纷排查化解，夯实基层矛盾排查网络，最大限度防止矛盾升级上行。目前，已形成定期排查与随机排查相结合，专项排查与突击检查相结合，日常排查与重要节点排查相结合的工作机制。同时，每月召集各社区、司法所、派出所等相关部门落实信访稳定例会制度，对包案人员、辖区内矛盾纠纷等各类矛盾风险点进行全面分析研判，确保矛盾化解在当地，问题解决在当时。

　三是把好接访约访关 。信访工作是密切党和群众关系的纽带，在工作中，变上访为下访、变下访为家访，找准解决问题的切入点和关键点，综合分析及时解决。密切干群关系，了解群众意愿、疏通信访渠道，及时消解民怨，让老百姓的“急难愁盼〞问题得到快速高效解决，提升群众的满意度、幸福感。

　二、深化“三个加强〞，提升维稳质效 一是加强队伍建设 。信访工作事关社会大局和谐稳定，事关人民群众安居乐业，要做好这项工作，必须要打造一支政治过硬、业务过硬、素质过硬的专业队伍。街道以夯实信访队伍为抓手，通过多种形式的学习、培训，切实提高信访工作人员的业务能力和综合素质。在信访队伍中参加律师、金牌调解员、网格员等力量，与派出所、警务站等单位通力合作，发挥业务优势和职业特长，更好地效劳基层、效劳社会、效劳群众。

　二是加强阵地建设 。街道深化“人民满意窗口〞质量提升工程建设，不断优化设置工作区、登记等候区、接谈室区三大功能区域，在接谈区细化设置领导接访室、矛调中心〔个访接待室〕、调解室〔群访接待室〕三个功能性独立区域，做到“麻雀虽小，五脏俱全〞。很多矛盾纠纷已经解决的群众习惯到“矛调中心〞坐一坐，唠一唠，已成为 x 街道一道独特的风景线，“矛调中心〞不仅是化解矛盾的主战场，更成为群众烦心时寻求慰藉的“倾诉室〞，快乐时的“分享室〞，建言献策的“议政室〞。

　三是加强社区建设 。立足社区治理小切口，开辟社会治理大路径，在东河花园社区探索设立“百通岗〞，将原有的 7 个办事窗口整合为

　1 个综合性窗口，成为社区践行群众路线的“交通枢纽〞。居民需要办理的常规业务都可在“百通岗〞得到热情解答，在后台得到准确回复和解决，大大提高了效劳效率和质量，方便了居民，减少了投诉。街道将“百通岗〞示范经验予以成功复制，相继在汤巷等其他社区推广，“百通岗〞由点及面，遍地开花，群众的满意度、幸福感大幅提升。

　三、聚焦“三个狠抓〞，助力矛盾化解 一是狠抓协调联动，握指成拳 。信访治理是一个有机、协调、动态和整体的运行系统，处理复杂的信访问题，不能自扫门前雪，更不能一柱立屋。街道统筹运用各方资源，运用各种手段，为化解信访积案提供保障，密切板块与板块之间、部门与部门之间、公安与信访之间的整体联动、协调推进、共同应对，形成化解矛盾的工作合力，构建信访“联解〞、矛盾“联调〞、工作“联动〞的多元共治的格局。

　二是狠抓 一办到底，问题清零 。瞄准“一般矛盾当月清零、复杂问题当年清零、疑难案件包案清零〞化解目标，实行初始信访首接首办负责制，落实日结、周清、旬查、月评机制，推动初信初访及时就地闭环解决，建立一整套完整贯穿的“闭环〞衔接工作机制。实行街道班子成员分片挂钩包案制度，强化定期检查和动态巡查制度，跟进指导和催促闭环解决复杂问题；推行疑难问题“挂榜聚贤、专班攻坚〞，聚合用活领导包案资源、部门联动资源、社会多方资源，落实工程化管理、节点化调度、序时化推进、目标化考核、责任化评估推进机制，组建信访案件化解突击队，聚力聚智攻坚突破疑难积案，小事就地解决、大事闭环解决、难事聚力解决的综合质效持续显著提升。

　三是狠抓多元化解，群众满意 。在信访积案化解中，街道注重工作方法，坚持情理法并举，以“案结事了，事心双解〞为目的，倾力打造温情信访，引入心理咨询师、善于做群众工作的退休老干部、各类专家学者、资深律师等社会力量参与信访案件化解，为信访人提供专业的法律意见咨询，给予其法治思维法律方法帮助，对信访人予以灵活适度的心理疏导和心理咨询，用“心〞解决信访工作中的难题，翻开“心锁〞，用“心访〞做好“信访〞，变“信访〞为“信任〞，从情理法等多维度全力推动信访积案的化解。

　信访工作只有起点，没有终点。2022 年，冬奥会、党的二十大等重大活动即将举办召开，信访工作责任重大，使命荣耀，x 街道将继续秉承“一心为民〞的情怀，不忘初心，牢记使命，抓实工作，戮力前行，为推进信访工作再上新台阶做出更大奉献！

　街道：精准防范风险隐患 攻坚化解信访矛盾 为党的二十大营造和谐稳定的社会环境〔2〕 x 旅游度假区〔x 街道〕高度重视信访工作，面对今年错综复杂的疫情防控和社会开展多重压力，全面深入学习贯彻党的十九大和历次全会精神，落实上级决策和部署，牢固树立以人民为中心的工作宗旨，坚持“压实责任、解决问题〞导向，用开展理念改良信访工作，不断提升为民效劳水平，推动信访工作走实走深，为街道高质量开展创造良好的社会环境。

　一、完善管控机制，强化风险防范 持续完善隐患排查，制定应急预案，快速处理预警信息，以最小的代价防护好社会稳定。

　一是强化动态排查，实时掌握底数。对于不稳定因素，切实做到应排尽排、精准研判和全面汇总。依托基层网格化治理，提高社会风险预警能力，借助信访联席会议机制，及时发现苗头性、倾向性的隐患问题，切实增强工作的前瞻性。

　二是强化信息共享，做到有效防范。强化信息互联互通，确保矛盾隐患及时上报、充分对称、动态掌控。针对辖区具体情况，定期开展分析研判，对可能引发风险的事件，牢牢把握防范控制主导权，落实群体性和突发性事件处置预案。

　三是明晰责任分工，健全组织架构。各单位负责人担负起本领域稳定工作第一责任人职责，主动下沉，积极走访，做好调查研究、分析研判、组织协调和检查工作。牢固树立“一盘棋〞意识，强化通力协作，高位推动多部门、多渠道矛盾解决方式有机衔接，切实实现“责任不缺位、矛盾不上交〞。

　四是完善化解机制，制定工作标准。深入贯彻习近平总书记关于信访工作联席会议机制作用的重要指示精神，印发了?x 街道信访工作联席会议制度?，明确机制，重申原那么，落实要求；加快推进社会及信访稳定工作标准化运行，制定?x 街道社会及信访稳定工作联动机制工作方案?，明确各工作专班成员和任务分工，把任务和责任细化分解，层层落实。

　二、提升法治本领，坚持底线思维 把法治思维贯穿在信访的始终，坚持底线思维，在原那么问题上不让寸步，在策略问题上灵活机动。

　一方面，广泛学习凝聚共识。敬畏法律、学懂弄通，不断提高运用法治思维和法治方式推动开展、化解矛盾、维护稳定、应对风险的能力。组织各村社区、部门机关党组织带头人广泛在分管领域和辖区开展集中学习宣讲。持续用好基层“老娘舅〞等人民调解效劳队伍、认真推进“三官一律进社区〞等群众法治宣传和法律咨询效劳活动，在全街持续营造共建法治的良好气氛和共识。

　另一方面，灵活运用应对挑战。依法依规、运用法治方法有效应对工作上的挑战。深化基层政府运用法治思维和法治方式“治重化积〞，做到“三到位一处理〞，使信访工作始终在法治化轨道上运行，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

　三、联动凝聚合力，强化多元化解 及时掌握信访工作的新情况新特点，不断推进信访工作实践创新，坚持突出包案领导重视，部门联动齐心，治理能力革新。

　一是领导包案、部门联动。强化信访工作责任，落实主要领导为第一责任人，落实领导包案制度、主要领导接访制度。通过深入开展街道领导接访、下访、积案化解攻坚等活动，集中力量推动突出问题化解；对各领域的社会矛盾，明确责任主体，积极协调化解。各部门凝心聚力，密切配合，整体联动，统筹解决重要事项。依法、妥善、及时、就地解决各类矛盾问题。

　二是多方参与，多元化解。强化矛盾纠纷调处中心标准化运行，健全完善社会治理体系，充分发挥多元化解机制作用，把矛盾纠纷吸附在当地、化解在基层。通过援引律师参与信访接待、案件调处、法

　律援助等，x 紫庭延期交房、后宅橡胶厂职工待遇等问题均得到了实性化解和钝化矛盾，深化了依法治街，合法合规处理群众问题。

　三是网格赋能、动态掌控。依托“街道—社区—网格〞三级单元构架，不断延伸触角、完善网络。在 x 个村居社区配备基层社会治理联络员，负责村居社区日常稳定工作，定期开展民情沟通，充分了解辖区群众诉求，定期更新社情民意“数据库〞，同时会同主管部门，及时就近化解。

　四、秉承为民初心，解决急难愁盼 想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，切实解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题。

　一是重视初信初访，靠前化解矛盾。努力提升初信初访的办结率和化解率，2022 年网信一次性化解率 x%以上。对屡次网上信访的人员，由上访变下访，主动约访当事人见面详谈，把相关政策讲透彻，把辅助工作做到底，把思想工作做到位。

　二是聚焦控 增去存，系统攻坚克难。勇于攻坚，不畏难事，加大对重复信访和疑难问题的联合处理，会商研究针对性措施并制定合理方案，重点抓好化解进度，提高化解质量，稳固化解效果。

　三是强化联系疏导，落实共建共治。贯彻党的群众路线，尊重人民群众的首创精神。准确把握和完善共建共治共享社会治理新要求，主动邀请群众融入社会治理共同体，加大人民建议征集力度，引入各村居〔社区〕“凉亭议事会〞、“院落板凳会〞等，围绕党和政府重大决策部署、社会热点难点，引导群众建言献策，收集反映社情民意，辅助政策改良完善，促进政府工作更加符合实际。

　信访工作是党委政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，x 旅游度假区〔x 街道〕将持续强化依法及时就地解决群众的合理诉求，千方百计为群众排忧解难，切实在回应关切中提升民生品质，在化解矛盾中夯实稳定保障，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

　街道：用心用情“解民结〞 提能提效“暖民心〞〔3〕 信访工作是党的群众工作的重要平台，是体察百姓疾苦的重要途径，是践行为民宗旨的重要窗口，在维护群众合法权益、解决百姓合理诉求、促进社会和谐稳定方面具有十分重大的意义。

　长期以来，x 街道始终坚持以习近平总书记关于加强和改良人民信访工作的重要思想和重要指示精神为指导，牢固树立人民至上理念，高度重视信访稳定工作，奋力开创新时代信访工作新局面。

　一、以政治“三力〞为引领，强体系聚合力 坚持以党的政治建设为统领，深入开展党史学习教育，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，把做好街道信访工作作为对党忠诚、彰显政治本色的最好诠释。

　一是强化“党建+ + 信访〞，统筹一体推进。坚持街道党工委对信访工作的领导，及时成立街道社会稳定工作协调小组，统一协调街道信访和维稳工作，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改良人民信访工作的重要思想，建立健全各项信访工作制度，相继出台了?信访工作联席会议制度??党政领导接访制度??信访矛盾分类处置制度?等

　制度，持续强化催促考核工作情况，以最严要求、最高标准、最硬质量推进信访工作争先进位。

　二是强化“党建+ + 共商〞，实现多元共赢。积极探索组织、纪工委、宣传、统战、工会、妇联、共青团和“五老人员〞、“两代表一委员〞、行业协会、民间组织在信访工作中的作用，不断完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，形成领导上阵、全员参与、共商共治的工作局面，打造信访新生态。

　三是强 化“党建+ + 网格〞，压实信访责任。充分发挥党员先锋模范作用，以党支部为“纲〞，以党小组和党员为“目〞，推动支部与基层网格融合共建，全面整合 51 个综合网格和 8 个专属网格，以“大数据+铁脚板+网格化〞为模式，建立矛盾纠纷排查常态机制。围绕“小事不出村〔社区〕、大事不出镇〔街道〕〞目标，持续强化属地和部门责任，做到抓小抓早、做细做实，将信访工作延伸到人民群众家门口。

　二、以干部“三访〞为抓手，强措施提效率 坚持把准确掌握社情民意作为做好信访工作的根底前提，强化领导干部定点接访、重点约访、专题接访和带案下访工作，维护人民群众合法利益。

　一是提效领导接访。2022 年全年党政领导共接待群众来访 x 批 x人次，办理上级各类转交办信访事项 x 件，处置各类集访问题和群体性矛盾 25 件，有效处置化解了一批群众比拟关心的突出矛盾和问题，为街道经济社会开展创造了稳定的社会环境。

　二是提质预警研判。全面落实“日巡查、周分析、旬调度、月总结、季通报〞5 项制度，坚持关口前移、重心下沉，加强信息收集研判，做到重大决策、重大工程、重大活动...

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